Не отправляются смс? ищем и устраняем ошибку

Способы решения проблем отправки сообщений на номер 900

Если у вас не получается отправить смс на 900, необходимо устранять проблему. В том случае, если ваш оператор не обслуживается банком, необходимо купить сим-карту того оператора, который поддерживается.

Если произошло отключение от мобильного банка или он изначально при выдаче карты не был активирован, необходимо позвонить на горячую линию, обратиться в отделение банка или через банкомат подключить услугу. Также клиент сам может в личном кабинете отключить эту услугу, для восстановления необходимо ее повторно активировать. Позвонить можно на 900 или 8 (800) 555-55 50 – для абонентов РФ звонок будет бесплатным. Чтобы не слушать голосового помощника, можно сказать «Мобильный банк», он будет подключен, если на карте достаточно средств.

Если же нет денег на балансе, необходимо пополнить счет – это решит проблему за оплату тарифа и платы за смс. Если телефон не доступен или нет сети, его нужно перезапустить и включить снова, попробовав еще раз отправить сообщение. Также нужно проверить, не включен ли режим «Полета», при котором сообщения не будут активны. Его зачастую активируют случайно.

Если же речь идет о переполнении памяти, нужно удалить ненужные сообщения, например, спам, возможно контакты и фото-видео материалы. Зачастую банк шлет клиенту много sms, и поэтому память переполняется. Необходимо стереть все неактуальные операции и подтверждения, срок которых истек. Если же причина кроется в этом, то сообщение не отправится, ведь памяти телефона не хватит, чтобы принять ответное сообщение.

Но если эти все способы не решили проблемы и не отправляются смс на номер 900 в Сбербанк, необходимо зайти в личный кабинет и проверить, какой пакет мобильного банка у вас подключен. Для этого авторизуйтесь под своим логином и паролем, нажмите на шестеренку в правом углу экрана, слева кликните по меню «Мобильный банк», и в открывшемся окне вы увидите свой пакет. Если у вас экономный тариф, то вы можете совершать только платежи и переводы, в полном тарифе открыт доступ к большему числу функций.

Как настроить СМС на телефоне Андроид

Для проведения настройки нужно сделать следующие шаги:

1. Открыть настройки.
2. Перейти к системным приложениям и запустить «Сообщения».
3. На странице настроек потребуется ввести нужные данные.
4. Подтвердить ввод.

После этого станет введённые параметры будут активированы.

На странице настроек сообщений будет необходимо ввести следующую информацию:

1. Надо выбрать форму сообщения о приходе СМС на Андроид. Если нужно, чтобы было показано фото автора и его основные данные, то нужно поставить галочку в соответствующем месте.
2. Определяют способ выбора фотографии пославшего сообщение. Если фотография отсутствует, может быть назначено стандартное изображение.
3. Пользователь выбирает, будут ли показаны те СМС сообщения, которые были заблокированы.
4. Предоставляется возможность сообщать о пришедших сообщениях в тех случаях, когда на дисплее экран блокировки.
5. Можно выбрать показ уведомлений на шторке.
6. Если желательно убедиться в том, что сообщение абонентом получено, то можно активировать возможность получения отчёта о доставке.
7. Определяется, будет ли звуковое сопровождение в случае прихода СМС. Выбор подходящей мелодии выполняется в другом разделе настроек. Чтобы выбрать соответствующую мелодию, заходят в «Звуки и вибрация».

Дополнительно нужно перейти в раздел расширенные настройки. Здесь устанавливают такие параметры:

1. Если происходит отправка мультимедийных сообщений, то можно разрешить получение уведомления о том, что получатель открыл ММС.
2. При получении чужого ММС имеется возможность разрешить производить загрузку в автоматическом режиме. Есть дополнительная опция для того, чтобы делать это во время нахождения в роуминге.
3. Можно выбрать формат визиток для обмена с собеседниками.
4. В тех случаях, когда присутствует ссылка на страницу в интернете, есть возможность сделать её закачку автоматической.

Как настраиваю СМС в Андроиде можно увидеть на видео:

Иногда в ответ на звонок может быть предусмотрена отправка СМС в соответствии с выбранным шаблоном. Если пользователь хочет использовать такую возможность, он должен указать это в настройках.

