Почему не запускается «яндекс.браузер» и как решить проблему

Сначала проверим работает ли интернет

Логично предположить, что интернет просто не работает. Проверить это довольно просто. Посмотрите на значок скайпа, зелёный ли он, или попробуйте обновить свой антивирус. В общем, проверьте работает ли любое отдельное приложение которое вы себе устанавливали, кроме браузера, которое использует интернет. Это самый простой способ сразу понять что происходит.

Если таких нет, то нужно открыть командную строку и ввести туда команду:

ping 8.8.8.8

Если после её выполнения вы видите четыре сообщения «Ответ от ..», значит доступ к интернету есть. А если сообщения «Превышен интервал ожидания…», то 100% именно здесь проблема. Подробнее об этом и как решать читайте в статье про проблемы с работой интернета и по неполадкам с wifi.

Допустим приложения работают, команда «ping 8.8.8.8» получает ответы, но сайты не открываются. Следующим шагом нужно проверить работает ли DNS. Этот сервис переводит имена сайтов (домены) в IP-адреса. Введите такую команду:

ping mail.ru

Также смотрим что пишет в ответ. Единственно правильный вариант:

Цифры могут быть другие, но главное, чтобы четыре сообщения начинались с «Ответ от ..». Если ответы есть, то с DNS всё в порядке. Если, допустим, не четыре ответа, а меньше (но они есть), то проблема в качестве интернета. Возможно, у вас мобильный инет и качество связи на данный момент оставляет желать лучшего)

Осталось рассмотреть вариант, когда ответов не получили. В принципе, в данный момент можно заходить на сайты, если вы знаете их IP-адрес Ради интереса можете ввести в адресную строку браузера: 94.100.180.200

Должен открыться сайт mail.ru. Но проблему DNS надо решать и об этом дальше.

Решение проблемы с распознаванием имён (DNS)

Два слова о возникновении проблемы. Иногда DNS сервер провайдера глючит, и в этом случае лучше заменить его на более надёжный сервер от Google или CloudFlare. Но по умолчанию, когда происходит подключение к интернету, выставляется DNS-сервер провайдера. Менять или не менять зависит от частоты возникновения проблемы. Также частой причиной являются вирусы, они могут подменять значения на свои.

Для изменения адресов на гугловские, кликаем правой кнопкой на значок сети в углу возле часиков (в виде компьютера или связи Wi-Fi) и выбираем «Центр управления сетями и общим доступом»:

В Windows 7/8.1/10 нужно зайти в «Панель управления -> Сеть и интернет -> Центр управления сетями и общим доступом». Далее кликаем по своему подключению как показано стрелочкой (у вас может называться по-другому):

В следующем окошке нажимаем кнопку «Свойства» и далее находим в списке «Протокол интернета версии 4» и заходим в него двойным кликом.

Далее переставляем переключатель в положение «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и вписываем в поля адреса DNS-серверов Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4

OK-OK-Закрыть Или:

1.1.1.1

1.0.0.1

Это будут новые более быстрые DNS от CloudFlare. Можно не перезагружаться, через минуту новые настройки начнут работать. Если какие-то IP-адреса уже были прописаны, тогда наоборот, пробуем сначала поставить галочку на «Получить адрес DNS-сервера автоматически»:

Проверьте открываются ли теперь сайты. Если нет, то введите ещё такое в командной строке, запущенной от имени администратора:

ipconfig /flushdns

Перезагрузитесь и проверяйте.

Если у вас есть роутер, то будет лучше менять параметры прямо в нём. В этом случае нужно зайти в админ-панель роутера и найти настройки сети. На каждом роутере они расположены по разному, здесь универсального совета я не дам, но покажу на примере роутера TP-Link:

Нужно найти поля, отвечающие за DNS: Primary (основной) и Secondary (резервный) DNS, поставить галочку чтобы использовать их (Use this DNS servers) и вписать туда IP-адреса в точности как на  картинке: 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Сохранить настройки и перезагрузить роутер.

