Триколор тв ошибка 11

Первичная настройка ПК

1. Изначально удостоверьтесь в наличии достаточного свободного места на диске, куда планируете скачивать файл. Учитывайте место непосредственно под архив установщика и объем самой игры, которая извлекается из архива.
2. Старайтесь избежать кириллицы в процессе выбора папок установки. Замените все папки с русскими названиями латиницей.
3. Если игра идет в ISO или другом сжатом стандарте – предпримите попытку сначала распаковать, а затем устанавливать.
4. Проверьте систему через антивирусный сканер (Kaspersky Virus Removal Tool, Dr.Web CureIt!). Непосредственно в процессе установки деактивируйте все антивирусы.
5. Проверьте систему на предмет багов реестра. Делается это при помощи CCleaner, где необходимо выбрать опции “Реестр” и “Очистка”.
6. На момент установки деактивируйте все сторонние приложения и фоновые процессы.
7. Если имеется возможность, скачайте игру с другого источника, если у него будет бОльший размер или иной формат – это оптимально для проверки работоспособности файла.
8. Если есть возможность, смените приложение для распаковки архива. Так, вместо WinZip или 7-Zip рекомендуется использовать проверенную WinRaR.
9. Увеличьте файл подкачки. На интернет-пространстве есть инструкции по этому поводу. Специалисты рекомендуют установить не меньше 8 Гб.
10. Иногда помогает установка приложения Microsoft Visual C++ 2010.
11. Скачайте апдейты для всех устаревших программ на компьютере. Выполняется это быстро посредством DriverPack Solution.
12. Используйте последние KB-апдейты для Windows через “Центр обновлений”.

Как исправить ошибку unarc.dll 12?

Решить можно практически любую проблему, и ошибка unarc.dll 12 не стала исключением. Уже существует множество проверенных способов для устранения неприятного сбоя. Используя их, вы сможете избавиться от ошибки и наконец-то установить игру или другую программу.

Способ 1: проверка пути установки

Некоторые установщики очень требовательны к выбранной папке установки. В ней не должно быть символов, написанных с кодировкой UTF-8. Проще говоря, с использованием букв кириллицы. Чтобы исправить проблему, откройте проводник и перейдите по пути инсталляции.

Проверяем путь установки

Если встретите в адресной строке русские символы, то просто замените их на латинские. Остается закрыть диспетчер файлов и попытаться заново запустить процесс инсталляции программы.

Способ 2: переустановка архиватора

Ещё один способ решения проблемы – это банальная установка дополнительного или другого архиватора. Вы спросите, а как это поможет убрать ошибку? А вот вам простой пример. Предположим, что разработчик добавил игру в архив при помощи программы WinRAR четвертой версии. У вас же на компьютере установлен этот же архиватор, но только предыдущего поколения. В данном случае могут возникнуть проблемы с извлечением файлов, даже несмотря на схожие алгоритмы работы софта.

Существует простое решение: временно удалить текущий архиватор и установить другую программу. Сначала заходим в «Панель управления» и открываем раздел «Удаление программы». Находим нужное приложение и возле него кликаем «Удалить». Подтверждаем удаление дополнительным нажатием на кнопку.

Удаляем текущий архиватор

Теперь закрываем окошко и скачиваем архиватор от другого разработчика, или просто устанавливаем новую версию предыдущей программы. Если вы пользовались утилитой WinRAR, то попробуйте протестировать приложение 7-Zip. В итоге после таких манипуляций ошибка unarc.dll с кодом 12 должна исчезнуть.

Способ 3: увеличение размера файла подкачки

Нередко программы не могут корректно установится из-за слишком небольшого размера файла подкачки. Особенно это касается сложных и современных игр, которые весят несколько десятков гигабайт. Чтобы решить проблему, выполните рекомендации инструкции:

Открываем окошко «Выполнить», одновременно нажав по клавишам WIN+R.

В поле ввода пишем sysdm.cpl и кликаем на кнопку «Ок».

Переходим в раздел «Дополнительно» и возле самого первого пункта кликаем «Параметры».