Это можно сделать таким образом:

1. Зайти в настройки.
2. Перейти в раздел «Телефон».
3. Выбрать «Расширенные настройки».
4. Если кликнуть на «Быстрые ответы», откроется экран, на котором можно активировать рассматриваемую функцию. Для этого достаточно тумблер передвинуть вправо.

На этой странице расположены шаблоны текстовых сообщений. Кликнув по одному из них, можно ввести своё текстовое сообщение.

Существуют также настройки, которые можно указать непосредственно при отправке СМС. Выбрав вкладку «Частые фразы», можно ввести несколько вариантов, которые будут доступны для быстрой вставки при наборе СМС.

Также присутствует возможность назначить время отправки сообщения. Для этого кликают по знаку «плюс». После этого появляется возможность выставить дату и таймер, где можно указать подходящее время.

Есть возможность закрепить СМС. Если это сделать, то сообщение при просмотре будет появляться в начале списка. Для этого в перечне поступивших СМС необходимо выбрать нужное и затем сделать долгое нажатие. После этого появится список возможных действий, в которым нужно выбрать «Закрепить».

Правильная установка настроек позволит использовать СМС наиболее эффективным способом.

Закрепление выбранных писем.

Способ 3: Отключение автоматического восстановления

Сообщения не отправляются на короткие номера

Нередко пользователи сталкиваются с проблемой, что сообщения не доставляются на так называемые «короткие» номера: службы поддержки, быстрой регистрации и еще некоторых платных сервисов. Несколько вариантов решения проблемы приведены далее.

Как действовать в таких случаях:

1. Не отправлять пустые сообщения, необходимо поставить хотя бы пробел или напечатать несколько знаков.
2. В диспетчере приложений найти пункт «разрешения». Необходимо переставить настройки на «Запросить», чтобы перед отправкой СМС на короткие номера появлялось уведомление о разрешении отправки. Если ранее был установлен запрет, такая опция поможет разблокировать возможность. После выставления необходимых параметров телефон необходимо перезагрузить.

На крайний случай, если возможная проблема не была определена самостоятельно, можно обратиться за поддержкой в сервисный центр или оператору мобильной связи. Доступ к личному номеру и его настройкам можно получить в «Личном кабинете», предварительно зарегистрировавшись в системе.

https://youtube.com/watch?v=d3GISQZ8Zoc

Проблема с получением смс

Для начала не следует разводить панику: сообщение может просто долго идти из-за технических работ или проблем с сервером. Это временно, оператор вскоре все исправит.

1. Большая нагрузка на сервера оператора
   Такие ситуации часто возникают во время праздников, например, на новый год, когда все бегут поздравить родственников и друзей. Остается только ждать, пока не пройдет волна поздравлений и пожеланий.
2. Неверный номер СМС центра
   Данная проблема уже рассматривалась нами выше. Никакой разницы нет абсолютно, сделайте все по той же инструкции.
3. Спам
   Проверьте свой спам, возможно, сообщение заблокировалось автоматически. Для этого переходим в настройки, системные приложения, сообщения. Выбираем показывать заблокированные сообщения.
4. Устаревшая SMSCПросто обновите ее. Для этого введите *#*#4636#*#*, в открывшемся окне выберите информация о телефоне, обновить SMSC.
5. Стороннее приложение
   Если у вас установлено другое приложение для приема смс, то удалите его. Если встроенное не работает, попробуйте установить другое, возможно, сообщения начнут приходить.
6. Неисправность мобильного аппарата
   Как и в случае выше, следует отнести телефон в ремонт или приобрести новый.
7. Черный список
   Проверьте, может, вы когда занесли отправителя в черный список, а потом забыли. Или сделали это случайно. Просто удалите его из него.
8. Вирус
   Воспользуйтесь инструкцией выше.
9. Ничего не помогло
   Как и в случае, когда вы не можете отправить сообщение, остается только пожать плечами. Советуем обратиться к оператору мобильной связи.

