Линейно-функциональная структура управления

Реинжиниринг бизнес-процессов: пошаговая инструкция

Стоит отметить, что единой схемы абсолютно для всех нет. Каждая компания сама по себе уникальна, имеет свои задачи и проблемы, способы работы с клиентами и т.д. В качестве примера реинжиниринга бизнес-процессов можно рассмотреть работу магазина.

Первый шаг: выявить назревшие потребности, причины для проведения реинжиниринга

Важно разобраться, что идет не так в бизнес-процессах, почему понадобились изменения. Следует проанализировать потребности и определить направление движения для всех заинтересованных сторон

Если речь идет о магазине, то изложите сотрудникам суть проблем: за последние шесть месяцев объемы выручки снизились почти вдвое, магазины конкурентов торгуют успешнее и т.д. В противном случае перемены будут вызывать у работников беспокойство, им будет казаться, что преобразования повлекут за собой увольнения, иные неприятности и трудности. Многие, возможно, будут противиться переменам, а для реинжениринга очень важна сплоченность всех участников.

Второй шаг: подготовить команду

Это могут быть и работники предприятия, и приглашенные извне специалисты. Тут все зависит от объема предстоящих перемен, сопутствующих обстоятельств. Подбирая состав группы, ориентируйтесь на такие моменты:

• В команду должны входить лишь люди с управленческим опытом, или необходимы разные сотрудники, непосредственно исполнители бизнес-процессов?
• Сколько людей следует включить в состав группы?
• Требуется ли тесное взаимодействие в команде, или предпочтительнее автономные действия?

Если весь коллектив магазина 15-20 человек, то реинжинирингом могут заниматься 5-6. Если предприятие больше, то можно включить в группу и до 10 членов. Хорошо, если это будут не только начальники, но и рядовые сотрудники.

Третий шаг: наметить бизнес-процессы

Тут требуется скрупулезный подход, выявление назревших проблем, определение целей и задач предприятия, понимание потребностей клиентов и степени их удовлетворения. Возвращаясь к примеру с магазином, здесь создание бизнес-процессов представляет собой организацию двух основных действий: закупка товаров и их реализация. Если торговый объект крупный, то добавятся еще операции на складе (нанесение маркировок, переучеты) и работа по проведению переоценок, применению скидок. Таким образом, рабочая группа изучает состояние данных процессов на текущий момент, ищет проблемные места.

Четвертый шаг: изменить подход к созданию и реализации бизнес-процессов

Здесь нет каких-то четких указаний или правил. Команда творит, генерирует идеи, меняет подход, ищет новые технологии для выполнения сформированных бизнес-процессов. Перед командой стоит задача не просто улучшить работу старой схемы, но, если понадобится, то и целиком поменять способы ее реализации.

Пятый шаг: подключить всех членов коллектива. Теперь самое время протестировать, каковы будут результаты работы после реинжиниринга и получить обратную связь от непосредственных исполнителей операций.

Назначение оптимизации и реинжиниринга – получить более высокие результаты в работе предприятия. Оба метода относятся к категории управленческих. Однако именно реинжиниринг инициируется руководством и действуя сверху вниз, затрагивает все, даже самые мелкие рабочие процессы в компании. В этом его преимущество перед другими подходами, когда преобразования проводятся локально, исправляя одну-две проблемы по мере их назревания.

ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ СТРУКТУРА ПРЕДПРИЯТИЙ

Под производственной структурой предприятия понимается состав образующих его цехов, участков и служб, формы их взаимосвязи в процессе производства продукции. Основным элементом производственной структуры предприятия являются рабочие места, которые могут быть объединены в производственные участки и цеха. Производственные цеха, как правило, создаются на крупных или средних производственных предприятиях.

Производственная структура малого предприятия отличается простотой, имеет минимум или не имеет вовсе внутренних структурных производственных подразделений, аппарат управления незначителен, широко применяется совмещение управленческих функций.

