Как исправить ошибку df-dferh-01 в google play при получении данных с сервера

Чистая загрузка телефона с Android

Каждая ОС имеет особый способ загрузки, при котором активируются только важные системные программы и службы. Всё, что было добавлено в устройство пользователем, остаётся отключенным. Этот режим позволяет проверить причину проблем. Например, если ошибку вызывает установленное стороннее приложение.

Есть такой режим и в мобильных устройствах Андроид. Чтобы его активировать, необходимо нажать на кнопку Power и держать её до появления меню выключения. Точно так же, как мы делаем при выключении устройства. Но в этот раз нужно не просто его выключить, а нажать на сенсорную кнопку под названием Выключить и удерживать, не отпуская.

Активация безопасного режима на телефоне Андроид

Обычно держать кнопку нужно пару секунд. После этого появляется уведомление, что ваш смартфон переходит в безопасный режим. Подтвердите это, если необходимо. И запустите Гугл Плей. Если ошибка df dferh 01 осталась, тогда вам нужно вернуть устройство в обычный режим. Чтобы продолжить решать эту проблему. Для этого можно ещё раз перезагрузить смартфон или достать его аккумулятор на несколько секунд.

Действия, которые рекомендуется предпринять на первоначальных этапах лечения

Итак, что делать? Рекомендуется всегда начинать подобные процедуры лечения с самых простых, логичных действий. Как показывает практика, часто уже во время таких процедур проблема полностью решается, в том числе и неприятность, отмеченная как код ошибки . Поэтому первое, что необходимо сделать:

• Полностью перезапустить гаджет и попробовать осуществить процесс скачивания файлов заново;
• Воспользоваться любой хорошей антивирусной программой и выполнить диагностику системы на предмет возможных заражений;
• Деактивировать доступ к Интернету и запустить его еще раз;
• Попробовать перейти на другой вариант подключения к Сети, если такая возможность есть (например, с 3G на Wi-Fi или обратно);
• Удостовериться, что на счету мобильного устройства присутствует достаточная сумма денег, чтобы была возможность получать те или иные услуги;
• Убедиться, что дата и время установлены правильно. Если это не так – выставить корректно самостоятельно или воспользоваться предложением использования сетевого часового пояса, которое есть в тех же настройках.

Только если ни один из описанных выше вариантов не принес результата, и загрузка с Плей Маркет продолжает прерываться сообщением об ошибке, можно переходить к дальнейшим способам.

Дополнительная информация по исправлению ошибки RH-01

http-equiv=»Content-Type» content=»text/html;charset=UTF-8″>yle=»text-align: justify;»>Дополнительные сведения, которые могут оказаться полезными в контексте исправления рассматриваемой ошибки:

• Некоторые кастомные прошивки не содержат необходимых сервисов для работы Google Play. В этом случае поищите в интернете по запросу gapps + название_прошивки.
• Если у вас есть root на Android и вы (или сторонние приложения) вносили какие-либо изменения в файл hosts, это может быть причиной проблемы.
• Можно попробовать такой способ: зайти в браузере на сайт play.google.com, и оттуда начать скачивание какого-либо приложения. Когда вам предложат выбрать метод загрузки, выберите Play Маркет.
• Проверьте, появляется ли ошибка при любом типе подключения (Wi-Fi и 3G/LTE) или только при одном из них. Если только в одном случае, причиной могут быть проблемы со стороны провайдера.

Также может пригодиться: как скачать приложения в виде APK с Play Маркет и не только (например, в случае отсутствия на устройстве Google Play Services).

А вдруг и это будет интересно:

Как исправить ошибку?

Итак, мы рассмотрели основные причины ошибки и разобрались с местом её возникновения, поэтому можно переходить к её устранению. Как всегда, залог успешного решения проблемы – внимательное прочтение инструкции.

Очищаем кэш Google Play

Первый, да и, наверное, самый эффективный способ заключается в очистке кэша Google Play. Со временем объем временных данных становится настолько большим, что магазин приложений попросту не может корректно установить нужную программу. В таком случае предлагаем очистить кэш, перейдя в настройки смартфона. Здесь заходим в раздел «Приложения и уведомления» или «Все приложения» и переходим на страницу с Google Play Маркет. Нажимаем по кнопке «Очистить» и выбираем «Кэш».

