Технология smart: постановка целей за 5 шагов с примерами

Принципы правильной постановки целей

Переводится слово smart как «умный», это призвано обозначать суть техники: умная постановка целей. Подойдет она для повседневной жизни, работы, образования. Цель обязательно должна соответствовать всем указанным требованиям:

Определенность. Постановка целей по smart исключает расплывчатость определений. Желаемый итог должен быть описан четко, ясно, включать в себя ожидания, перечень задач. Вместо размытых слов нужно максимально конкретизировать установку. Любую цель рекомендуется прописывать

Где это делать (в телефоне или специально подготовленном бланке), не так важно. Полезно то, что это фиксирует мысль в мозгу человека, работать с ней становится легче

Кроме того, всегда можно перечитать установки. Не нужно бояться писать много – проверять написанное придется только самостоятельно, показывать другим не обязательно.

Важно! Если хочется показать список целей кому-то, то это должны быть такие люди, от которых не придется ждать высмеивания, ненужных советов и принижения важных для желающего достичь успеха целей. Измеримость

Цель должна иметь четкую меру, то, по чему можно определить, достиг человек желаемого или нет. Мера выражается в том, что можно подсчитать, проанализировать объем, количество. Можно и даже нужно строить графики – это работает на мотивацию, двигаться вперед всегда легче, если виден результат движения

Измеримость. Цель должна иметь четкую меру, то, по чему можно определить, достиг человек желаемого или нет. Мера выражается в том, что можно подсчитать, проанализировать объем, количество. Можно и даже нужно строить графики – это работает на мотивацию, двигаться вперед всегда легче, если виден результат движения.

Девушка прописывает цели

С той же подоплекой рекомендуется разбивать крупные цели на самые мелкие подцели. Преодоление маленькой ступеньки легче осуществить, чем пройти целый пролет, а вдохновляет оно так же, и риски сдаться ниже.

Достижимость. Ни одна методика, даже самая действенная, не даст шанса на успех, если цель далека от реальности. Если человек знает, что желаемый для него результат невозможен, глупо стараться к нему идти. Нужно проанализировать: цель недостижима вообще или только конкретно сейчас. Во втором случае следует определить, что мешает достичь желаемого. Возможно, перед достижением глобальной цели придется поработать над целями помельче, направленными на подготовку. Потом приступить к определению тех самых, ранее невозможных, установок

Здесь торопиться вредно.
Важность. Человек всегда должен жить своей жизнью

Добиться того, что важно для кого-то другого, можно, но для чего – вопрос открытый. При постановке целей по смарт важна именно личная заинтересованность планирующего. Еще нужно связывать цель и свою жизнь. Первая должна быть реальной к интегрированию во вторую, не противоречить самой личности человека. Может быть, придется искать альтернативу спорной цели.

Внимание! Прогнуться, возможно, придется. Ничего не дается просто так

Но ломать себя, свои жизненные установки ради цели недопустимо. Это значит, что она на самом деле противоречит заинтересованности планирующего.

Привязанность ко времени. Этот пункт пересекается с самым первым – четкость и определенность. Это касается не только формулировки самой цели, но и времени на ее достижение. У задачи должны быть четкие начало и конец, дата старта и дата завершения. Это потому, что цель должна быть уместной, своевременной.

Трекер для записи достижений с ограниченным сроком

Если нет этих двух важнейших конечных пунктов, то и начать планирование невозможно. Нет начала, значит, работу можно откладывать до бесконечности, и нет конца – нет ограниченности во времени, следовательно, можно и не напрягаться. Потому без тайм-менеджмента никуда.

Среди всей системы работы с целями смарт есть еще один важный принцип. Никто никому ничего не должен, в том числе планировать и достигать; добиться результата должно хотеться. Правильно сформулированную цель хочется получить, ее хочется добиться, потому ее определение следует писать не сухо, как отчет, а, применяя еще и чувственный опыт, подходя к процессу описания со всей своей страстью. По сути, даже сама формулировка – мотиватор (перечитывая ее, планирующий должен находить в себе силы возобновить движение вперед).

SMART критерии цели – расшифровка на примерах

После Друкера метод упаковали в запоминающуюся обвёртку с аббревиатурой S.M.A.R.T (с англ. – умный) по пяти базовым критериям.

Проведём расшифровку SMART критериев для постановки личных целей.