Настройки для телефона Андроид

В Андроид смартфонах последнего поколения (которые вышли в 2018, 2019 годах и позднее) номера смс-центра определяются автоматически, в более ранних моделях придется ввести его вручную. Мы рассмотрим оба способа: стандартный через настройки смартфона и более продвинутый через инженерное меню. Для новичков рекомендуем использовать первый способ.

Первый способ – через настройки телефона

Открываем настройки смартфона. В зависимости от версии вам нужно найти в меню пункт “Сообщения”, в дополнительных настройках или пункте “Опции” отыскать раздел “SMS-центр” или “SMSC”. В новых моделях смартфонов зайдите по этому пути:

Откройте раздел “Приложения”.

Далее “Системные приложения”

Важно! Заходить следует именно через системные приложения, что бы попасть к нужным настройкам”.

В списке находим пункт “Сообщения” и нажимаем туда.

Выбираем раздел “Расширенные настройки”.

Кликаем на пункт “Номер SMS-центра(SMSC)”.

Вводим номер из списка выше и нажимаем OK.. Если у вас телефон Xiaomi, Honor, Huawei или другой китайский собрат – воспользуйтесь поиском по настройкам, так вы найдете нужный пункт меню быстрее как в примере ниже

Если у вас телефон Xiaomi, Honor, Huawei или другой китайский собрат – воспользуйтесь поиском по настройкам, так вы найдете нужный пункт меню быстрее как в примере ниже.

Поиск приложения Сообщения и путь к нему через меню

Второй способ – инженерное меню

Заходить в раздел инженерного меню следует только опытным пользователям. Зато здесь предусмотрено автоматическое обновление номера SMSC. Для этого следуйте пошаговой инструкции:

Открываем экран набора номера и набираем сервисный код: . После жмём кнопку вызова.

В открывшемся меню переходим к пункту “Информация о телефоне1”

В вашей модели пункт может называться “Сведения о телефоне”.

Обратите внимание! Если в вашем телефоне две симкарты – то и пунктов будет больше: “Информация о телефоне1” и “Информация о телефоне2” означает, что у вас два слота под сим карту. Вам нужно выбрать пункт, который соответствует слоту симки, иначе вы примените настройки для другого оператора.
Если слота два, а сим карта одна – выберите соответствующий слот

Тут ошибиться не получиться – для пустого слота настройки автообновления не применяться.
В разделах SMSC есть две кнопки “Обновление” и “Обновить”.
Сначала нужно нажать на “Обновление” через секунду в поле ввода автоматически отобразится номер смс-центра для вашего региона.

Сохраняем настройки уже по клику на “Обновить” как на картинке.

Закрываем раздел и пробуем отправить тестовое сообщение любому абоненту.

В других моделях телефонов названия разделов меню могут отличаться, это зависит от модели смартфона и фирмы производителя.

Как сменить смс центр в Айфоне

Владельцы Айфонов могут воспользоваться USSD запросом для восстановления стандартных параметров приема сообщений и настроек центра. Для этого:

• Откройте экран набора номера с клавиатурой.
• Наберите USSD запрос в формате: **5005*7672*НОМЕР_SMS_ЦЕНТРА# и нажмите кнопку вызова.
• Вместо “НОМЕР_SMS_ЦЕНТРА” введите номер SMSC базы из списка выше выбрав вашего мобильного оператора.
• Дождитесь уведомления и применения автоматических настроек.

Для Blackberry

Владельцы аппаратов Blackberry могут зайти в “Настройки параметров”, далее “Тест SMS” и пункт “Сервисный центр”. После ввода базы SMSC вашего региона сохраните настройки.

Для пользователей Windows Phone и Windows Mobile

Добровольный запрет СМС

Ошибка при отправке текстовых сообщений также связана с добровольным запретом входящих и исходящих SMS. Блокировка может стоять либо у вас, либо у того, кому пытаетесь написать. Во втором случае придётся искать другие способы связаться с адресатом. Обойти установленные ограничения не получится.

Если запрет стоит у вас, то для отмены блокировки отправки СМС необходимо:

1. Набрать USSD команду #330*1111#.