Неверный файл «hosts», не открываются некоторые сайты

Проблема с распознаванием имён сайтов в IP-адреса может быть не только из-за глючного DNS. Даже, наверное, чаще это происходит из-за испорченного файла «hosts», который расположен в системной папке Windows любых версий. Чтобы справиться с этой проблемой изучите статью про решение проблемы с неоткрывающимся сайтом «ВКонтакте». В принципе, не только этот, а и все остальные советы в статье также помогут, если не работают любые другие сайты.

Настройки для браузеров

В процессе работы другие программы могут изменить настройки браузера и, тем самым, спровоцировать какую-либо проблему. Для решения возникшей проблемы с воспроизведением звука можно попробовать сделать сброс установок интернет-обозревателя.

Сброс настроек в Google Chrome:

1. в правом верхнем углу обозревателя нажмите кнопку меню;

выберите пункт «Настройки»;

внизу страницы найдите строку «Показать дополнительные параметры» и щёлкните по ней;

в разделе «Сброс настроек» щёлкните по одноимённой кнопке и подтвердите операцию;

Сброс настроек в Яндекс браузере:

на верхней панели используйте кнопку «Настройка браузера Yandex»;

в появившемся окне щелкните по пункту «Настройки»;

внизу страницы перейдите на «Показать дополнительные настройки»;

в разделе «Сброс настроек» нажмите на одноимённую кнопку и подтвердите операцию.

Сброс настроек в Mozilla:

1. щёлкните на кнопку «Открыть меню»;

в появившемся окне нажмите на знак «?»;

в меню выберите первый пункт «Справка Firefox»;

на автоматически открывшейся вкладке необходимо нажать на кнопку «Очистить Firefox» и подтвердите действие.

Сброс настроек в браузере Опера:

1. в открытом обозревателе щёлкните на кнопку «Opera»;

нажмите на пункт «О программе»;

в открывшейся вкладке скопируйте адрес из строки «Профиль»;

полностью закройте обозреватель Опера;

откройте на компьютере «Проводник», вставьте скопированный текст в поле адреса и нажмите Enter;

удалите все файлы в открывшейся папке.

Причина 3: Количество и тип открытых вкладок

Одна из банальнейших причин, которую многие, почему-то игнорируют, — открытые вкладки. Чем их больше, тем больше ресурсов потребляет браузер, что может приводить к его медленной работе в условиях параллельного использования других программ либо слабой конфигурации компьютера. Помимо количества, на перечисленные факторы также влияет и тип контента, который содержится на каждой из таких веб-страниц. Очевидно, что условных 10 текстовых страниц будут потреблять гораздо меньше ресурсов, чем 10 вкладок с видео, сложными медиаплеерами и сайтами, перегруженными скриптами либо с комбинированным контентом.

Старайтесь не захламлять браузер вкладками, которые вы хотите посмотреть когда-нибудь в будущем при свободной минутке или к которым обращаетесь в лучшем случае раз в неделю. Используйте для их хранения другие способы, например, создав папку с закладками и помещая туда все то, к чему планируете вернуться позднее. В качестве аналога можете установить специальное расширение для отложенного чтения типа Pocket и помещать туда все, что хотите просмотреть, но не сейчас. Они удобны тем, что предлагают синхронизацию между устройствами, а это значит, что вы сможете вернуться к просмотру информации на страницах с мобильного телефона, установив туда это же приложение и авторизовавшись в заранее созданном профиле.

Кстати, в Яндекс.Браузере есть функция автоматической выгрузки фоновых вкладок для уменьшения потребления оперативной памяти. Включается в «Настройках», в разделе «Системные».

В Vivaldi эта функция так же присутствует — достаточно нажать правой кнопкой мыши по любой вкладке и выбрать пункт выгрузки одной или всех вкладок кроме активной.

В других веб-обозревателях эту же возможность можно реализовать путем установки специальных расширений. Однако если ваш ПК не испытывает проблем с оперативной памятью, нужды в данных манипуляциях нет.

Отмена блокировки сайта антивирусом или в Firewall

Доступ к искомой странице может быть запрещен операционной системой или используемым антивирусом. Когда браузер не заходит в интернет его можно разблокировать.

Разблокировка сайта в настройках антивируса

В большинстве антивирусов предусмотрен список сайтов, которые не будут грузиться. Обычно он формируется в автоматическом режиме. В большинстве случаев антивирусы получают регулярные обновления, в которых содержится информация о вредоносных сайтах. Это может быть объяснением того, что Яндекс браузер не подключается к интернету.