Specific. Цель должна быть Конкретна

Мы конкретизируем желаемый эффект в нашей личной жизни, делая его понятным и достижимым. Вместо мечтательных, общих формулировок нужно записывать конкретные последствия на выходе.

Согласно SMART принципу, цели должны быть с одним конкретным результатом. Если цель – «Стать семейным человеком», то её нужно разбить на подцели или мелкие задачи.

Дурные примеры	Постановка целей по смарт
Стать финансово независимым.	Обеспечивать себя и платить за аренду жилья.
Выучить английский.	Смотреть сериалы в оригинале.
Путешествовать.	Провести неделю заграницей.
Быть счастливее.	Проконсультироваться с психотерапевтом.
Обрести семью.	Серия целей: Познакомиться. Сделать предложение. Расписаться. Зачать. Родить.
Улучшить физическую форму.	Бегать через день.

Measurable. Цель – Измерима

Технология целеполагания по правилу SMART предполагает контроль менеджером продвижения по цели. Для этого, она должна быть измерима. Цифры должны быть адекватно подобраны, так чтобы в них был заложен смысл (единица измерения) как в примере №6.

Каждый критерий метода SMART трансформирует и уточняет цель. Те же цели, с критерием измеримости – станут более конкретны.

Плохие примеры	Smart цели
Стать финансово независимым.	Иметь доход 1500$ / месяц.
Выучить английский.	Сдать экзамен TOEFL на 80.
Путешествовать.	Встретить Новый год в Амстердаме.
Быть счастливее.	Колесо баланса жизни по 7-10 баллов.
Улучшить физическую форму.	Пробежать 10 км за час.
Помочь 10 000 человек. Единица измерения – не задана. Помощь – это беглый совет или часовая консультация?	Издать книгу с тиражом 10 000. Единица измерения – проданная книга.

Achievable. Цель – Достижима

Критерий достижимости означает, что цель вам уже по силам или находится в зоне роста. У вас достаточно знаний и навыков, чтобы её достичь. Либо потребуется немного поработать над собой, чтобы с ней справиться.

Вы можете пошагово представить что нужно сделать, и каждый шаг вам по силам. Возможно, вам будет трудно её достичь, но она не пугает вас. Цель может вызывать сомнения, но не парализует волю.

Если цель кажется недостижимой, лучше поставить промежуточную, доступную вам цель. Если цель поставлена и вы её откладываете – нужно ставить цель проще.

Антипримеры	Цели по смарт
Удвоить доход.	Получить повышение на работе.
Выступить с докладом на конференции.	Выступить с докладом на курсах ораторского искусства.
Поехать отдыхать на море.	Поехать на выходные в другой город.
Прыгнуть с парашютом.	Прыгнуть с парашютом в тандеме.
Завести блог.	Писать интересные посты на Фейсбуке.

Relevant. Цель – Актуальна

Этот критерий метода SMART цели требует анализа вопросом – «Почему я этого хочу?» К вашему исходному желанию ведут многие цели, и возможно они более интересны.

Вести здоровый образ жизни можно по-разному: бегать, правильно питаться, плавать, играть в волейбол. Нужно проверить, что больше вам подходит. Исследовать себя: что вы чувствуете, идя разными путями здоровой жизни.

Если цель сложная, и вы не уверенны, что хотите её преследовать – рекомендую поставить промежуточную цель для эксперимента. Пройти часть пути и посмотреть, как оно – есть ли охота дальше стремится к ней?

Обратный пример	Постановка целей по smart
Поехать в Рим автостопом.	Поехать автостопом в соседний большой город.
Научиться петь и играть на гитаре.	Месяц походить на курсы вокала.
Стать программистом.	Понять: нравится ли вам работать с кодом, или хочется доход как у программиста.
Бегать по утрам.	Попробовать танцы/йогу/теннис.
Кататься на роликах (чтобы там знакомиться).	Играть в Мафию.

Time-bound. Цель – Ограничена сроком

В менеджменте это важный критерий для каждой цели. Другим сотрудникам нужно ориентироваться на успехи коллег, и строить свои планы, исходя из действий членов организации.

В личной жизни удобнее ставить не одиночные цели с заданным сроком, а составлять годовой план.