Очищаем кэш устройства

Теперь пробуем установить какое-нибудь приложение. Если сделать это удалось, то ошибка успешно устранена. А вот когда очистка кэша не помогла, возвращаемся обратно на страницу с Google Play в настройках. Здесь находим пункт «Удалить обновления» и нажимаем по нему. Также нужная кнопка может скрываться в дополнительном меню, для открытия которого требуется нажать по трём точкам в углу экрана.

Удаляем обновления

Разрешаем изменение системных настроек

Если и это не помогло, то аналогичные действия требуется провести со следующими приложениями: Сервисы Google Play, Проводник, Загрузки и Google Services Framework. Там, где удалить обновления нельзя просто очищаем кэш.

Заново добавляем аккаунт Google

Следующим безопасным способом устранения ошибки будет удаление и повторное добавление аккаунта Google. Перед началом процедуры рекомендуем вспомнить пароль от учётной записи, дабы случайно полностью не потерять к ней доступ. Далее идём в настройки, заходим в раздел «Аккаунты» и находим учетную запись, привязанную к Google Play. На странице с аккаунтом нажимаем по кнопке «Удалить аккаунт» и подтверждаем процедуру.

Удаляем аккаунт Google

В идеале рекомендуем перезагрузить телефон, но этого можно и не делать. Теперь возвращаемся в настройки и заново добавляем ту же учетную запись. Просто вводим адрес электронной почты и пароль, а затем выбираем «Войти».

Добавляем аккаунт Google

Скорее всего, после выполнения данного действия ошибка при получении данных с сервера df-dferh-01 на вашем смартфоне Мейзу полностью исчезнет. Но если этого не произошло, предлагаем испробовать следующие методы.

Проверяем подключение к Интернету

Ошибка может возникать из-за отсутствующего или нестабильного подключения к интернету. Если вы используете мобильный трафик, то попробуйте переключиться на Wi-Fi и наоборот. Также желательно деактивировать все VPN-сервисы, установленные на телефоне.

Проверяем подключение к Интернету

Ещё можно попробовать отключить опцию экономии трафика, возможно, что это поможет устранить неполадку.

Запускаем телефон в безопасном режиме

Безопасный режим – это специальная опция на телефонах Андроид, которая позволяет запустить устройство без автозагрузки сторонних приложений. Таким образом, вы сможете понять, конфликтует ли Play Market с какой-либо из сторонних программ. Для перевода смартфона Мейзу в безопасный режим достаточно его выключить, а после запустить, зажав клавишу уменьшения громкости.

Если в безопасном режиме удаётся установить приложение из Google Play, то проблему нужно искать в какой-либо из сторонних программ. Проще говоря, Play Market и другая утилита конфликтуют между собой.

Сбрасываем телефон до заводских настроек

Этот вариант решения проблемы является самым радикальным и, конечно же, наиболее эффективным. Его суть сводится к сбросу устройства до первоначальных настроек, где никаких сбоев в работе системы не наблюдалось. На телефоне Meizu сброс выполняется следующим образом:

1. Переходим в раздел «О телефоне».
2. Открываем меню «Память».
3. Нажимаем по пункту «Сброс настроек» или «Удаление данных».
4. Ставим галочку в пункте «Сброс к заводским настройкам», а также активируем опцию «Очистить память».
5. Подтверждаем процедуру, выбрав «Начать очистку».

После подобных действий ошибка точно должна исчезнуть. В качестве эксперимента попробуйте загрузить какое-нибудь приложение из Google Play, предварительно добавив аккаунт на смартфон.

Основная методика исправления ошибки [DF-DFERH-01]

Ошибка при получении данных с сервера может быть исправлена на любом этапе дальнейшей инструкции, так что рекомендуется всегда проверять результат, чтобы не тратить время на лишние процедуры.