Важно! Если сайт попал в такой список, то, возможно, туда заходить не стоит. Чтобы это все-таки сделать, нужно быть уверенным, что посещение не нанесет вреда компьютеру

В этом случае, если браузер не видит сайты в интернете, необходимо зайти в настройки антивирусной программы и внести корректировки в указанный список. Если приложение этого не позволяет сделать, то антивирус на планшете или ноутбуке можно временно отключить или деинсталлировать, зайти на сайт, просмотреть его, после этого включить антивирусную программу или заново установить ее. После этого загрузка снова станет невозможной.

Например, в ESET NOD32 открывают настройки, переходят в раздел управления интернет-адресами. После этого будет показан список запрещенных сайтов с возможностью его редактировать. Если необходимо, сайт из него можно исключить, и после этого он сможет загрузиться.

Проверка доступности сайта в файерволе

Важно! Это системное приложение предназначено для ограничения связи приложений со всемирной сетью. В нем устанавливаются правила, которые могут запрещать или разрешать выход в интернет

Если интернет есть, но браузер не открывает приложения, то причина может быть в настройках брандмауэра.

Чтобы открыть файервол, нужно сделать следующее:

1. Нажать на кнопку «Пуск».
2. В окне поиска набрать «Брандмауэр», затем в списке найденных программ выбрать соответствующую строчку.

В открывшемся окне надо обратить внимание на правила для исходящих подключений браузера. С помощью меню можно создать новое правило

Это можно сделать в несколько шагов. Для этого потребуется указать исполняемый файл браузера, выбрать требуемое действие («Разрешить»), затем написать IP-адрес. После подтверждения доступ к нужной странице будет открыт.

Дополнительно можно будет проверить уже существующие правила на предмет того, не относятся ли они к Яндекс-браузеру, и откорректировать их, если это необходимо, чтобы он мог загружать страницы.

Ошибка в файле hosts

Иногда антивирусные программы могут вносить туда информацию в фоновом режиме. Это также могут делать некоторые приложения в рекламных целях.

Этот файл необходимо открыть текстовым редактором. После этого все его содержимое необходимо удалить. Писать в этот текстовый файл при этом ничего не надо. После этого проводят сохранение файла.

Формат для обмена картинками

Устранение неполадок запуска

Частыми причинами, по которым не запускается обозреватель, могут быть ошибки при установке, неполадки в ОС, действия вирусов и т.д. Далее мы рассмотрим поочерёдно такие проблемы и узнаем, как их устранить. Итак, приступим.

Читайте подробнее о том, как убрать неполадки в известных веб-браузерах , , , Mozilla Firefox.

Способ 1: переустановка веб-браузера

Если в системе произошёл сбой, то это вполне вероятно и привело к тому, что браузер перестал запускаться. Решение следующее: переустановить веб-обозреватель, то есть, удалить его с ПК и установить заново.

Читайте подробнее о том, как переустановить известные браузеры Google Chrome, Яндекс.Браузер, Opera и Internet Explorer.

Важно, чтобы при загрузке веб-браузера с официального сайта, разрядность загружаемой версии совпадала с разрядностью вашей операционной системы. Узнать, какая разрядность ОС, можно следующим образом

1. Нажимаем правой кнопкой на «Мой компьютер» и выбираем «Свойства».

Запустится окно «Система», где нужно обратить внимание на пункт «Тип системы». В данном случаем у нас 64-разрядная ОС.

Способ 2: настройка антивируса

Например, изменения, вносящиеся разработчиками обозревателей, могут быть несовместимы с антивирусом, установленным на ПК. Для решения этой проблемы, необходимо открыть антивирус и посмотреть, что он блокирует. Если в списке найдётся название браузера, то его можно добавить в исключения. Следующий материал рассказывает, как можно это сделать.

Урок: Добавление программы в исключение антивируса

Способ 3: устранение действий вирусов

Вирусы поражают разные части системы и воздействуют на веб-браузеры. В результате последние работают некорректно или могут вовсе перестать открываться. Для того, чтобы проверить, действительно ли это действия вирусов, необходимо провести проверку всей системы антивирусом. Если вы не знаете, как произвести проверку ПК на вирусы, то можете ознакомиться со следующей статьей.