Ещё раз заходим в меню «Дополнительно» и возле строки «Виртуальная память» нажимаем «Изменить».
Если появившееся окошко открылось неактивным, то уберите галочку в пункте «Автоматически выбирать объем файла подкачки». После этого вы самостоятельно сможете вносить изменения и задавать свои значения.

Теперь выбираем диск

Есть небольшая хитрость: лучше не использовать системный том, а обратить внимание на диск, где больше всего свободного места. Выделяем его и в поле «Указать размер» выставляем общее количество оперативной памяти, установленной в вашем компьютере

Вот простая математика: умножьте число ОЗУ на 1024 (например, 8×1024=8192), а уже полученный ответ впишите в окно «Максимальное значение».

Выбираем «Задать» и сохраняем изменения. В последнем окошке кликаем «Применить».

Что же остается сделать в конце? Можно перезагрузить компьютер на всякий случай, а после его запуска пытаться установить игру без ошибки unarc.dll 12.

Способ 4: обновление Microsoft Visual C++

Устанавливаем Microsoft Visual C++ 2010

Если текущая библиотека уже ранее была установлена на вашем ПК, то поставьте галочку в первом пункте и нажмите «Далее». В конце как обычно перезагрузите компьютер и попытайтесь установить заветную игру без ошибки.

Способ 5: тест оперативной памяти

И напоследок мы оставили самый непопулярный, но в то же время рабочий способ исправления ошибки. Это проверка состояния оперативной памяти. Нередко неполадка uncarc.dll 12 возникает из-за выхода из строя ОЗУ в результате перегрузки компьютера несколькими задачами. Ведь перед началом установки некоторые разработчики рекомендуют закрыть все работающие программы и отключить фоновые процессы.

Проверка оперативной памяти

Чтобы проверить оперативную память на возможные неполадки, откройте поисковую строку Windows (нажать на лупу) и введите запрос «Средство проверки памяти Windows». Далее запустите обнаруженное приложение и выберите подходящий вариант проверки. Например, вы можете начать тест прямо сейчас или отложить его до следующей перезагрузки ПК.

Решаем проблему

Если вы уверены, что игра скачана из проверенного источника, и с целостностью файлов никаких казусов возникнуть не могло, то попробуйте воспользоваться одним из предложенных ниже руководств.

Запускаем с правами администратора

Первое, что нужно сделать – это попробовать запустить установку игры с правами администратора. При этом нужно учесть, что пользователь, под которым была выполнена авторизация в системе, должен обладать соответствующими правами.

Для запуска установки нужно кликнуть правой кнопкой по установочному файлу (setup.exe или autorun.exe) и выбрать пункт «Запуск от имени администратора». На запрос на подтверждение от системы нужно ответить положительно.

Отключаем антивирус

Если игра была скачана с какого-то Интернет-ресурса, то установленный в системе антивирус может определить её как потенциально опасную и переместить установочные файлы в карантин, либо вовсе запретить их исполнение. В такой ситуации нужно зайти в настройки антивируса и временно отключить защиту перетаскиванием соответствующего ползунка, а также проверить «Карантин» и удалить из него необходимые файлы (если они были заблокированы).

Устанавливаем новые архиваторы

Если в системе установлен единственный архиватор, то его нестабильная работа может привести к возникновению разбираемой нами ошибки. Чтобы исключить подобную возможность, нужно инсталлировать на ПК ещё несколько бесплатных аналогов – среди наиболее популярных из них можно выделить WinRar, WinZip и 7-Z (впрочем, можете воспользоваться и любым другим).

Проверяем путь к игре

Если в пути установки игры была использована кириллица, то при попытке выполнения установки система наверняка выдаст ошибку «Unarc.dll вернул код ошибки». Особенно актуальна данная проблема для относительно старых игр – они наиболее требовательны к названию пути.

Всё, что требуется от пользователя – это проверить названия папок по пути к файлам игры на предмет наличия русских символов и выполнить замену при необходимости (например, папку «Игры» переименовать в «Games»).

Очищаем жёсткий диск

Современные компьютерные игры способны занять колоссальные объёмы дискового пространства. При появлении сбоя, связанного с Unarc.dll, рекомендуется убедиться, что на целевом диске хватает свободного места.