Выполнить очистку данных и КЭШа

Делается все достаточно просто – даже неопытный юзер способен справиться буквально за пару минут с этой процедурой:

• Через меню настроек перейти к приложениям, где в списке выбрать Плей Маркет;
• Кликнуть на «Память», что позволит перейти к инструменту, очищающему КЭШ;
• Дополнительно потребуется нажать на «Сброс настроек», чтобы открыть и воспользоваться еще одной возможностью. А именно – удалением данных ПО.

Не стоит спешить и бросаться сразу же проверять результат. Аналогичным образом стоит поступить еще с двумя приложениями, которые можно обнаружить в том же месте: Google Services Framework и сервисы Гугл. Только после этого можно перезапустить устройство и оценить полученный результат.

Избавление от установленных обновлений

Да, к сожалению, но некоторые пакеты обновлений могут привести к некорректной работе Маркета и, соответственно, к возникновению подобной ошибки. Поэтому от них стоит избавиться. Как? Следующим образом:

• Совершить тоже путешествие к Play Market через раздел «Приложения», найденный в настройках;
• Воспользоваться кнопочкой, позволяющей удалить все установленные обновы;
• Система запросит подтверждение, а также предложит выполнить инсталляцию изначальной версии этого ПО.

Согласиться с предложенным вариантом, убедившись, что подключение к Интернету присутствует. Подождать немного, пока ПО загрузится в память и будет установлено.

Деактивация Гугл-аккаунта и его новое добавление

Учетная запись пользователя может также начать сбоить при попытке осуществления ее синхронизации с необходимыми службами. Следовательно, можно попытаться это исправить следующим образом:

• Изначально потребуется зайти в свою учетку. Делается все очень просто: кликнуть на «Настройки», зайти в «Аккаунты», выбрать «google»;
• После совершения входа воспользоваться тремя точками, которые можно обнаружить в верхней правой части экрана мобильника;
• Откроется допменю, где следует нажать на «Удалить аккаунт»;
• Вернуться в раздел, посвященный аккаунтам. Теперь в нем появилась возможность добавить Гугл-аккаунт. Конечно же, воспользоваться предложением;
• Потребуется заполнить поля требуемой информацией и подтвердить авторизацию в созданном только что личном профиле;
• Не забыть согласиться со всеми условиями и соглашениями.

По окончанию всех этих процедур опять необходимо перезагрузить гаджет.

Переинсталляция Плэй Маркета

Вполне логично, что и само приложение может в один момент начать сбоить. Поэтому его проще снести с телефона или планшета, после чего, выполнить новую инсталляцию:

• Изначально деинсталлировать его полностью из раздела приложений. То есть, найти в списке Play Market и воспользоваться необходимым инструментом. Изначально рекомендуется почистить КЭШ и данные, затем деактивировать обновления, и только после этого удалить само ПО;
• Выйти в Интернет и выполнить скачивание установочных файлов, обязательно с сетевого ресурса, заслуживающего доверия;
• Во время инсталляции разрешить устройству выполнять установку из неизвестных мест/источников.

Дождаться завершения процесса, перезапустить девайс, войти в систему и возобновить попытку.

Радикальный метод

Его следует применять, если вышеописанные способы не дали положительного результата. Сводится он к тому, что владелец смартфона или планшета выполняет сброс абсолютно всех настроек своего устройства до изначальных. То есть, заводских.

Здесь важно учесть один момент – при таком решении все данные из памяти мобильного устройства будут безвозвратно удалены. Поэтому изначально стоит позаботиться о том, что наиболее важные и нужные из них сохранить на каком-то ином носителе

Например, перекинуть их на флэшку.

Очистка кэша и данных

Это решение тоже помогает исправить различного рода лаги в работе смартфонов, других устройств на базе Андроид. Суть заключается в удалении всех данных и кэша сервисов Гугл (и других). Процесс идентичен как для ОС Android, так и для других. Пошаговая инструкция, как убрать неисправность:

• Зайти в настройки, которые находятся на рабочем столе смартфона;
• Нажать на вкладку “Приложения”;
• Из открывшегося списка программ выбрать пункт “Сервисы Гугл Плей”. Кликнуть по нему;

Откроется меню приложения. Здесь необходимо нажать по очереди разделы “Стереть данные”, “Очистить кэш” и «Удалить обновления»;

По точно такому же алгоритму действий следует почистить приложения “Google Play Market” и “Services Framework” (есть не у всех). В заключение сделать запуск Гугл Плей Маркет, чтобы убедиться, что ошибки больше нет. Если этот метод не помог устранить проблему, то надо попробовать другие.