Урок: Проверка компьютера на наличие вирусов без антивируса

После проверки и очистки системы, необходимо перезапустить компьютер. Далее советуется рекомендуется обозреватель, удалив его прежнюю версию. Как это сделать, рассказано в пункте 1.

Способ 4: исправление ошибок реестра

Одна из причин того, почему не запускается браузер, может крыться в системном реестре Windows. Например, в параметре AppInit_DLLs может находиться вирус.

1. Чтобы исправить положение, жмём правой кнопкой мышки «Пуск» и выбираем «Выполнить».

Далее в строке указываем «Regedit» и кликаем «ОК».

Запустится редактор реестра, где нужно перейти по следующему пути:

Справа открываем AppInit_DLLs.

В норме значение должно быть пустым (или 0). Однако, если там стоит единица, то, вероятно, из-за этого и будет загружаться вирус.

Перезагружаем компьютер и проверяем, работает ли обозреватель.

Вот мы и рассмотрели основные причины, по которым обозреватель не работает, а также узнали о том, как их решить.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Перевод времени

Когда перестал работать Тор Браузер, хотя до этого проблем в использовании обозревателя не возникала, нужно проверить настройку времени. Подробнее:

1. Если подключение обозревателя к сети зависает на сообщении «Загрузка состояния сети», то откройте окно с календарем и часами в правом нижем углу.

1. Кликните по кнопке «Изменение настроек даты и времени».

1. Откройте вкладку «Время по Интернету». Если нет сообщения о том, что компьютер настроен на синхронизацию с интернетом, нажмите на «Изменить параметры».

1. Поставьте галочку в строке «Синхронизировать с сервером…», выберите сервер «time.windows.com».

1. Откройте «Диспетчер задач», нажав комбинацию клавиш «Ctrl+Shift+Esc». Перейдите на вкладку «Процессы», отсортируйте процессы по имени, затем завершите все процессы с названием «firefox.exe».

Запустите браузер для проверки подключения.

Syntax

Восстановление системы

Видео: Почему перегревается ноутбук, процессор или видеокарта. Как это исправить.

Ашманов и партнеры — агентство интернет-маркетинга

Browser Support

Переустановка Яндекс браузера

Если выше перечисленные варианты решения вам не помогли переходим к кардинальному решению, переустановке Яндекс браузера. К этому способу стоит прибегать только в крайнем случае, так как при переустановке браузера возможна потеря данных, сохраненных паролей, закрепленных или сохраненных вкладок, и т.п.

Для того что бы переустановить Яндекс браузер, открываем панель управления переходим в «Программы и компоненты», находим Яндекс браузер нажимаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем «удалить»

В окне, которое откроется нажимаем «Переустановить»

Соглашаемся с тем, что данные будут удалены и нажимаем «Переустановить браузер».

Дожидаемся пока браузер переустановиться и запускаем его. После выполнения переустановки Яндекс браузера на ОС Windows 7/8/10 проблема с запуском должна решиться в 95% случаев.

В том случае если браузер не запустился после переустановки переходим к варианту №6

Как обратиться в службу поддержки

Если ни один способ не помог, обратитесь в службу поддержки. Специалисты ответят на интересующие вопросы и помогут справиться с проблемой.

• опишите ошибку, из-за которой не запускается обозреватель или выберите один из предложенных вариантов;
• при необходимости можно прикрепить скриншот;
• вставьте ссылку на страницу, если ошибка происходит на ней;
• укажите адрес почты, на который придет ответ.

Почему не запускается Яндекс.Браузер в Windows 7/8/10? Сбой может быть вызван по разным причинам. Чтобы избавиться от ошибки, нужно узнать проблему, из-за которой возник сбой. Это может происходить из-за самого ПК: недостаточно мощности или оперативной памяти, а также сбоях в работе файлов обозревателя.