Если HDD практически полностью забит, но при этом вы не понимаете, что именно занимает такое количество дискового пространства, попробуйте воспользоваться бесплатными чистящими утилитами – например, CCleaner (такие программы удалят временные файлы и освободят некоторый объём).

Как исправить ошибку unarc.dll и isdone.dll

Теперь перейдем к решению проблемы. Ниже описаны самые лучшие и популярные из них. Крайне советуем попробовать их все.

Установка дополнительного архиватора WinRar, WinZip, 7-Z

Часто проблема возникает из-за сбоя в работе архиватора, который отвечает за разархивацию компонентов установщика.

В таком случае советуем вам переустановить архиватор или установить еще один. Самые лучшие из них: WinRar, WinZip и 7-Z.

В пути установке игры использованы кириллические символы

Если с архиватором все нормально, то возможно причина кроется в названиях папок и файлов, которые встречаются по пути к месту установки.

Некоторые установщики могут не воспринимать символы с кодировкой UTF-8 (кириллица). Советуем убедиться, что файлы по пути не содержать кириллических символов.

Проверка оперативной памяти

Иногда uncarc.dll выдает проблему из-за того, что оперативная память не выдерживает нагрузки во время инсталляции. Обычно, такое случается из-за перегрузки ПК одновременными задачами или из-за малого количества оперативной памяти. В первом случае рекомендуем через диспетчера задач снять лишние задачи и остановить процессы.

Реже встречается поломка оперативной памяти. Возможно, одна из планок памяти перегорела или «выскользнула» из слота. Советуем проверить её на физические и системные повреждения, и при их присутствии физических купить новую планку, т. к. поломка будет влиять не только на инсталляцию игр и других программ, но и на общее состояние компьютера. А в проверке на системные повреждения нам поможет встроенная в Windows служба.

В поисковой строке Windows набираем «Check your computer for memory problems», открываем утилиту и жмем на первый пункт. Наш ПК перезапустится и сразу же после запуска ОС выдаст нам результаты проверки.

Увеличение размера файла подкачки

Следующая причина заключается в малом размере файла подкачки. Чаще это встречается с объемными приложениями. Для фикса нам надо увеличить размер файла подкачки в настройках ОС.

Для начала нужно открыть меню настройки файла подкачки. Для этого к строке «Выполнить» (WIN + R) набираем команду «sysdm.cpl». Во вкладке «Advanced» нажимаем на кнопку «Дополнительно» и в открывшимся окне снова выбираем «Дополнительно». Ставим флажок напротив «Свой размер».

Значение в первом поле не трогаем, а во втором указываем объем оперативной памяти в МБ. Для вычисления нужно объем в ГБ умножить на 1024. Нажимаем на «ОК», закрываем все окна и перезагружаем ПК.

Переустановка Microsoft Visual C++ 2010

И последний, самый непопулярный способ – переустановка Microsoft Visual C++ 2010. Для этого скачиваем инсталлятор на официальном сайте Майкрософт и устанавливаем его.

Причины возникновения ошибки

Из текста уведомления становится ясно, что причина появления сбоя связана с файлом Unarc.dll, который является частью системной библиотеки, ответственной за обработку архивов. Сразу стоит отметить, что в подавляющем большинстве случаев библиотека Unarc.dll работает вполне стабильно – причина сокрыта в повреждении файла, который система пытается распаковать. Нарушение может касаться целостности файла или несовпадения контрольной суммы во время распаковки.

Кроме проблем с целостностью установочных файлов, ошибка может быть вызвана следующими факторами:

1. Путь к папке, в которую пользователь выполняет установку игры, содержит в себе кириллические символы.
2. Пользователь обладает недостаточным набором прав.
3. Антивирус, установленный в системе, препятствует нормальной установке игры (пользователи, часто устанавливающие новые игры и программы из различных источников, обычно сразу отключают антивирус).
4. Во время загрузки файлов произошёл сбой, вследствие чего содержимое было повреждено.
5. На диске не хватает свободного места для полноценной инсталляции.
6. Файл подкачки недостаточно велик.
7. Оперативная память работает со сбоями.