Внимание! 1111 – это сетевой пароль, стоит по умолчанию. Если самостоятельно сменили код, то ввести необходимо измененную комбинацию.

1. Дождаться уведомления от оператора.
2. Перезагрузить мобильное устройство или вынуть вставить SIM-карту.

После выполнения указанного алгоритма сообщения должны отправляться в обычном режиме.

Причины, почему не отправляются СМС на Мегафоне

Проблемы с принятием и отправкой текстовых посланий могут быть самыми разнообразными. Причём возникнуть подобные затруднения могут, как у абонентов со старыми мобильными устройствами, так у пользователей с новыми аппаратами марок android, Apple и т.д.

Итак, к невозможности пользоваться СМС рассылкой могут привести следующие факторы:

• некорректно указанный номер СМС центра;
• неправильные настройки сотового устройства;
• установленный запрет;
• неправильный телефон адресата.

Что делать в каждом отдельном случае, и как исправить ситуацию мы расскажем ниже.

Настройки СМС центра

Для правильной работы сервиса, нужно чтобы в настройках услуги был указан корректный номер SMS центра Мегафон. Его сбой может произойти из-за замены сим-карты, длительном нахождении за границей, неисправности карточки или телефона.

Если вы поменяли симкарту на новую карту, и уверенны, что мобильный аппарат исправен, а на телефон всё равно не приходят СМС, тогда проверьте правильность цифровой комбинации SMS центра Мегафон.

Чтобы проверить данный параметр, проделайте следующее:

перейдите в раздел «Настройки SMS»;
зайдите во вкладку «SMS центр»;
здесь укажите номер +79262909090

Важно, что цифровой ряд нужно писать с +7, в противном случае комбинация будет не действительной.. Для держателей сотовых аппаратов марки iPhone, узнать нужную комбинацию сервиса можно через отправку системного запроса *5005*7672#

Для держателей сотовых аппаратов марки iPhone, узнать нужную комбинацию сервиса можно через отправку системного запроса *5005*7672#.

Помимо этого вы можете изменить адресат СМС центра Мегафон. Для этого скиньте с сотового устройства такой цифровой код: *5005*7672*+79262909090#. Сразу после этого вам станет доступна новая цифровая комбинация (услуга доступна не для всех телефонных устройств).

Настройка телефона

Причина невозможности отправки письма, может крыться в самом мобильнике. Как бы там ни было, для исключения этого фактора лучше проверьте настройки вашего телефона.

Итак, алгоритм ревизии здесь следующий:

1. Удостоверьтесь что на мобильном аппарате достаточный уровень сигнала сети. При нахождении сим-карты в международном роуминге, он может быть недостаточным (менее двух полосок на иконке), либо и вовсе может отсутствовать.
2. Если в настройках смс-передачи установлен параметр «3G», в иных сетях абонент не сможет отправлять послания. Для корректного функционирования сервиса переставьте значок на параметр «Все сети».
3. Устарелый протокол соединения, также может послужить преградой к отправке посланий. Для возобновления корректной работы сервиса достаточно просто перезагрузить свой гаджет.

Однако это ещё далеко не все причины, которые могут заблокировать СМС услугу на Мегафон.

Запрет на отсылку SMS

Если перестали отправляться или приниматься СМС, возможно на вашем устройстве установлен запрет на работу мобильного сервис. Как правило, мобильный оператор предлагает пользователям устанавливать опцию «Запрет СМС» добровольно.

Однако если такой функции нет на вашем мобильном устройстве, а текстовое послание всё равно не удаётся отправить, возможно, данный функционал активирован у получателя. В этом случае исправить ошибку не удастся, если только адресат самостоятельно не отменит работу функции.

Если запрет на отправку «SMS» активирован на вашем номере, снять его можно следующим образом:

• отправьте системный запрос *330*1111#;
• далее дождитесь ответа оператора и следуйте инструкции;
• после окончания манипуляций, перезагрузите свой мобильник и попробуйте снова отправить послание. В этот раз должно всё поучиться.

Неверно указан номер

Помимо прочего, если не отправляются СМС-ки, возможно вы неправильно набрали номер адресата. Все телефонные контакты должны быть прописаны в международном формате (+7 или 8). Эти цифры обозначают код страны, за ними пишется телефонный номер абонента, состоящий как правило из 10 цифр.