Структура средних предприятий предполагает выделение в их составе цехов, а при бесцеховой структуре — участков. Здесь создаются минимально необходимые для обеспечения функционирования предприятия собственные вспомогательные и обслуживающие подразделения, отделы и службы аппарата управления.

Крупные предприятия имеют в своем составе весь набор производственных, обслуживающих и управляющих подразделений.

ЭТО ВАЖНО

Производственная структура предприятия должна быть простой вне зависимости от объемов производства.

Ключевые требования к эффективной производственной структуре:

• отсутствие повторяющихся производственных звеньев;
• удобное территориальное размещение производственных подразделений (иногда затраты на территориальное перемещение между подразделениями очень высокие, что нерационально с точки зрения потерь рабочего времени);

• рациональная специализация и кооперация производственных подразделений.

Производственные структуры различных предприятий сильно отличаются в зависимости от отраслевой принадлежности и типа производства. Чем более сложный производственный процесс предприятия, чем больше у него технологических особенностей, тем обширнее его производственная структура.

Основные факторы, влияющие на производственную структуру:

• технологические особенности изготовления продукции;
• масштаб производства;
• объем выпуска продукции и ее трудоемкость;
• особенности используемого оборудования и технологии производства.

Ключевые требования к эффективной производственной структуре

Конкурентоспособность предприятия, устойчивость его финансового положения, напрямую зависит от производственной структуры

В этой связи важно, чтобы она:

• была простой, но при этом включала нужное количество востребованных подразделений;
• не дублировала никакие произв. звенья;
• отвечала особенностям произв. процесса, предусматривала целесообразное месторасположение подразделений на территории предприятия;
• обуславливала константность специализации, кооперации подразделений;
• при необходимости могла оперативно перестраиваться, подстраиваясь под меняющуюся конъюнктуру рынка.

Это минимум элементарных требований, без соблюдения которых невозможно сформировать эффективную произв. структуру.

Примеры организационной структуры предприятия

Наиболее простым типом оргструктуры предприятия является линейный.

Организационная структура предприятия линейного типа

На рисунке ниже приведен пример организационной структуры предприятия, сформированной по линейному типу: генеральный директор выполняет все функции по управлению, ему подчиняется директор направления, у которого могут быть отделы, цеха или участки в подчинении, далее уже рядовые исполнители.

Пример организационной структуры предприятия линейного типа

В данном примере в организации существует три уровня управления, что показано на схеме:

Три уровня управления в организационной структуре предприятия линейного типа

Соответственно, каждый уровень соответствует одной из трех ступеней управления, в которую входят все подразделения, которые входят в подчинение руководителю конкретного уровня.

Очевидно, что на данном предприятии необходима реорганизация, так как организационная структура существенно усложнилась, что негативно сказывается на управляемости. Естественным направлением реорганизации является переход к линейно-функциональной структуре управления, для которой свойственна наиболее высокая эффективность управления, также она способна успешно противостоять негативным изменениям внешней среды.

Примерная схема организационной структуры предприятия линейно-функционального типа.

Линейно-функциональная структура предприятия

В рассмотренном выше примере было производственное предприятие. Интересен характер формирования организационных структур проектного типа. Для них более характерен децентрализованный подход, вовлечение работников в управление предприятием, гибкость структуры и слабая иерархия.

На рисунке приведена схема организационной структуры матричного типа

Матричная структура управления

Такой подход считается достаточно гибким, позволяя лучше адаптировать организацию к каким-либо изменениям.

На рисунке ниже приведен пример организационной структуры предприятия матричного типа, который дает общее представление о характере взаимодействия между структурными подразделениями в организациях с матричной структурой управления.

Пример организационной структуры предприятия матричного типа

Следует отметить, что это довольно упрощенное представление матричной оргструктуры, так как на практике в таких организациях существует большое количество коммуникативных связей неформального типа. В результате, для повышения адаптивности организации приносится в жертву принцип упорядоченности, а принцип согласованности реализуется через регулярное проведение общих совещаний и собраний «в переговорной».