Проверьте, поступил ли платеж на счет Триколор ТВ

Даже если Вы уверенны, что пополнили счет вовремя и на нужную сумму, проблемы могут возникнуть из-за ошибки в реквизитах или какого-нибудь технического сбоя. Для проверки воспользуйтесь разделом «Центр помощи», расположенном внизу главной страницы.

Если пополнение не поступило на счет, убедитесь, что в квитанции об оплате все данные указаны корректно. Если ошибок не обнаружилось, обратитесь в техподдержку или салон, в котором была произведена оплата.

Связаться со специалистом контакт-центра провайдера можно через главное меню официального сайта.

Помимо того, можно воспользоваться функционалом «Центра помощи» (ищите внизу главной страницы).

Методы устранения «Ошибки 11»

Компания имеет большое количество разновидностей ресиверов, на всех отображается ошибка 11. Компания Триколор ТВ рекомендует в первую очередь проверять баланс счета, на месте это можно сделать несколькими способами:

1. Воспользоваться меню ресивера (приемника) в моделях: GS 8300 (8300M, 8300N), 8302, 8304, или HD 9303 (9305), нажимаем «Status» или «No ID» из представленного списка выбираем раздел «Подписки».
2. В моделях GS 6301 (8305, 8306, 8307, 8308) DRS 830(8308) нажимается «CAS Инфо» потом «Подписки»;
3. Ресиверы GS (U510, U210, 210CI, , E501, 212, 502; C591,5911, B212;211;210) открывается «Личный кабинет» потом «Подписки»; В разделе «Подписки» отображается состояние счета.

В интернете, зайдите на , открывается раздел «Проверка подписок».

Чтобы воспользоваться услугами сайта, зарегистрируйтесь. При регистрации предоставляется ID номер смарт-карты число 12-14 знаков, оператор дает код доступа для входа в личный кабинет. Следуя инструкциям на сайте, проверьте баланс, при необходимости пополните его, с электронного кошелька или банковской карты. Существует несколько способов пополнения:

• Картой банка;
• Электронным кошельком;
• С мобильного телефона;
• С терминалов и банкоматов;
• В банках, салонах связи наличными деньгами;
• Самый быстрый и надежный способ оплачивать картой «Триколор».

После правильной оплаты компания гарантирует возобновление трансляции в течении суток, на практике не более 8 часов. При этом приемник должен быть все время включен, и настроен на один из каналов оплаченного пакета, до появления трансляции.

Причины ошибки 11

Неполадка мешает просмотру, блокирует меню. Основными причинами выступают:

• пакеты услуг просрочены по оплате. Владелец оборудования забыл оплатить Триколор ТВ;
• оплата была произведена, но тариф еще не был начислен;
• ошибка при начислении денег на счет;
• программный сбой.

Первое, что нужно делать – проверить оплачен ли пакет. Доступно через официальную версию сайта поставщика услуг, а также через мобильное устройство. В личном кабинете нужно зайти в раздел платежи или воспользоваться формой «Проверка подписок». Появится информация относительно оформленного пакета услуг, данные последней оплаты.

Причины возникновения ошибки «Unarc.dll вернул код ошибки 11 при установлении игры»

Помимо некорректного установочного файла игры, причиной возникновения данной ошибки также могут послужить следующие факторы:

• В пути к папке, в которую идет установка и распаковки игры, присутствуют русские буквы;
• Недостаток системных прав пользователя;
• Нормальной распаковке файлов препятствует антивирус (именно поэтому опытные геймеры советуют отключать антивирус во время установки игры);
• Во время загрузки установочного файла игры возникла ошибка, вследствие чего он повредился;
• Не хватает места на одном из локальных дисков компьютера;
• Недостаточный размер файла подкачки;
• Проблемы в работе оперативной памяти.

Инструкции по устранению неполадки

Те абоненты, которые пользуются спутниковым телевидением триколор не первый год, изучили правила устранения неполадок. Пользователям, которые недавно сотрудничают с этим оператором, следует изучить причины возникновения и способы устранения ошибки 11. Ведь от правильности действий зависит, насколько быстро будет получен результат.