Спецификации¶

Почему не работает Браузер

Проблемы при открытии браузера возникают по ряду причин. Первая из них – конфликт установленных приложений. Если говорить на человеческом языке, то они не могут поделить территорию на жестком диске. Яндекс.Браузер, как кукушонок, может ругаться на другие веб-серферы, навязывая себя в программы по умолчанию. Некоторые антивирусы могут воспринять файлы приложения как потенциально опасные и внести его в карантин без ведома пользователя. Особенно это касается антивирусов, направленных на борьбу с использованием частных виртуальных сетей и обходом блокировки определенного контента.

Еще одна причина – нехватка оперативной памяти на компьютере или телефоне. Это может касаться любого браузера, включая и Яндекс. При достижении определенного системой процента занимаемой оперативной памяти операционная система автоматически завершает или не даёт запускаться тяжелым приложениям многопоточного типа. Причин такого явления две – открытие многочисленных вкладок или слабая мощность компьютера. Следующий фактор – системные ошибки. К ним относятся промахи настройки, нерасположение системы и прочие нюансы. Пришла пора разобраться с этим подробно.

Проверка конфликтных приложений (в том случае если браузер удалось запустить не с первого раза)

Если вам все же удалось запустить браузер после нескольких попыток, необходимо проверить вариант того, что запуску браузера препятствовали приложение или программы, установленные на Windows 7/8/10.

Для этого откройте Яндекс браузер и в адресной строке введите команду browser://conflicts/ и нажать Enter.

После ввода команды дожидаемся формирования списка и проверки браузера на конфликтность с другими приложениями и программами. После загрузки страницы вы должны увидеть следующее:

Если «Конфликтов не обнаружено», тогда это был временный сбой, который Яндекс браузер должен был исправить. Если же вы увидите сообщение «Конфликт обнаружен имя_приложения», тогда вам необходимо либо завершить это приложение в диспетчере задач, или же удалить с компьютера, что бы в дальнейшем не возникали проблемы с запуском Яндекс браузера. Открываем «Панель управления» в Windows 8

Вирусы – постоянная проблема

Чтобы проверить свой компьютер на вирусы, вам лучше всего скачать специальную утилиту с актуальными базами, если же на вашем компьютере есть установленный антивирус, я все же вас попрошу скачать и проверить компьютер одной из утилит: Dr. Web CureIt! или Kaspersky Virus Removal Tool .

Самый первый вопрос, который возникнет, как я могу скачать программу или зайти на какой-либо сайт, если у меня не работает браузер?

Вот несколько вариантов, как ее скачать в сложившейся ситуации:

• Воспользуйтесь ноутбуком или любым другим рабочим компьютером, к которому у вас есть доступ (рабочий, у знакомых и т.д.), также можно воспользоваться планшетом или смартфоном, если есть Wi-Fi.
• Худшая ситуация – компьютер только один, браузеров никаких нет. Выход здесь может быть лишь один – у вас заранее установлена программа Download Master, позволяющая качать файлы с интернета без использования браузеров. Либо ее можно взять с другого компьютера. В ней нужно зайти в Топ закачек и найти там Dr. Web Cureit, он всегда на первых позициях.
• Если у вас есть любой браузер версии Portable, тогда попробуйте зайти в интернет именно с этой версии, возможно, что выйдет положительный результат.

Теперь, когда антивирус установлен, приступаем к следующему шагу: запускаем его, выбираем поиск по всему компьютеру, проверяете весь компьютер, а не только диск С, как любят делать пользователи. Когда утилита найдет вирусы, вы должны безжалостно их удалить, но перед этим пробегитесь по файлам, где она нашла вредоносный код. Иногда, есть вероятность заражения рабочих файлов, например, текстовые файлы или фотографий с отдыха, в этом случае надо попробовать их вылечить, если ничего не выйдет, тогда удаляете.

Устраняем проблему

Главная причина, почему так происходит – проблемы, связанные с DNS, а вот из-за чего возникают эти самые проблемы, уже другой вопрос.

Меняем DNS

Зачастую, именно это помогает решить проблему. Нужно прописать DNS от Google, а для этого:

1. Нужно зайти в сетевые подключения. Проще всего это сделать, нажав комбинацию таких клавиш, как Win+R и вписав в консоль «Выполнить» команду . Затем следует нажать Enter.

Откроется окно, где при помощи правой кнопки компьютерной мыши, вам нужно открыть свойства интернет подключения, способствующего вашему выходу в сеть интернет.