Негативные примеры	Smart целеполагание
Прочитать 7 книг по саморазвитию в 2020 году. Курсы рисования в мае 2020. Курсы фридайвинга в августе 2020.	Смарт план на 2020 год: Прочитать 7 книг по саморазвитию. Курсы рисования. Курсы фридайвинга.
Купить ноутбук в январе. Поехать к бабушке 6 января. Купить билеты в Таиланд до февраля.	Смарт план на январь: Купить ноутбук. Поехать к бабушке. Купить билеты в Таиланд.
Научиться медитировать.	Медитировать по часу в день в течение месяца.

S – Specific. Конкретная цель – половина успеха

Везде пи­шут: це­ли по си­сте­ме смарт долж­ны быть кон­крет­ны­ми. Но что это зна­чит?

Все про­сто! Нужно чет­ко осо­зна­вать, ка­кой итог дол­жен быть у дан­ной це­ли.

Не про­сто по­ху­деть, а сни­зить объ­ем та­лии до 60 см или уви­деть стрел­ку ве­сов на 55 кг. Не под­нять про­да­жи пред­при­я­тия, а до­стичь по­ка­за­те­лей луч­ше ана­ло­гич­но­го пе­ри­о­да за про­шлый год на 40%. Не «ку­пить дом», а «за­ра­бо­тать 2 мил­ли­о­на за пол­го­да и при­об­ре­сти дом в кот­те­дж­ном по­сел­ке «ХХХ».

Если про­ект тре­бу­ет уча­стия ка­ко­го-то еще че­ло­век – со­труд­ни­ка, ком­па­ньо­на, ру­ко­во­ди­те­ля, то очень важ­но по­лу­чить об­рат­ную связь по кон­кре­ти­за­ции це­ли. Иначе мо­жет слу­чить­ся так, что тре­нер спорт­за­ла ори­ен­ти­ру­ет­ся на до­сти­же­ние ито­го­во­го ве­са, а вы стре­ми­тесь к точ­ным объ­е­мам сво­их форм!

Даже рас­смат­ри­вая при­ме­ры по си­сте­ме смарт для по­ста­нов­ки це­лей, мы ви­дим не аб­стракт­ный план, а чет­кую кар­тин­ку. И это очень важ­но для за­пус­ка ра­бо­ты под­со­зна­ния, ко­то­рое по­няв, что нуж­но че­ло­век, нач­нет вся­че­ски спо­соб­ство­вать вы­пол­не­нию его же­ла­ний. Подкидывать пра­виль­ные мыс­ли, сти­му­ли­ро­вать вер­ные идеи, на­прав­лять по луч­ше­му марш­ру­ту.

Если же вы ве­ри­те во вли­я­ние Вселенной на нас, то мож­но ис­поль­зо­вать и этот ар­гу­мент. Чем чет­че за­прос к Вселенной, тем быст­рее и пра­виль­нее он бу­дет ре­а­ли­зо­ван.

Получается, как не объ­яс­няй фе­но­мен SMART – вез­де сплош­ные плю­сы.

Разъемы и их совместимость

Пожалуй, самым главным этапом в подготовке подключения является определение типов разъемов на дисплее и компьютере. Представленная картинка позволит визуально определить имеющиеся входы/выходы.

Зачастую при использовании видеокарты, один экран подключается по прямому кабелю (например, HDMI к HDMI), а второй – через переходник (например, DVI на видеокарте через переходник к HDMI на дисплее)

Вариантов связки системного блока с дисплеем может быть множество, важно правильно подобрать кабели и при необходимости – докупить переходники

VGA разъем применяется на старых экранах, и если такой требуется соединить с современной видеокартой, то обойтись без переходника не получится.

Ставьте актуальные цели

Необходимо ставить цели, которые полезны для всей компании, а не только для одного конкретного отдела.

Как это повлияет на постановку SMART-цели? Возможно, придется изменить показатель для отслеживания прогресса в достижении цели. Например, бизнес изначально полагался на органический трафик для привлечения потенциальных клиентов и получения дохода, а аналитика показывает, что именно так можно получить более ценных клиентов. Так, SMART-цель могла бы звучать следующим образом: «Светлана и Денис увеличат ежемесячный органический трафик блога на 8-10%».

Основная ошибка — не ориентироваться на общие цели бизнеса

Если в целом у компании дела идут хорошо, можно попробовать развиваться в другом направлении. Но при этом не стоит полностью отказываться от основного направления бизнеса.