Проверка подписок

Перед тем как устранить ошибку 11 на триколор тв, проверяют активность основных подписок. Для этого посещают официальный портал компании или личный кабинет. На главной странице отображается меню, в котором присутствует раздел с активными подписками. Чтобы ознакомиться с перечнем, в соответствующую форму вводят ID приемника. На портале присутствует инструкция, в которой детально описаны все этапы проверки. Если все сделать правильно, то через 5–10 секунд на мониторе отобразится список как подключенных, так и активных подписок. Будет уведомление и о наличии просроченной услуги и код ошибки 11.

Как оплатить услуги

Чтобы устранить ошибку 11, которая возникла из-за несвоевременности оплаты, необходимо произвести платеж. Опытные пользователи спутникового телевидения проводят оплату на официальном портале триколор тв. Для этого используется ссылка, которая имеет название «Мгновенная оплата». Если перейти по ней, то на мониторе отобразится список доступных методов пополнения абонентского счета.

Представители компании триколор тв предоставляют возможность внесения оплаты различными способами:

• Использование карты определенного финансового учреждения.
• Оплата через электронный кошелек.
• Использование мобильного телефона для пополнения абонентского счета.
• Использование банкоматов, а также терминалов.
• Оплата при помощи карты, которая принадлежит компании триколор тв.

Определившись с подходящим способом, пользователь нажимает на кнопку оплаты. После этого следует выполнить все те действия, которые будут отображаться на экране. Если пополнение производить через официальный портал, то получить доступ к просмотру можно быстро. Остальные методы оплаты занимают больше времени. Пользователям нужно учитывать, что для устранения кода ошибки 11 недостаточно пополнить счет. Необходимо оплатить все те подписки, которые были выбраны ранее.

Как проверить поступление оплаты

После пополнения абонентского счета код ошибки 11 не исчезает с монитора сразу же. Требуется определенное время на то, чтобы информация поступила на приемник. Дабы человек убедился, что оплата произведена, необходимо выполнить такие действия:

1. Посетить личный кабинет на официальном портале компании. В нем отображается необходимая информация. В личном кабинете есть различные разделы, среди которых присутствует и раздел с балансом абонента.
2. Связаться с технической поддержкой триколор тв. Перед тем как воспользоваться контактными данными, необходимо подготовить соглашение и личные документы. Ведь информация предоставляется только тем абонентам, которые прошли процесс авторизации.

Запрос активационных кодов

Случается и так, что после оплаты ошибка 11 не пропадает. Основная причина – использование устаревших активационных кодов. Чтобы справиться с этой проблемой, необходимо:

• Посетить абонентский кабинет на официальном портале триколор тв.
• Отыскать на главной странице раздел, через который можно получить новые активационные ключи.
• Ресивер настроить на телеканал, который выдает ошибку 11.
• Не выключать приставку в течение 3–8 часов.

Этого временного промежутка достаточно, чтобы спутник пересек зону, в которой проживает абонент, и передал соответствующую информацию. Если произведенные действия не принесли результата, то пользователю лучше обратиться к поставщику оборудования или связаться с операторами. Ведь код ошибки 11 мог появиться и по другим причинам.

Поиск и устранение проблем на ПК

Если в сообщение об ошибке отсутствует слова о нарушение целостности файла — то установить причину будет сложнее…

На рис. 2 представлена похожая ошибка, только с другим кодом — 7 (ошибка связанная с декомпрессией файла, кстати сюда же можно отнести и ошибки с другими кодами: 1, 5, 6 и пр.). В этом случае ошибка может появляться из-за различных причин. Рассмотрим самые распространенные из них.

Рис. 2. Unarc.dll вернул код ошибки — 7 (decompression fails)

1) Отсутствие нужного архиватора

Еще раз повторю (и все же) — внимательно прочитайте сообщение об ошибке, часто в нем говориться какого именно архиватора нет. В этом случае, самый простой вариант — скачать тот, который был указан в сообщение об ошибке.

Если в ошибке ничего об этом нет (как на рис. 2), рекомендую скачать и установить парочку знаменитых архиваторов: 7-Z, WinRar, WinZip и пр.