В открывшейся консоли нужно выбрать «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и открыть его свойства.

Теперь следует прописать DNS, как на скрине.

Теперь перезагрузите ваш ПК и проблема должна исчезнуть.

Кэш DNS

Бывает, что нужно произвести очистку кэша, чтобы это сделать:

1. Откройте консоль командной строки от имени администратора. А для этого, нужно правой кнопкой мыши нажать на значок Windows в левом нижнем углу и выбрать «Windows PowerShell (администратор)» или «Командная строка (администратор)».

В открывшемся окне введите команду и кэш будет сброшен.

Ошибка в файле hosts

Иногда, из-за неправильной настройки этого файла могут возникать подобные проблемы. Это, конечно, маловероятно, но случается и проверить стоит. Для этого откройте данный файл, который можно найди по следующему адресу , открывать hosts нужно блокнотом. Он должен выглядеть, как на скрине, если что-то не так, исправляйте.

Некорректно работает ДНС-клиент

Почему браузер не грузит страницы? Если вы давно не переустанавливали Виндовс, то причиной, почему интернет есть, а ни один сайт не открывается, может быть неправильная работа DNS-клиента. Чтобы это проверить:

1. Используя правую кнопку мыши, нужно кликнуть по значку компьютера на рабочем столе и выбрать «Управление».

В открывшемся окне выберите раздел «Управление компьютером», а там «Службы».

В списке, найдите службу под названием «DNS-клиент», она должна быть в статусе «Выполняется». На всякий случай, кликните на копку перезапустить вверху.

Действия вирусов

Если интернет работает, а браузер не хочет грузить ни одну страницу на компьютере, виной сему могут быть вирусы, паразиты, которые проникают в систему и вредят. В таком случае, рекомендуется загрузить специальные утилиты и проверить ими систему: AdwCleaner, Malwarebytes Anti-Malware Free, Zemana AntiMalware.

Некоторые идеи

Проблема в системном реестре

Почему еще не открывается Яндекс Браузер? Заражен может быть файл системного реестра. Проверим, была ли произведена модификация.

1. Зажмите комбинацию Win+R на клавиатуре.
2. В строке «Выполнить» введите команду «regedit» и кликните по ОК.
3. Кликните по «Да».
4. Зайдите в раздел «Правка», а потом выберите «Найти».
5. Введите «AppInit_DLLs» и щелкните мышкой по кнопке «Найти далее».
6. Если поиск найдет файл или несколько файлов, двойным щелком откройте их по очереди. В блоке «Значение» нужно все убрать.
7. Теперь нужно сделать перезапуск ПК.

Поиск нужно выполнять по всему реестру, в левой части окна должна быть активна ветка «Компьютер».

Автоматический поиск нужной программы

Если у вас не получилось устранить ошибку системными методами и вам не помогли вышеуказанные утилиты, тогда попробуйте воспользоваться программой Flash Drive Information Extractor. Эта программа позволяет узнать VID и PID вашего флеш-накопителя, которые вам пригодятся для дальнейших действий. VID – это уникальный идентификатор производителя, а PID – устройства. Чтобы узнать эти параметры, делайте всё как в инструкции ниже:

1. Как обычно, скачайте программу. Любой поисковик вам в помощь.

   Находим программу Flash Drive Information Extractor через поисковик браузера и скачиваем

2. Запустите утилиту двойным щелчком и найдите в ней параметры «VID» и «PID». Запишите эти результаты или скопируйте их в буфер обмена.

   Находим параметры «VID» и «PID», переписываем или копируем их

3. Откройте ваш браузер и зайдите на сайт flashboot.ru/iflash/. В соответствующие формы вставьте ваши VIP и PID идентификаторы, затем нажмите на «Search».

   Вводим VIP и PID идентификаторы, затем нажимаем на «Search»

Алгоритм поиска данного сайта устроен таким образом, что поможет вам найти необходимые программы для форматирования флешки, ссылаясь на указанные идентификаторы. Как вы могли заметить ранее, все подобные программы очень лёгкие в использовании, разобраться в них сможет даже человек, который имеет очень мало опыта в компьютерной технике и программном обеспечении.