Совершенствование организационной структуры

Основной проблемой, требующей решения, является повышение эффективности работы путем выделения в структуре ООО «ЖД-Транс» в целях оптимизации работы технического отделения предприятия за счет реорганизации участка ж/д перевозок и формирования следующих подразделений:

• участок транспортно-экспедиционного обслуживания;
• участок экспедирования грузов;
• участок сопровождения грузов.

Основной для формирования новых участков в структуре организации является участок ж/д перевозок, за счет сотрудников данного подразделения будут сформированы коллективы новых участков. Возможно привлечение новых сотрудников в будущем при возникновении такой необходимости.

Реорганизация структуры управления за счет выделения участков транспортно-экспедиционного обслуживания, экспедирования грузов и сопровождения грузов позволит повысить эффективность управления персоналом компании в части основных видов экономической деятельности, снизит различного рода издержки, связанные с недостаточной задействованностью сотрудников участка ж/д перевозок либо их чрезмерной загруженностью. Измененная структура ООО «ЖД-Транс» после внедрения мероприятия, представлена ниже.

Организационная структура ООО «ЖД-Транс» после реорганизации

Дальнейшее развитие организационного управления связано с перспективой за счет внутренних ресурсов ООО «ЖД-Транс» оптимизировать работу компании в целом, увеличить количество потенциальных и реальных клиентов и повысить уровень прибыли за счет более эффективного выполнения работ на участках транспортно-экспедиционного обслуживания, экспедирования грузов и сопровождения грузов.

Далее необходимо составить график мероприятий, согласно которому необходимо осуществить создание новых подразделений.

График реорганизации организационной структуры предприятия

№ п/п	Мероприятия	Срок реализации
1	Разработка этапов реализации проекта	20.06-22.06.
2	Анализ вариантов формирования бригад для новых участков	23.06-25.06.
3	Определение наиболее выгодного варианта формирования бригад	26.06-27.06.
4	Определение квалификации персонала для работы на новых участках	28.06-08.07.
5	Разработка внутренних организационно-нормативных документов	09.07-19.07.
6	Создание бригад для работы на новых участках	20.07-25.07.
7	Проработка организации работ на новых участках	до 31.07.
8	Организация контроля за работой новых участков	1.08-5.08.
9	Оценка соответствия работы новых участков запланированным нормам	06.08-20.08

Общий срок реализации проекта 2 месяца.

Проводимые изменения не окажут существенного влияния на организационную структуру компании, фактически будет произведено только более упорядоченное распределение сотрудников технического отделения в соответствии с указанными формированиями, а также выделение в структуре управления двух линейных руководителей.

Способ №1. Использование специального ключа

Загружаемся через Boot Menu

Меню загрузки (Boot Menu, англ.) вызывается при включении подавляющего количества моделей ноутбуков/компьютеров. Являясь одним из инструментов BIOS или UEFI, позволяет осуществить выбор накопителя чтобы запустить компьютер в этом конкретном случае.

Этот метод удобно использовать для однократного выбора загрузочного устройства перед тем, как запустить ОС с Live CD, использовать флешку для установки ОС Windows и не только.

Ведь компьютер с флешки запускается далеко не часто — зачем же менять настройки BIOS?

ВАЖНО. Через меню Boot в некоторых ноутбуках есть возможность восстановить систему.

Путь в Boot Menu

В открывшемся списке выберите ваш USB-накопитель

Так же как БИОС (или UEFI) Boot Menu вызывается определёнными клавишами. Чаще других это F12, F11 или Esc. Возможны другие варианты. Иногда (не всегда) это видно по информации, появляющейся на экране монитора при включении компьютера.

Попадая в этот раздел можно увидеть список подключённых устройств, с которых возможно начать загрузку (жёсткий диск, флешка, диски, прочее). Возможен выбор сетевой загрузки компьютера или запуск восстановления ОС, используя резервный раздел.

Особенности входа в Windows 8, 8.1 и 10

Выключение ПК с ОС Windows 8, 8.1 и Windows 10 не является «выключением» в строгом смысле (гибернация). Поэтому вход в меню загрузки может не выполняться по указанным выше клавишам.