Кстати, у меня на блоге была неплохая статья с популярными бесплатными архиваторами (рекомендую): https://pcpro100.info/vyibor-arhivatora-luchshie-besplatnyie-arhivatoryi/

2) Нет свободного места на жестком диске

Многие пользователи даже не обращают внимание: есть ли на жестком диске (куда устанавливается игра) свободное место

Так же важно отметить, что если для файлов игры требуется 5 ГБ места на HDD — то для успешного процесса установки может потребоваться гораздо больше (например, все 10!). Происходит это из-за того, что после установки — временные файлы, которые были нужны при установке — игра удаляет

Происходит это из-за того, что после установки — временные файлы, которые были нужны при установке — игра удаляет.

Таким образом, я рекомендую чтобы на диске, куда ведется установка, было свободное место с существенным запасом!

Рис. 3. Этот компьютер — проверка свободного места на жестком диске

3) Наличие кириллицы (либо спец символов) в пути установки

Более опытные пользователи, наверное, еще помнят как множество софта некорректно работало с кириллицей (с русскими символами). Очень часто вместо русских символов наблюдались «крякозабры» — и поэтому многие, даже самые обычные папки, называли латиницей (у меня так же закрепилась подобная привычка).

В последнее время ситуация, конечно, изменилась и ошибки связанные с кириллицей появляются редко (и все же…). Чтобы исключить эту вероятность, я рекомендую попробовать установить проблемную игру (или программу) по тому пути, в котором будут только латинские буквы. Пример ниже.

Рис. 4. Правильный путь для установки

Рис. 5. Неправильный путь для установки

4) Есть проблемы с оперативной памятью

Может быть скажу не очень популярную мысль, но даже если при работе в Windows у вас практически не бывает ошибок — то это не означает, что у вас нет проблем с оперативной памятью.

Обычно, если есть проблемы с оперативной памятью, то помимо такой ошибки у вас часто могут возникать:

• ошибка с синим экраном (более подобно о нем здесь: https://pcpro100.info/siniy-ekran-smerti-chto-delat/);
• компьютер подвисает (или вообще зависает) и не отвечает ни на какие клавиши;
• часто ПК просто перезагружается, не спрашивая вас об этом.

Рекомендую при подобных проблемах протестировать оперативную память. Как это сделать рассказано в одной из моих прошлых статей:

тест оперативной памяти — https://pcpro100.info/testirovanie-operativnoy-pamyati/

5) Выключен файл подкачки (или его размер слишком мал)

Чтобы изменить файл подкачки — нужно зайти в панель управления по адресу: Панель управления\Система и безопасность

Далее откройте раздел «Система» (см. рис. 6).

Рис. 6. Система и безопасность (Панель управления Windows 10)

В этом разделе слева сбоку есть ссылка: «Дополнительные параметры системы«. Перейдите по ней (см. рис. 7).

Рис. 7. Система Windows 10

Далее во вкладке «Дополнительно» откройте параметры быстродействия, как показано на рис. 8.

Рис. 8. Параметры быстродействия

Вот в них то и задается размер файла подкачки (см. рис. 9). Сколько его сделать — это тема спора множества авторов. В рамках этой статьи — рекомендую его просто увеличить на несколько ГБ и протестировать установку.

Более подробно о файле подкачки рассказано здесь: https://pcpro100.info/pagefile-sys/

Рис. 9. Задание размера файла подкачки

Собственно, по этому вопросу, мне больше добавить нечего. За дополнения и комментарии — буду признателен. Удачной установки

Как это работает

Не зависимо где оплачено услуги на трансляцию ТВ каналов, по интернету, с банкомата или на офисе в салоне связи, информация поступает на терминал центрального сервиса компании в электронном виде. С терминала в кодированном виде сигналы поступают на спутник, спутник передает эти сигналы на приемник абонента, после чего приемное устройство, получив команду с соответствующим кодом, открывает доступ к трансляции группы оплаченных ТВ каналов. До поступления соответствующего сигнала на дисплее приемника будет высвечиваться надпись «Ошибка 11», нет доступа к просмотру, трансляция заблокирована. Естественно возникают вопросы, как убрать ошибку.

Что означает ошибка 11 на Триколор ТВ

Функционирование услуг спутникового телевидения в 2020 году основывается на предоставлении оператором специальных тарифных решений, куда входят наборы разнотематических каналов. Стабильная работа сервиса становится доступной только при наличии положительного баланса лицевого счета абонента, что позволит в автоматическом режиме продлить активные предложения. Если при включении телевизора или определенного канала на экране отобразилось сообщение с текстом «Ошибка 11», это обозначает, что пакет используемых услуг не оплачен или не продлен.