Исправить эту ошибку поможет проверка телефонной книги. Если вы заметите погрешность, просто запишите телефон адресата в правильном формате, и попробуйте снова отправить послание.

Настройки СМС-центра

Любые СМС на Мегафоне обрабатываются специальным центром, который выступает связующим звеном между мобильными устройствами абонентов. При неверных настройках спота пользователь не сможет посылать сообщения — отправляемые SMS будут «теряться» внутри сети, не находя своего адресата. Настроить СМС-центр можно двумя способами:

• с помощью USSD команды *5005*7672*+79262909090#, которая набирается на системной клавиатуре смартфона;
• через ручной ввод номера +79262909090 в разделе «Сетевых настроек» мобильного устройства.

Для заметки! В меню устройства необходимо указать формат СМС «Текст», срок отправки выбирайте максимальный, который может предложить система устройства. Оператор пытается доставить сообщения на протяжении пяти дней.

При отсутствии или неверном наборе сервисного номера в настройках, SMS не могут быть отправлены. Если после настройки сообщений не получили требуемого результата, стоит предположить, что проблема кроется в системных ограничениях мобильного девайса.

Почему не отправляются СМС с телефона андроид

Опытные специалисты выделяют несколько причин возникновения подобной проблемы. Чтобы понять, почему андроид не отправляет СМС, нужно покопаться в настройках.

Оператор может присылать уведомления с ошибкой при отправке сообщений на Android

Переполнена внутреннее хранилище устройства

Частая проблема многих смартфонов, которые имеют небольшую внутреннюю память. В этом случае, когда пользователь пытается отправить сообщение, на дисплее мобильника появляется уведомление «Память заполнена». Исправить неполадку можно, воспользовавшись следующим алгоритмом:

1. Найти на рабочем столе гаджета папку с названием «Диспетчер файлов» или «Проводник».
2. После нажатия по этой папке на дисплее девайса появится окно с файлами и документами, установленными на данном телефоне. Здесь присутствуют музыка, фотографии с камеры, видео, изображения, загрузки, темы и т. д. Нужно внимательно изучить содержимое архива и удалить ненужным файлы для очистки памяти.
3. Попробовать повторную отправку SMS.

Обратите внимание! Пользователь должен проанализировать информацию, содержащуюся в смартфоне, и деинсталлировать файлы, которые ему не нужны. Чтобы избежать проведения подобной процедуры, необходимо приобрести дополнительную карту памяти и установить в гаджет

Это увеличит объём его внутреннего хранилища

Чтобы избежать проведения подобной процедуры, необходимо приобрести дополнительную карту памяти и установить в гаджет. Это увеличит объём его внутреннего хранилища.

Ошибка «Переполнена память» на андроиде

Перегруженность оператора сотовой связи

В большинстве случаев проблемы с отправкой сообщений на телефоне Android возникают из-за сбоев на линии связи. Об этом свидетельствуют следующие обстоятельства:

• отсутствие связи на телефоне. Как правило, в верхней части экрана у смартфонов располагаются вертикальные полосы, которые свидетельствуют об уровне сигнала сотовой связи. Если такие полоски отсутствуют, то позвонить с данной сим-карты не получится. Отправка SMS также будет приостановлена на определённое время;
• отсутствие мобильного Интернета. Большинство операторов сотовой связи не только позволяет человеку совершать звонки, но и предоставляет доступ в Интернет. Если у пользователя не получается отправить сообщение, то в первую очередь ему следует проверить работоспособность Сети, которая из-за перегрузки связи часто не может функционировать;
• слабый сигнал. Если на экране отображается только одна полоска связи, то отправка сообщений с большой вероятностью будет невозможна.

Важно! Вышеизложенные обстоятельства считаются временными. Оператор сотовой связи, которой пользуется человек, должен наладить работоспособность оборудования в минимально короткие сроки

Проблема с отправкой сообщения

Перед тем, как разбираться в вопросе, давайте выясним, проблема в телефоне или сим-карте. Для этого проведем простой тест: достаем сим-карту и вставляем в другой телефон. Если смс все еще не отправляется, то проблема в симке. Если все успешно доставлено, то будьте уверены: проблема в мобильном аппарате.