В таком случае нужно произвести одно из действий:

• Если удерживать «Shift» при выборе опции «Выключение», то ПК выключится «полноценно» и при последующем включении клавиши сработают;
• Использовать нужные клавиши при перезагрузке (а не при предварительном выключении);
• В «Панель управления» (вид — значки) / «Электропитание» / «Действия кнопок питания» — отключить включение быстрого запуска (иногда нужно «изменение сейчас недоступных параметров»):

Снимите галочку, если она установлена

Один из способов обязательно сработает.

Вход в Asus

Настольные компы с материнками Asus позволяют зайти в загрузочное меню по нажатию клавиши F8 (тогда же, когда жмётся Del или F9 для входа в БИОС).

С ноутбуками же — полная неразбериха:

В большинстве современных употребляется Esc;

Для содержащих в начале названия модели x или k — применяется клавиша F8 (однако, есть модели и среди начинающихся на x, где вход по клавише Esc).

Нужно пробовать все варианты!

Входим на Lenovo

С маркой Lenovo — чуть ли не проще всех — входим в заветное меню по клавише F12 практически для всех моделей ноутбуков / моноблоков.

Есть ещё кнопка со стрелкой рядом с питанием — по ней доступны другие варианты загрузки:

Попадаем на Acer

Для ноутбуков/моноблоков фирмы Acer работает клавиша F12. Но для некоторых чтобы вход в меню заработал — его нужно включить.

Для этого сначала входят в БИОС по клавише F2, а потом переключают параметр «F12 Boot Menu» так, чтобы он принял значение «Enabled» (по умолчанию — «Disabled»).

Потом настройки сохраняются перед выходом из БИОС.

Вход в меню по клавише F12 настраивается в меню BIOS

Другие модели

Список клавиш для входа в Бут Меню для других фирменных моделей:

• HP — клавиша F9 или Esc, а затем — F9;
• Dell — F12;
• Samsung — Esc;
• Toshiba — F12.

Для материнских плат:

• Gigabyte — F12;
• Intel — Esc;
• Asus — F8;
• MSI — F11;
• AsRock — F11.

После ознакомления с этой публикацией вы гарантированно сможете осуществить запуск с флешки системы своего компьютера или ноутбука.

Оставляйте свои комментарии, делитесь своим опытом.

Панель B&W в Lightroom

Как включить перевод в Гугл Хром на Android

Структура управленческой части любой организации

Первое отделение

Первое отделение любой организации, будь то завод, магазин или что-то такое, это что у нас – это, во-первых, отдел кадров, это служба коммуникаций и это служба безопасности – служба этики.

Вряд ли кто-то захочет в магазине, чтобы сотрудники воровали. Должен быть человек, который бы смотрел, не происходит ли подобных вещей. Опять же, , мы смотрим, кто будет с нами работать, кто будет нашим коллегой, это достаточно ответственное подразделение. Это первое отделение, оно должно присутствовать.

Второе отделение

Второе отделение – это реклама. Мы идём в магазин – видим, висит красивая вывеска, раздают талончики с названием этого магазина, что там можно купить: сушки с солью, водичку «Байкал»

Это очень важно, чтобы знали о том, что такая радость людей ожидает. Чтобы твоими услугами пользовались надо быть известным

Есть же поговорка такая: «встречают по одёжке, а провожают по уму». Но чтобы тебя встретили, ты должен быть соответствующим образом одет. Если ты оборванный, грязный, то отношение к тебе будет соответствующее. Хотя ты можешь быть прекрасным человеком. Но кто-то не посмотрит на твою оборванность, а посмотрит на то, что стоит за ней.

Но, в общем и целом, тем или иным образом, мы должны быть узнаваемы людьми. «Встречают по одёжке» — это не секрет. Одёжка организации – это её реклама, её помещение и так дальше. Она должна быть известна. Задача второго отделения – это чтобы организация была известна, чтобы о ней знали люди.