Рассматривая вопрос: «Триколор: ошибка 11 нет доступа к просмотру, что делать?», можно выделить следующие причины возникновения неисправности:

• подписка не была своевременно оплачена, что блокирует трансляцию одного или нескольких каналов;
• средства были зачислены недавно и не успели перейти на счет используемого тарифного плана. Такое действие требует дополнительного времени, пока система обработает запрос;
• деньги были переведены на общий лицевой счет и не распределены между используемыми услугами;
• клиент компании Триколор совершил ошибку при вводе номера договора и зачислил средства другому пользователю.

Код ошибки unarc.dll из-за проблем с оперативной памятью

Самой неприятной проблемой, которая может приводить к возникновению ошибки unarc.dll, является «железная». При этом данная неисправность одна из наиболее часто встречаемых. Когда на компьютере неисправен модуль оперативной памяти, пользователь может увидеть код ошибки unarc.dll. Есть 2 способа проверить, возникла она из-за RAM или по другой причине:

• Загрузите из интернета любую диагностическую утилиту, которая проверяет оперативную память, и проведите поиск ошибок;
• Более надежный способ – поменять модуль (модули) памяти. Если в компьютере установлено несколько плат с памятью, удалите все, кроме одной и попробуйте загрузить компьютер, а после разархивировать проблемный архив. Если ошибка возникла, удалите этот модуль памяти и поставьте другой. Проделайте так со всеми доступными платами, не исключено, что одна из них неработоспособна.

Если проблема оказалась связана с оперативной памятью, рекомендуется проблемную плату не устанавливать обратно, а заменить ее на новую.

Способы решения проблемы

Предлагаем несколько методов исправления ошибки – рекомендуем воспользоваться ими поочерёдно.

Проверка целостности файлов

Как уже было отмечено, при наличии фразы «failed CRC check» нужно сразу переходить к повторному скачиванию архива, поскольку причина кроется именно в нарушении целостности файлов установки. При использовании торрент трекеров может быть допущен пропуск некоторых файлов – необходимо убедиться в целостности архива через сам трекер.

Отключение антивируса

Файлы игр и программ, скачанных с неофициальных ресурсов и перепакованных в RePack, часто распознаются антивирусным программным обеспечением как вредоносные. В таких ситуациях антивирус вполне способен автоматически удалить часть данных из архива, что, в конечном итоге, приведёт к возникновению рассматриваемого нами сбоя. В связи с этим рекомендуется отключать антивирус на время скачивания и установки игр со сторонних сайтов – это позволит исключить возможность удаления части данных.

Скачивание архиватора

При перепаковывании лицензионных игр в RePack неофициальные разработчики часто пользуются слабо распространёнными архиваторами, позволяющими достичь наиболее высокой степени сжатия данных. В связи с этим при распаковывании архива на компьютере обычного пользователя могут возникнуть проблемы. Решение – установка сразу нескольких бесплатных архиваторов.

Среди распространённых вариантов можно выделить WinRAR, 7-Z и WinZip – впрочем, существует и ряд других свободно распространяемых решений.

Изменение названий папок

Привычка устанавливать игры в папку «Игры», а программы в папку «Программы», может привести к регулярному появлению уведомления «Unarc.dll вернул код…». Единственно верное решение в данной ситуации – заменить кириллические названия установочных директорий на латинские (например, «Игры» на «Games», а «Программы» на «Programs»).

Проверка оперативной памяти

Наименее вероятная, но всё же возможная причина появления ошибки – наличие проблем с одним из модулей оперативной памяти. Чтобы исключить подобную возможность, нужно провести качественную диагностику ОЗУ. К счастью, в Windows 10 встроены штатные инструменты проведения проверки.

Чтобы выполнить диагностику, достаточно кликнуть по иконке поиска рядом с меню «Пуск» и найти утилиту по запросу «Диагностика проблем с оперативной памятью». Перед тем, как запускать проверку, нужно сохранить все важные данные и закрыть программы, выполняющие какие-либо операции.