Вместо того, чтобы ставить цель: «Мы хотим полностью сменить тематику с b2c на b2b», попробуйте сформулировать ее так: «Мы продолжим увеличивать продажи b2c, исследуя влияние, которое наши продукты могут оказать на пространство b2b в следующем году».

Примеры

Представленные правила постановки могут быть применимы в любой отрасли и сфере.

Менеджеры

Применение указанной системы постановки умных целей, позволяет менеджерам лучше установить фокус на проектах любой длительности. Существует большое количество различных примеров корректных постановок. Ниже представлены пять вариантов СМАРТ задач для работников указанной специальности:

• составить и опубликовать шесть метрик определения успешности вводимой рекламной кампании, сроком до первого сентября 2019 года;
• мониторить и сообщать факты обновления рекламной кампании до первого числа ежемесячно;
• ежемесячно предоставлять обратную связь в тех позициях, которые работают отлично, а также тех, которые требуют доработки. Составлять визуальные информационные документы с представленным содержанием;
• 15 сентября 2020 года организовать конференцию по новейшим тенденциям в рекламе. После окончания информационных докладов, выполнить проверку знаний. Указать, какое количество участников будет использовать тенденции в своей кампании;
• До 20 сентября 2020 года выполнить и опубликовать контрольный перечень закупок.

Простые работники

Для рядовых работников введение методов СМАРТ осуществляется для улучшения их собственной эффективности и производительности. Сотруднику необходимо сообщать, на что конкретно он способен. Для них подходят такие варианты постановки задач:

3 пошаговых инструкции по сборке угловой кухни в стиле лофт

Самые популярные бесплатные почтовые сервисы.

Бесплатные почтовики предоставляют своему пользователю всевозможные дополнительные сервисы, за которые нужно «отрабатывать» посредством просмотра рекламы. Вы не получаете пачки писем, предлагающие купить тот или иной продукт, или приглашающие посетить семинары или курсы? Значит пока вам везет.

Gmail	Несмотря на тот факт, что вышел на мировой рынок данный сервис с большим опозданием, Gmail успел завоевать любовь миллионов абонентов. С понятным и дружеским интерфейсом, владелец аккаунта получает в свое расположения встроенные сервисы: календарь, события, переводчик и т.п
Mail.ru	Первопроходцы, которые в далеком 1998 году впервые предоставили в сети бесплатную почту на русском языке. Сейчас Майл.ру, это – надежный фильтр от спама, бесплатная проверка корреспонденции от вирусов и множество других дополнительных функций.
Yandex	Появился значительно позже Майл.ру, но быстро сумел заявить о себе как об серьезном сервисе. Интерфейс почты интуитивно понятен. Владелец также получает встроенный переводчик и возможность бесплатно отправить SMS.
Rambler	Старейший портал в последнее время утратит свои позиции. Но максимально понятный и простой интерфейс почты, а также эффективная проверка спама, позволяет Rambler не только удерживать старых пользователей, но и привлекать новых.

Станьте любителем искусства

М – Measurable. Весы для измерения целей

Второй важный нюанс.

Цели по системе SMART должны быть измеримыми. В них должны присутствовать количественные или понятные качественные показатели, характеристики, которые в итоге укажут, что цель достигнута.

Что можно использовать для измерения:

• деньги – рубли, евро, доллары, тугрики;
• доли, проценты, соотношения;
• отзывы или иные критерии внешней оценки;
• лайки, число подписчиков, «просмотрено» для статей;
• частоту действий – каждый второй пользователь кликает «заказать»;
• время – ограниченность периодов;
• штрафы – мотивация «от обратного»;
• утверждение, согласование, одобрение – получение положительного мнения специалиста или руководителя.

Можно найти и совсем странные варианты измерения целей:

• «крестики» у вышивальщиц;
• оценки у школьников;
• конкурсы у преподавателей;
• количество блюд каждый день у хозяйки;
• «Помидорки» у занятого человека.

Все что можно измерить и оценить, должно быть измерено и оценено.

Цели по системе SMART – примеры:

• похудеть на 10 кг
• напечатать 5 статьей за день
• знакомиться с 1 человеком в день
• получить согласование договора у юриста

Все примеры «обрублены», так как предназначены для демонстрации только критерия «измеримости». Более точные ориентиры для целей по СМАРТ в конце статьи.