Обновить Android

Предыдущие методы позволяют избавиться от ошибки в большинстве случаев. Если проблема осталась, то причина заключается в сбоях операционной системы. Сначала попробуйте обновить Android до последней версии, которую поддерживает ваше устройство. Если эта процедура автоматически не выполняется, сделайте так:

1. В настройках телефона выберите раздел «Система».
2. Зайдите в меню «Обновление».
3. Если средство отыщет новую версию, то согласитесь на ее установку.

После завершения обновления телефон должен перезагрузиться. Затем снова протестируйте работоспособность магазина приложений.

Мнение эксперта
Дарья Ступникова
Специалист по WEB-программированию и компьютерным системам. Редактор PHP/HTML/CSS сайта os-helper.ru.

Если и обновление ОС не привело к решению проблемы, то следует обнулить устройство до заводских настроек. Перед этим создайте резервную копию личных данных в облаке.

Как исправить ошибку «…DF DFERH 01»

Совет 1

Для начала очень рекомендую загрузить телефон в безопасном режиме (Safe Mode). Зачем?

Дело в том, что в этом режиме будут загружены только самые необходимые приложения для работы телефона (весь сторонний софт работать не будет). А это позволит проверить работу Play Market без влияния всего «лишнего»…

Примечание: при загрузке в безопасном режиме — в левом углу экрана вы увидите соответствующее уведомление. См. скрин ниже.

Теперь телефон в безопасном режиме (Safe Mode)

Если в безопасном режиме Play Market работает как положено (без ошибок), то дело кроется в каком-то приложении, чаще всего это:

1. антивирусы;
2. VPN сервисы;
3. ПО для блокировки рекламы;
4. оптимизаторы, ускорители и пр. подобный софт.

Рекомендую в целях диагностики удалить подобные приложения, которые вы устанавливали накануне перед появлением проблемы. Благо, что из безопасного режима это можно быстро и достаточно легко сделать…

Совет 2

Если вы подключены к какой-нибудь Wi-Fi сети — попробуйте отключиться от нее. В ряде случаев ошибка возникает из-за «некорректной» работы Wi-Fi роутера (маршрутизатора).

Кстати, после отключения Wi-Fi рекомендую также перезагрузить телефон.

Подключаемся к Wi-Fi сети

Совет 3

Далее откройте настройки Андроид и перейдите в раздел «Приложения». Среди открывшегося списка найдите «Google Play Маркет» и откройте его — после перейдите во вкладку «Память».

В ней можно будет очистить кэш и сбросить данные приложения — что нередко и устраняет сию ошибку.

Очистить кэш у Play Market

После очистки кэша попробуйте перезапустить приложение и попробовать что-нибудь скачать…

Совет 4

Кроме очистки кэша, также не лишним будет произвести удаление установленных обновлений (часть из них могла «криво» встать). Для этого нужно аналогично открыть раздел «Приложения» и перейти в свойства Play Market: после кликнуть по «трем точкам» в углу экрана и выбрать опцию «Удалить обновления».

Удалить обновления / Play Market

Совет 5

Если вышеперечисленное не помогло — обратите внимание на текущую дату, время и часовой пояс. Нередко сервисы Google глючат как раз из-за некорректных временных параметров

Попробуйте зайти в раздел настроек «Дата и время» и вручную указать эти данные (возможно, что авто-определение работает некорректно).

Дата и время, часовой пояс

Совет 6

В редких случаях (например, при заражении телефона вирусами) для восстановления его работоспособности приходится прибегать к полному сбросу параметров (т.е. будут восстановлены все заводские предустановки).