Ошибка 11 после оплаты Триколор ТВ

Если после оплаты трансляция не восстанавливается, пробуйте другой способ, как устранить проблему, перезагрузите ресивер:

• Обесточьте приемник и телевизор, выньте вилку из розетки;
• Через 5-10 минут подключите оборудование;
• Установите канал, на котором высвечивалась ошибка;
• Через 1-5 минут трансляция восстановится.

Как устранить ошибку, что делать, когда действия не привели к положительному результату, хотя можно предположить, что программное обеспечение дает сбои. Воспользуйтесь функцией сброса настроек и установки заводских:

• Пультом входим в меню, выбираем «Установки»;
• В некоторых моделях надо ввести ПИН код, по умолчанию четыре ноля;
• В зависимости от модели поставьте опцию «Сброс данных» или «Заводские настройки»;
• Нажмите подтверждение выбора «ОК»;
• Установите регион, язык; часовой пояс;
• Перейдите в меню на «поиск каналов»;
• Настройтесь на канал, где была ошибка.

Через 1-5 минут восстановиться трансляция каналов, при неудачной попытке остается еще одна возможность, воспользоваться услугами службы технической поддержки компании. Это можно сделать:

1. По телефону горячей линии 8-800-500-01-23 бесплатно.
2. По Skype.
3. В чате на официальном сайте или в личном кабинете круглосуточно.

Чтобы снизить риски возникновения этой проблемы оплачивайте услуги правильно и своевременно.

Что означает ошибка 11 на Триколор ТВ

Выше уже говорилось, что пользователи легко выяснят, что означает неприятное сообщение на мониторе. Если на телевизоре отображается надпись, оповещающая об ошибке с кодом 11, и говорится о сложностях с доступом, значит у абонента возникла проблема с оформлением и оплатой подписки на пакеты каналов.

Обычно причинами подобных сложностей оказываются:

• отсутствие платежа или недостаточная сумма на счету, не позволяющая внести абонентскую плату;
• ошибки и описки при внесении средств;
• медленная обработка системой информации о зачислении денег;
• системный сбой оборудования.

Устранить неисправность в каждом упомянутом случае будет несложно. Достаточно последовательно проверить финансовую информацию и справиться с вероятным сбоем, чтобы восстановить телеэфир. В крайнем случае, когда разобраться в сложившемся положении собственными силами не получается, можно обратиться за помощью к специалистам.

Способы устранения ошибки

Впервые столкнувшись с тем, что нет доступа к просмотру и Триколор ТВ выдаёт ошибку 11, пользователям стоит проверить баланс.

Для этого можно:

• посетить личный кабинет на официальном сайте;
• воспользоваться специальной формой на портале провайдера;
• или найти нужные сведения в меню ресивера.

Правильный порядок действий в последнем случае зависит от модели приставки. Обычно для посещения подходящего раздела требуется нажать кнопку no id или status. Если они не помогают, придётся найти пункт «подписки» самостоятельно.

Что делать, если выдаёт ошибку 11 хотя пакет оплачен

В ситуациях, когда пользователь оплатил услуги, а доступ к телевидению так и не появился, следует:

1. проверить правильность реквизитов, сравнив номер договора на чеке с информацией из личного кабинета;
2. перезагрузить приставку, оставив её выключенной на 10-15 минут;
3. связаться с сотрудниками контактного центра, чтобы проверить статус платежа и убедиться, что финансы уже были зачислены и списались в счёт оплаты услуг.

Как устранить ошибку 11 на Триколор ТВ через личный кабинет

Чтобы разобраться, как бороться с возникающей на Триколор ошибкой 11 через персональный аккаунт, нужно выяснить, что он собой представляет.

Но желающим использовать его для борьбы с затруднениями придётся:

1. получать через него информацию об оплате и финансовом состоянии;
2. вносить средства, если тариф не оплачен;
3. общаться с центром поддержки.

Особенно актуально последнее, поскольку иногда, когда слова требуется подкрепить фактами, обычным телефонным звонком не обойтись. Зато через специальную форму обращения клиенты могут выслать представителям компании любую ценную информацию, способную ускорить борьбу с проблемами.