Как НЕ нужно составлять цели на год

2017 год я решила начать с блеском. Хотелось новой жизни, работы, больше денег, путешествий, красоты и сесть на поперечный шпагат. Составила план на год. Выделила 4 основных сферы для развития:

• доходы;
• путешествия;
• здоровье;
• иностранный язык.

Все сделала по уму: каждую цель расшифровала и разбила на этапы. План получился детальным и реалистичным — я поверила в себя и в то, что успею выполнить задуманное.

План растянулся на 4 тетрадных страницы

Прошел год, настала пора подводить итоги. И тут начался сплошной fail: ни одна цель не достигнута, выполнены только некоторые этапы, но абсолютно не в срок! Признаюсь, за год я заглянула в план всего 2 раза, а под конец года не хотелось смотреть вовсе. Зачем, если я и так знаю, что ничего не успела?

Но глаза боятся, а руки делают: открыла тетрадь, перечитала свой неудачный to-do list, все обдумала и поняла, в чем дело.

Читать по темеЦели в бизнесе: 7 фатальных ошибок, которых нельзя совершать

Когда методика неэффективна

Несмотря на свою популярность и результативность, постановка задач по системе смарт подходит не для всех. Это происходит не из-за влияния определенных факторов. Виноват характер и образ жизни людей.

Не стоит применять смарт технологию, если:

• Вы всегда меняете свои решения и не умеете планировать действия на длительный срок.
• Когда вам не важен конечный результат цели, а просто необходимо двигаться в определенном направлении с нечеткими временными рамками.
• Если в человеке преобладает лень и ему не хочется следовать установленному плану, тогда само планирование теряет смысл, и критерии смарт становятся бесполезными.
• Есть определенная группа людей, предпочитающих действовать спонтанно, полагаясь на интуицию и удачу. Они не терпят планирования, составления списков и написания отчетов. Иногда такие жизненные установки приносят свои плюсы, но не за счет поставленной цели по технологии смарт.

Эта методика работает, когда для достижения определенных высот в жизни люди совершают запланированные поступки. Если их не делать, эффективность технологии сводится к нулю.

Смарт анализ примеры

В качестве примеров задач, поставленных в соответствии с данным методом можно привести следующие

• Увеличить объем производства продукта А на 30% к концу квартала по сравнению с предыдущим за счет снижения процента брака.
• Достичь уровня узнаваемости продукции Б среди населения в возрасте от 20 до 30 лет в срок 2 года с момента запуска.
• Сократить 3 человека в отделе маркетинга в срок до 01.11.2018 г. И передача их полномочий на аутсорсинг .
• Достичь показателя 2 000 000 руб. чистой прибыли по итогам квартала в результате запуска проект В.
• Осуществить инвестиционные вложения на сумму 1 500 000 руб. в акции компании Д в срок до 01.02.2019 г.
• Подписать договор на оказание клининговых услуг на сумму 150 000 руб. с клининговой компанией Е до конца месяца.
• Арендовать офис площадью 60 кв.м. в центральной части города с арендной платой не выше 10 000 руб. до конца года.
• Увеличить степень удовлетворенности клиентов продуктом З на 10 % по итогам года по сравнению с предыдущим.
• На ежемесчной основе перечислять 100 000 руб. из средств чистой прибыли в фонд реализации проекта К с 01.01.2019 г. С целью накопления 1 200 000 по итогам года.
• Разместить заказ на изготовление продукции Л 100 ед. на сайте задание.рф в срок до 01.12.2019 г. и выбрать поставщика, предложившего наименьшую цену, в срок до 31.12.2018 г.

Почему у меня ничего не получилось: анализ ошибок и советы

1. Слишком много целей

Всего их 4, но расшифровка каждой заняла 7-10 пунктов. К примеру: «усовершенствование тела» включало в себя спортзал, йогу, пилатес, контрастный душ, пробежки по утрам и 2 онлайн-курса по правильному питанию. Это неправильно. На этот счет полезная рекомендация есть у миллиардера Уоррена Баффета:

Уоррен Баффет, один из богатейших людей мира, председатель совета директоров холдинга Berkshire Hathaway: — Составьте список из 25 целей, которых вы хотите достичь в течение следующих нескольких лет или в течение жизни. Всё, что не вошло в топ-5, теперь табу. Вы должны избегать остальных целей до тех пор, пока не выполните первую пятёрку.