Самыми простыми причинами, по которым не отправляются сообщения, можно по праву считать недостаток средств на балансе, неверный номер абонента и нехватку памяти для СМС.
С ними вы можете справиться самостоятельно. Рассмотрим другие варианты в порядке простоты их исправления.

Включить и выключить

Самое простое, что вообще можно сделать. Если не помогло, двигаемся дальше.

Черный список

СМС не отправляется на определенный номер? Проверьте, может быть, все дело в том, что абонент занесен у вас в черный список. Для этого необходимо зайти в настройки, выбрать системные приложения, телефон, черный список.

Неверный номер СМС центра

Делаем переходы, как выше, но в системных приложениях выбираем сообщения, расширенные настройки, номер SMS
центра. Указываем номер. Посмотреть его можно на сайте вашего мобильного оператора

Обратите внимание, что он индивидуален для каждого региона.

Стороннее приложение

Установите другое приложение для отправки/приема сообщений и попробуйте снова. Не помогло? Идем дальше.

Канал передачи данных

В сообщениях выбираем GSM
; у некоторых моделей телефонов есть CS
и PS
, нам нужен CS
.

Услуга СМС

Возможно, у Вас отключена услуга принятия СМС

Для решения этой проблемы проверьте перечень подключенных услуг. Здесь следует обратиться к сайту вашего мобильного оператора.

Период доставки

Проверяем расширенные настройки сообщений. Период доставки устанавливаем максимальный.

Вирус

Проблема может быть в вирусе. Зайдите в магазин приложений и установите антивирус. Или проверьте наличие встроенного.

Сброс настроек

Если ничего не помогает, попробуйте сбросить настройки на телефоне. Если на телефоне произошел сбой, и они каким-то образом поменялись, то это вернет их к первоначальному виду.

Тут сделать мы ничего не можем. Попробуйте отнести в ремонт. Если телефон старый, актуально сходить и приобрести модель поновее.
Проблемы со стороны другого абонента (черный список, неисправность сим-карты, отключена услуга передачи сообщений)

Сообщите о возможных проблемах получателю, пусть проверит наличие сбоев на своей стороне. Проще всего – отправить ему ссылку на нашу статью.

Ничего не помогло

В таком случае остается лишь обратиться к вашему оператору сотовой связи и попробовать решить проблему с ними.

Комбинации со смайликом ?‍♂️ Мужчина, закрывающий лицо рукой

Почему с МТС не отправляются СМС: ищем причину

Для отправки СМС с любого телефона требуются правильные настройки SMS центра. Обычно они устанавливаются при первом подключении sim-карты сразу после активации. Но иногда параметры копируются с ошибками или сбиваются в течение эксплуатации девайса. Тогда поможет обращение к оператору мобильной связи и заказ установочного пакета для определённого гаджета.

Иногда неполадка связана с настройками самого телефона, проверьте их:

1. Перезагрузите девайс, чтобы сбросить системные процессы. Долгое пользование телефоном без перезагрузок может привести к переполнению активных процессов, заполнению оперативной памяти, перегреву. Эти неполадки также могут затронуть различные приложения, в том числе сообщения.
2. Удалите лишнюю информацию. Иногда заполнение физической памяти мешает нормальной работе приложений. Удалите кеш и данные программ, журналы вызовов, переместите фотографии и видео на компьютер или другой носитель.
3. Часто причиной, по которой абонент не может отправить СМС с МТС, становятся внешние факторы, мешающие работе сети. В таком случае достаточно переждать непогоду или спросить состояние сети у оператора и уточнить планируемое время устранения помех.
4. В некоторых случаях причиной невозможности отправки сообщений выступает программная неисправность. Это связано с вирусами или сбоями в операционной системе. Проверьте смартфон антивирусом или перепрошейте его.
5. Проверьте наиболее простые моменты — баланс и правильность набранного номера. Иногда эти банальные моменты мешают нормальной работе телефона.