Седьмое отделение – административное

Также есть седьмое отделение. В нём находится руководитель организации. Оно решает такие принципиальные стратегические задачи, связанные с выживанием организации. Это коммуникация с себе подобными организациями, это выбор правильного курса организации. Это мозг, если так посмотреть, его управляющий центр.

Там , там стратегия, там выживание самой организации в принципе. Так же как без мозга тело жить не может, так и без седьмого отделения, без руководителя, не может существовать и организация.

Основные принципы формирования

В матричной структуре управления и схеме ее формирования различают две отдельные части: фиксированную и переменную. Фиксированная часть состоит из организационных единиц, характерных для структуры персонала (общая администрация), в то время как переменная часть состоит из групп сотрудников, назначаемых для выполнения конкретного обязательства (проекта). После завершения данного проекта эти команды разъединяются и могут быть воссозданы в зависимости от потребностей учреждения.

Таким образом, переменная часть структуры включает в себя организационные должности или наборы должностей, созданные из прикрепленных сотрудников, как часть функций, составляющих производственный процесс (например, исследования и разработки, планирование, закупки, производство, продажи), для реализации отдельных проектов. В зависимости от типа предприятия назначаются менеджеры проектов и другие сотрудники отраслевых подразделений. Фиксированная часть этой структуры состоит из типичных вспомогательных организационных единиц (например, персонал, финансы, бухгалтерский учет и т. д.), необходимых для эффективного управления учреждениями.

Матричная структура управления и схема ее строения представляют собой матрицу, в которой столбцы являются функциональной иерархией, а ряды звеньев – технической иерархией. Таким образом, исполнительные ячейки (отделы) подчинены функциональному руководителю в вертикальной системе, тогда как в горизонтальной системе они зависят от координаторов проекта.

Название матричной структуры является производным от математики: в науке термин «матрица» относится к прямоугольному массиву действительных чисел, который характеризует обратную связь строк и столбцов. Вместе это создает матрицу, которая определяет взаимосвязь между элементами строк и столбцами.

В схеме матричной организационной структуры строки обычно означают необычные, периодически меняющиеся предметные начинания, в то время как столбцы являются эквивалентами постоянных, повторяющихся функций, выполняемых группами персонала. Если несколько или дюжина серьезных проектов выполняются одновременно, то команды, выполняющие эти работы, действуют как бы «крест-накрест» традиционной структуры персонал-линия, создавая матрицу объектно- функциональных задач. Характерной чертой матричной структуры является отход от принципа единоличного управления.

Матричная организационная структура

Матричная организационная структура представляет собой адаптивную схему управления, повышающую эффективность предприятия и гарантирующую рациональное расходование ресурсов за счет тесного взаимодействия отделов посредством множественного подчинения.

Как правило, управляющих у такой структуры всего три:

• директор;
• начальники отделов;
• руководители проектов.

Такое название данный вид организационной структуры получил из-за своего сходства с матрицей: каждый отдел управляется двумя линиями: начальником и руководителем.

На месте пустых ячеек находятся разнообразные подразделения, назначение которых зависит от направления предприятия.

Особенности структуры

Матричная структура рекомендуется как современная из-за легкости, с которой организация, работающая в матричной системе, способна реагировать на изменяющиеся условия окружающей среды. Структура такого типа построена по принципу двумерной группировки: столбцы являются эквивалентами постоянных повторяющихся функций, а линии представляют необычные, периодически меняющиеся задачи, продукты, проекты.

Если организация выполняет несколько отдельных задач (проектов) одновременно, команды, выполняющие их, действуют как бы «поперечно» традиционной структуре «персонал-линия», создавая матрицу задач и функций.

Каждый элемент матрицы — должность или организационная единица — это два центра принятия решений: менеджер по функциям и менеджер задач (проектов). Обе системы пересекаются в результате проникновения старого деления на функции с новым делением по проектам. Это приводит к передаче информации и координации работы в горизонтальном расположении, а разгрузка обычно перегружает вертикальные каналы (иерархическое деление по функциям).