2. Не сверялась и не корректировала план

План не железобетонный. Свои творческие и профессиональные цели на год можно корректировать в соответствии с изменениями в жизни. Нужно быть гибкими.3. Не выполняла микрозадачи каждый день

Лучше сделать 365 маленьких шажков, чем один большой, но с огромным трудом (и никогда). Работать над целью нужно понемногу каждый день: выбрать цвет обивки кресел, позвонить редактору, подтянуться 20 раз и т.д.

4. Не создавала вокруг себя тематическую среду

Быстрее достигать цели помогает соответствующая среда: можно записаться на обучающие курсы по теме, вступать в дискуссии с экспертами в соцсетях, читать профильные книги. Тогда вокруг возникает движение: появляются перспективные знакомства, заманчивые предложения, растет объем знаний и мотивация.

5. Не визуализировала цели

Текста мало, даже если он написан в любимом блокноте. Настроить разум и активировать подсознание помогает визуализация: схемы, календари, фотографии желаемого (нового офиса, счета в банке, страны). Есть специальные сервисы для планирования и визуализации, к примеру: Smart Progress.

Работа над ошибками проведена, и теперь самое время браться за новый список. И делать я это буду по системе SMART.

Читать по темеПочему успешным людям нужны годы, чтобы добиться успеха за 1 ночь

Ошибки и еще 3 образца для подражания

 Не совершайте следующих ошибок:

• Нет конкретики улучшения – нечем «померить» динамику.
• Цель «высказана» вообще, без обращения к конкретному человеку. Особенно, если действующих лиц много. Встречается такая ошибка часто в бизнесе, где потом, при выяснении невыполнения задачи, идет перекладывание ответственности с одних плеч на другие.
• Забыт срок исполнения.

Можно подойти к правильной формулировке цели через проблемы. Здесь опять помогут вопросы:

• Что не устраивает? Конкретизируйте?
• Кто должен решить проблему?

Для примера составила вот такую таблицу – правильно – неправильно.

	ПРОБЛЕМА	ЦЕЛЬ
	Проблема 1 Строительство дачи не было завершено согласно договору	Цель 1 Завершить строительство дачи в кратчайшие сроки
	Проблема 1: Строительство дачи к 31 августа завершено только на 80% — не проведены отделочные работы.	Цель 1: В срок до 30 сентября 2010 года закончить строительство дачи на 100%, завершив все отделочные работы.
	Проблема 2 Все плохо!	Цель 2 Чтобы стало все хорошо
	Проблема 2: За прошедшую неделю я опоздала на работу 4 раза более чем на 30 минут, мой бонус по итогам месяца будет значительно снижен.	Цель 2: С 13 сентября 2010 года ежедневно приходить на работу к 08.30 часам.
	Проблема 3 Поставщики несвоевременно выполняют свои обязательства перед клиентами, что привело к значительному снижению продаж нашего отдела	Цель 3 В целях выполнения плана значительно повысить уровень продаж отдела
	Проблема 3: За последние два месяца на 20% увеличилось обращение клиентов с претензией на задержку доставки и сборки шкафов – купе компанией ООО «Уют». На текущий момент фирма своевременно не исполнено 53 заказа. По итогам 3 квартала наш отдел выполнил план по продажам на 85%.	Цель 3:К 31.12.2010г. добиться своевременного выполнения всех заказов клиентов, выполнить годовой план по продажам на 100%.

Приведу «живые» неверные примеры формулировок из практической деятельности:

• «Перевыполнить план по услугам»
• «Улучшить качественный сервис»
• «Уменьшить время ожидания в очереди»
• «Сделать это быстрее…»
• «Увеличить количество точек, сданных в аренду»

Секреты

для всех случаев применения «умной» методики  целеполагания (в бизнесе и в жизни):

1. Мотивировать на выполнение
2. Цель лучше всего записывать
3. Выбирайте приоритеты. Особенно, если хочется достичь всего и сразу.

Любая цель по СМАРТ имеет больше шансов на выполнение, нежели пространно сформулированная задача. Желаю Вам понять эту фишку и отныне ставить только красивые и умные цели.

С верой в Ваш успех, Светлана Васенович

бесплатнымРестайлинг твоего бизнеса.

Опишите желаемое в числах, измерьте его

А мы с вами незаметно подошли ко второму правилу постановки SMART-целей: реально возможный результат очень точно можно описать с помощью чисел, перечисления конкретных дел, описания характеристик. Хотите конкретный пример?