Иногда неполадка находится у принимающей стороны или провайдера. В первом случае абоненту могут не отправляться сообщения, потому что он недоступен или поменял номер телефона. Иногда на мобильном девайсе адресата заканчивается память для приёма СМС. В этой ситуации следует найти другой способ обращения и указать на проблему собеседнику.

В редких случаях виновато хранилище адресата. Его память может быть заполнена так же, как и во втором пункте. Порекомендуйте собеседнику удалить лишние программы, очистить журнал вызовов и сообщений, перезагрузить гаджет, а затем выполнить проверку доставки СМС.

Если неполадка вызвана сбоем в работе провайдера, обратитесь в его техническую поддержку. Большинство неисправностей временны и связаны с плановыми или ремонтными работами на линии. Уточните длительность ремонта у сотрудников компании, оказывающей услуги мобильной связи.

Откат настроек

Это – последний из доступных пользователю вариантов исправления. Предварительно нужно сохранить все личные данные. После этого перейти к процедуре отката параметра к заводскому состоянию:

• Полностью выключаем смартфон.
• На корпусе находим кнопки ВКЛ и «громкость вверх». Зажимаем их. Держим, пока не активируется рековери-меню;
• Сначала запускаем «wipe data/factory reset» (перемешаемся плюсом и минусом звука, активируем кнопкой включения);
• Затем аналогичным образом активируем перезапуск устройства – «reboot system now».

Как только смартфон включится, проверяем. Если не помогло, то придется отправиться в фирменный СЦ производителя, чтобы оставить мобильник на диагностику.

Причины, почему не отправляются СМС с телефона МТС

Причин, почему не отправляются или не приходят СМС на телефон МТС может быть несколько:

• неправильная настройка сотового устройства;
• указан некорректный номер SMS центра;
• недостаточно средств на счету абонента;
• сбой в работе сети;
• добровольная блокировка СМС на короткие и прочие номера (адресат получатель занесён в ЧС);
• неисправность мобильного устройства или сим-карты.

Давайте узнаем, как можно наладить работу услуги СМС сообщений на MTS, в каждом отдельном случае.

Настройки мобильного телефона

Такая неприятность может случиться как с обычными сотовыми устройствами, так и с гаджетами марки андроид и выше. Параметры SMS могли слететь в случайном порядке, к примеру, во время онлайн игр или длительном пребывании сим-карты за границей.

В любом случае, первым делом рекомендуем проверить именно этот параметр на ошибку. Алгоритм действий здесь следующий:

зайдите в настройки SMS и проверьте правильность ввода данных;

1. Тип передачи данных: GSM.
2. Тип сообщения: «Текст», «SMS», «Стандартный».
3. Период доставки: максимальный.

Если какой-то из критериев прописан неверно, исправьте ошибку и перезагрузите устройство. После этого, с отправкой и принятием СМС-ок, вопросов возникать не должно.

Настройки сети

Проблемой с отправкой текстовых посланий может стать некорректно указанный номер SMS центра MTS. Зачастую номер SMS Центра прописывается автоматически, как только абонент вставляет симку в телефон.

Однако, как и любые другие услугу, сервис может претерпевать сбои. Итак, проверить корректность номера СМС центра на МТС можно следующим образом:

• перейдите в настройки SMS услуги и выберите пункт «Номер СМС центра»;
• здесь укажите +79168999100 (единый номер для абонентов МТС);
• сохраните изменения и перезагрузите устройство.

В случае если абонент использует опцию «СМС Экстра», номер СМС центра будет: +79168960220.

Помимо этого, не лишним будет проверить параметры настройки телефона. Правильные значения для отправки и получения SMS можно просмотреть выше.

Баланс мобильного счета

Наиболее распространённой причиной невозможности передачи сообщений можно назвать банальное обнуление счёта. При этом, принимать послания абонент сможет, а вот с отправкой будут возникать осложнения.

Если вы не знаете, в каком состоянии находиться ваш сотовый счёт, наберите на телефоне цифровую комбинацию *100#, и нажмите кнопку «Позвонить». После этого, текущий баланс будет выведен на экран вашего устройства.