В матричной структуре, использующей два перекрывающихся правила группировки, присутствуют такие структурные особенности управления деятельностью предприятия, как:

• высокая степень специализации профессионального типа;
• глубокая децентрализация;
• небольшая степень формализации.

Традиционные конфигурации

Такие схемы базируются на возможностях служб и департаментов предприятия. Они характеризуются концентрацией прав по реализации командных инициатив на верхнем этаже.

Линейная структура

Простейшая из существующих организационных схем — линейная структура управления. Её характеризует существование действующей совокупности ступеней. Распоряжения исходят сверху вниз. Таким строением обладают маленькие компании типа организаций адвокатов и бухгалтеров. Она обеспечивает простое решение задач управления. Почти всегда главный начальник и владелец являются одним человеком, при этом возможности его ограничены, ибо круг выполняемых работ лимитируется двумя-тремя. Исполнителей несколько, и все хорошие специалисты узкой направленности. Время от выхода приказа до реализации много не нужно.

Плюсы:

• Несложная организационная структура.
• Твёрдость в руководстве определяет строгий порядок.
• Быстрота утверждения приказов гарантирует плодотворное функционирование. Механическая чёткость в комплексе управления.
• Возможное проявление гибкости, если руководит один человек.
• Для персонала, добросовестно выполняющего обязанности, есть перспектива повышения.

https://youtube.com/watch?v=I8B_SFyo5b0

Минусы:

• Вероятность давления на главу подразделения.
• Неизменное препятствие — недоступность целевой специализации.
• Высокая нагрузка на руководящего сотрудника. Контакты происходят сверху вниз.
• Превышение полномочий со стороны начальства.
• Единовластие.

Линейно-штабная схема

Это построение органов управления подразумевает существование горизонтального аппарата и отделов, не поддерживающих функций непосредственного командного воздействия. Основное предназначение состоит в поддержке руководителя в реализации задач. Такое под силу штабу с квалифицированными специалистами. Они прорабатывают рабочие вопросы и создают проект решения, который или принимается руководителем, или уходит на доработку после проведения соответствующего анализа. Приказы при такой форме управления принимаются медленно.

Плюсы:

• Быстрое осуществление персоналом непосредственных обязанностей. Структура позволяет работникам проявлять инициативу и выполнять конкретные миссии.
• Линейный менеджер занимается собственными делами.
• Изменения в структуре не замедляют управленческое воздействие.
• Коллектив видит оценку труда.

Минусы:

• Возможна неразбериха среди работников.
• Недостаточная компетенция персонала для достижения максимальной отдачи.
• Много уровней подчинения. Разногласия между работниками, что замедляет управленческий процесс.
• Большее количество руководителей.
• Долго проходят резолюции.

https://youtube.com/watch?v=Ax1lNZDHrBs

Функциональный тип

При этом виде организации труда работники распределяются согласно выполняемым ими обязанностям. Деятельность выражается главными направлениями работы: производством, финансами, сбытом и тому подобные. Такая организация управления на предприятии характерна для изготовителей с небольшим ассортиментом производимой продукции в условиях отсутствия конкуренции, но с устойчивым технологическим процессом и постоянным спросом. К ним можно отнести предприятия обрабатывающей и металлургической отраслей.

Плюсы:

• Высочайший уровень подготовки.
• Иерархическая чёткость.
• Полное чувство ответственности.
• Большая отдача.
• Нет дублирования обязанностей.
• Необходимость каждого звена.

Минусы:

Есть препятствия в горизонтальных коммуникациях

Внимание акцентируется на работнике, а не на компании. Единственное неверное решение приводит к убыткам

При развитии организации контролировать действия становится сложнее. Между конкретными работниками нет координации. При жёстком распределении обязанностей персонал одного коллектива не знает о происходящем рядом.

https://youtube.com/watch?v=VCuDfJiGn2g

[GDI+] — Рисуем программно в 1С