При планировании зарплаты это сделать легко – называем сумму. Вы решаете повысить производительность труда – она выражается в количестве сделок, суммах, на которые они совершаются.

Вы собираетесь сделать большую или просто значимую покупку – указываем марку, цену, размеры. Хотите продвинуться в изучении языка – укажите конкретное число слов в неделю, изученных параграфов справочника.

А если цель слишком сложна, опишите ее пошаговое достижение и отслеживайте успехи на каждом этапе. Пример плохо описанной цели: написать диплом.

Пример правильной постановки:

• 1 неделя – определена тема, консультация по поводу источников, поиск рекомендованной литературы;
• 2 неделя – написано введение, получены рекомендации у научного руководителя, составлен план эксперимента и т.д. до последнего пункта.

И, главное, в процессе выполнения каждого пункта вашего плана не забывайте отмечать свои успехи. Это поможет вам обрести уверенность в своих силах. Вы почувствуете, что достижение большой цели вам тоже по плечу.

Преимущества метода SMART цели

Умение ставить смарт цели помогает не только в бизнесе. Концепцию постановки задач используют и обычные люди для личных целей. Система SMART обеспечивает четкость при реализации задач.

Рассмотрим главные преимущества смарт целей:

1. Изложение направления. Если прописаны смарт цели, то вы имеете чёткое направление для выполнения своих задач. Если у вас бизнес, то прописанные цели направляют команду для принятия решений каждый день.
2. Помощь в планировании. Научившись ставить цели, вы выйдите на более продвинутый уровень планирования задач, как для своего бизнеса, так и для личных, каждодневных проблем.
3. Получение быстрого результата. Правильно сформулированные смарт цели помогают быстрее реализовать поставленные задачи. У вас будет уходить меньше времени на выполнение непродуктивных действий.
4. Средства мотивации. Если перед вами поставлена большая цель, то она станет для вас инструментом мотивации.

   Например, для расширения своего влияния требуется увеличение охвата аудитории. Такая цель заставит вас выходить на сцену на конференциях. Или писать интересные посты для соцсетей и записывать регулярные сторис для свои подписчиков.

Примеры использования SMART в продажах и в жизни

Чтобы приведенная выше информация улеглась в голове, приведу несколько “живых” примеров. Они составлены из самых частых запросов клиентов. Уверен, что во многих образцах вы узнаете свои цели.

Итак, поехали. Договоримся, что берем цель и расписываем ее так, как обычно люди ставят перед собой задачи. А далее расписываем как правильно их ставить по модели SMART.

Финансовая независимость

Обычная цель: Хочу стать финансово независимым

Постановка цели по SMART: Хочу зарабатывать минимум 2000$ через 1 год. Хочу 2 бизнес-проекта, каждый из которых будет приносить по 3000$ в месяц прибыли.

Иностранный язык

Обычная цель: Выучить английский

Постановка цели по SMART: Сдать экзамен TOEFL минимум на 80. Знать английский на таком уровне, чтобы можно было зайти в магазин и купить все необходимые продукты.

Отношения

Обычная цель: Хочу экологично выйти из отношений

Постановка цели по SMART: В конце недели хочу поговорить со своей второй половинкой, собрать вещи и переехать на съемную квартиру. 13 марта переезжаю жить отдельно, с последующим общением в виде телефонного звонка на 10 минут 1 раз в неделю.

Путешествие

Обычная цель: Хочу поехать отдохнуть

Постановка цели по SMART: Во второй неделе января найти горящую путевку в пределах 200-300$ и поехать в режиме “тюленя” на 9 дней в Египет. Покупаю завтра билет на 10 апреля в Японию и еду наблюдать цвет сакуры.

Заметьте, что по смарту цели становятся более конкретными, измеримыми и достижимыми. Они кажутся более приближенными к реальности. Теперь приведу несколько примеров для бизнеса.

На самом деле в бизнес-среде существует немного задач, которые требуют подробного изучения. Например, получение стабильного потока клиентов или создание нового продукта… Но бывают более обобщенные задачи.

Увеличение продаж

Обычная цель: Увеличить продажи в бизнесе

Постановка цели по SMART: Увеличить продажи с 20 до 30 закрытых сделок на каждого продавца в месяц, путем внедрения технологии личных продаж. Увеличить среднюю конверсию продаж с входящих звонков за счет внедрения скриптов продаж.