Помимо этого абонент может проверить остатки по пакетам. Для этого нужно скинуть с мобильника запрос *100*2#. После этого пользователю будет предоставлена информация об остаточной квоте минут, СМС и МБ (если таковые имеются).

Сбой системы телефона

Сбой в работе мобильного гаджета, также может стать причиной, почему не отправляются СМС с телефона. Сбой корректного функционирования мобильного аппарата может произойти в силу следующих обстоятельств:

1. Наличие вредоносных программ. Вирус телефон мог подхватить при онлайн сёрфинге, скачивании неизвестных бесплатных программ, просматривании видео для взрослых. Нужно сказать, что если на устройстве обнаружилось вредоносное ПО, лучше не пробовать избавиться от него самостоятельно. Для этих целей нужно обратиться к знающему человеку, который сможет не только удалить «болячку», но и сможет поставить на мобильник более качественную антивирусную систему.
2. Переполненная память устройства. Как известно, резерв памяти мобильника не безграничный. И если пользователь не удалял СМС рассылку годами, вполне возможно, что хранилище заполнилось до краёв. Чтобы проверить состояние памяти, перейдите в системные настройки мобильного аппарата, выберите категорию «Память», и удалите все ненужные файлы.
3. Чёрный Список. Если СМС не уходят в направлении определённого адресата, скорее всего он занёс вас в перечень ЧС. В этом случае помочь решить вопрос может разве что сам абонент получатель. Если же это вы поставили абонента в ЧС, просто уберите номер адресата из неугодного перечня.

Как проверить доступность отправки СМС?

Сегодня существует несколько вариантов, чтобы проверить, сколько SMS доступно у пользователя. На практике, как правило, многие отдают предпочтение специальным командам и комбинациям, а также интернет источникам. Ниже представлены способы, позволяющие узнать информацию о доступности отправки SMS на Мегафоне.

Номерная комбинация. Достоинства этого варианта очевидны, так как абоненту не нужно специально заходить в сеть. Кроме того, все действия отличаются простотой и оперативностью, а результат приходит молниеносно. Проверка пакетов, предусмотренных в рамках того или иного тарифного плана осуществляется при помощи набора комбинации *105*#. Благодаря этой манипуляции вызывается соответствующее меню, в котором пользователю будет предложено выполнить несколько команд: проверить состояние лицевого счета, проверить остаток, узнать информацию по остатку SMS.

Проверка при помощи SMS. Это очень простой и доступный способ, позволяющий быстро получить необходимую информацию. Сообщение отправляется на номер 000411, и в качестве ответа абонент получит сообщение, в котором будут содержаться сведения обо всех пакетах.

Личный кабинет. Единственным незначительным недостатком данного метода является необходимость выхода в сеть. Хотя, если пользователь уже зарегистрирован в сервисе, сделать это не сложно при наличии специального устройства, позволяющего выйти в интернет.

Контактный центр Мегафон. Такой вариант используется, как правило, в самом крайнем случае, когда другие способы невозможно применить. Нужно позвонить на короткий номер 0500 и задать дежурному оператору все необходимые вопросы.

Смотрите также

Сообщения не отправляются на короткие номера

Нередко пользователи сталкиваются с проблемой, что сообщения не доставляются на так называемые «короткие» номера: службы поддержки, быстрой регистрации и еще некоторых платных сервисов. Несколько вариантов решения проблемы приведены далее.

Как действовать в таких случаях:

1. Не отправлять пустые сообщения, необходимо поставить хотя бы пробел или напечатать несколько знаков.
2. В диспетчере приложений найти пункт «разрешения». Необходимо переставить настройки на «Запросить», чтобы перед отправкой СМС на короткие номера появлялось уведомление о разрешении отправки. Если ранее был установлен запрет, такая опция поможет разблокировать возможность. После выставления необходимых параметров телефон необходимо перезагрузить.

На крайний случай, если возможная проблема не была определена самостоятельно, можно обратиться за поддержкой в сервисный центр или оператору мобильной связи. Доступ к личному номеру и его настройкам можно получить в «Личном кабинете», предварительно зарегистрировавшись в системе.