Увеличение прибыли

Обычная цель: Увеличить прибыль с одной продажи

Постановка цели по SMART: Увеличение среднего чека на 25% за счет внедрения технологии апселл до 31 декабря. Увеличить прибыль в сегменте b2b на 2000$ в среднем с применением технологии линейки продуктов до 25 октября.

Инфобизнес

Обычная цель: Развить свой инфобизнес до крупной компании

Постановка цели по SMART: Увеличить средний чек продаж на вебинарах с 100$ на человека, до 150$. Увеличить количество имейл базы с 10 000 до 30 000 за один год, за счет добавления 10 лид-магнитов на сайт.

Напишите свой пример в виде комментария под данной статьей для постановки цели по СМАРТ, обязательно дам развернутый ответ. Ну а теперь, время для того, чтобы резюмировать весь материал.

Как достигать целей на практике

Теперь вы знаете, как прописывать SMART-цели для себя и своей команды. Но достижение поставленных целей — это совершенно другая задача.

Вот еще несколько советов, которые помогут вашей команде добиться успеха в достижении результата.

1. Запишите свою цель

Вы поставили себе цель, что теперь? Пускай живет у вас в голове, пока вы ее не достигните? Нет. Ее следует записать.

Краткое изложение цели будет служить напоминанием о том, к чему стремитесь вы и ваша команда. Но здесь также играет свою роль и нейробиология.

Согласно исследованию, проведенному доктором Гейлом Мэтьюсом, профессором психологии Доминиканского университета Калифорнии, если регулярно прописывать свои цели, вероятность того, что они будут достигнуты, увеличивается на 42%.

Так что доставайте ручку и бумагу. Работает это эффективнее, чем может казаться.

2. Следите за прогрессом

Люди часто испытывают возбуждение и всплеск адреналина, когда берутся за новое дело. Но со временем это ощущение сходит на нет. Именно поэтому столько новогодних обещаний уже к февралю оказываются позабытыми.

Мало чего можно достичь в мгновение ока

На то, чтобы добраться до финишной прямой, уйдет время, и важно регулярно отслеживать прогресс, чтобы вы или ваша команда не сбились с курса

Например, Катерине следует работать в программе для управления проектами, например, в онлайн диаграмме Ганта GanttPRO, чтобы все видели задачи, сроки, дедлайны, загрузку и могли с легкостью общаться.

Постоянные напоминания и возможность осуществления обратной связи поможет поддерживать мотивацию, что особенно важно для долгосрочных целей, на достижение которых могут уйти месяцы или даже годы. 3

Празднуйте победы, даже самые маленькие

3. Празднуйте победы, даже самые маленькие

Многим кажется, что стоит праздновать успех только тогда, когда цель полностью достигнута. Но это не так. На самом деле, если вознаграждать себя и команду даже за выполнение небольших задач, это поможет двигаться в нужном направлении.

Если не особо углубляться в научную теорию, вот что происходит в вашем мозге: концентрация содержащегося в нем вещества под названием дофамин резко увеличивается перед тем, как должно произойти что-то важное. Согласитесь, что выполнение поставленной задачи – это важное событие

Если ставить небольшие цели и каждый раз хвалить себя, когда они достигнуты, можно увеличивать концентрацию дофамина, а вам будет проще соблюдать дедлайны проекта.

Пример постановки цели

Чтобы лучше понять критерии SMART-цели, будет правильнее рассмотреть конкретный пример. Допустим, человек поставил для себя цель зарабатывать больше денег. Если ее пропустить через все пять пунктов, концепция будет иметь следующий вид.

Первый этап требует конкретики. Поэтому эта цель будет звучать уже «зарабатывать на 20% больше денег». Следующий пункт покажет, что желаемый доход теперь должен составлять 120%. Третий пункт позволяет оценить, достижима ли эта цель. Можно работать больше, что послужит фактором увеличения дохода. Эта цель достижима. Четвертый этап подразумевает определение реалистичности. Способен ли человек работать больше часов в день? Если да, то задача выполнима, и можно продвигаться дальше. Следует определить сроки. Цель достижима, и доход может увеличиться на 20% через два месяца.

Постановка целей по SMART в конечном результате будет описана так: «Через два месяца я увеличиваю доход на 20% благодаря большему количеству рабочих часов в день на один».