Система — сброс / Андроид 9.0

Важно: при сбросе все текущие данные в памяти аппарата будут удалены. Поэтому, прежде чем выполнять сию процедуру, сохраните всё нужное в резервную копию (пару ссылок ниже помогут решить эту задачу)

Совет 7

Ну и последнее…

Не единым Play Market сыт Android… У него есть несколько весьма интересных аналогов, с которых тоже можно найти и установить достаточно много приложений.

У меня на блоге была заметка на подобную тему — ссылка ниже…

по теме — всегда приветствуются…

Удачи!

Причины ошибки DF-DFERH-01

Сталкиваясь с любым сбоем, препятствующим работе служб, следует устранить причину его появления, после чего проблема разрешится. Ошибка DF-DFERH-01, возникающая в Плей Маркете, а также присущие сервису сбои с кодами RPC:S-7:AEC-0 и DF-SA-01 часто беспокоят пользователей именно после обновления прошивки. В большинстве случаев виной всему проблемы с программными файлами приложения. Не стоит переживать по этому поводу, ведь вопрос достаточно быстро решаем, и мы рассмотрим, как избавиться от неполадки простыми, но эффективными способами. Баг скачивания в Play Market, сопровождающийся сообщением «Ошибка при получении данных с сервера », может появляться по ряду причин:

• Сбой передачи пакетов информации;
• Получение данных блокируется из-за вирусов;
• Некорректные обновления;
• Кэш, переполненный остатками данных различных приложений;
• Неактуальные дата и время;
• Конфликт приложений (например, «Freedom» может блокировать доступ к ресурсам);
• Неудачное обновление прошивки, повреждение системных файлов;
• Аппаратные неисправности.

В последних двух случаях обычно отказывается работать не только Play Market, но и прочие приложения. Если это не разовый сбой и ошибка DF-DFERH-01 не исчезла после перезагрузки устройства, что очень часто решает многие системные неполадки, значит, будем последовательно применять другие методы, один из которых поможет избавиться от проблемы.

Банальное решение

Проверьте соединение по беспроводной сети, вполне вероятно, что просто нет выхода в интернет, и поэтому соединение сбрасывается.

Можно проверить настройки DNS-сервера, но применить их можно только к беспроводным сетям, если ваш телефон с оригинальной прошивкой:

1. Из меню главных настроек перейдите к позиции Wi-Fi. Здесь появится список всех доступных сетей.
2. Выберите вашу сеть, и удерживайте кнопку, пока не появится меню настроек.
3. Здесь нужно перейти на вкладку дополнительных функций, и выбрать позицию статистический IP.
4. Далее следует прописать значение GoogleDNS, а если используется соединение через роутер, то значения DNS сервера 8.8.8.8
5. Для проверки зайдите в системную папку (наличие root-прав обязательно), найдите файл hosts/etc/
   , здесь должно быть прописано только 127.0.0.1 localhost
   . Если есть другие записи, то их нужно удалить.

Способ 3. Установите верные время и дату

Следующее решение часто подходит и для других ошибок, которые возникают в Google Play Market — необходимо установить точную дату и время.

Заходим в настройки, находим раздел «Дата и время».

Видим, что дата и время синхронизировано с сетью.

Если указано ошибочное время или дата, отключите синхронизацию и выставите данные вручную

Обратите внимание на часовой пояс, он может быть ошибочно выставленным

Если же у вас изначально отключена синхронизация времени и оно выставлено руками, включите синхронизацию с сервером при подключенном интернете. Затем попробуйте зайти в Google Play Market.

Способ 1. Как исправить ошибку

На сегодняшний момент существуют несколько вариантов решения проблемы в Play Market. Я перечислю их все, начав с самых простейших.

1. Перезагрузите ваше устройство. Банальный совет, но это часто помогает;
2. Проверьте корректность даты и времени на своём устройстве. Перейдите в настройки своего телефона, найдите там «Дата и время», и проверьте правильность имеющихся данных. Если у вас стоит галочка напротив автоматического определения даты и времени (смартфоны обычно получают эти данные от вышек сотовой связи при регистрации в сети, а у планшетов нет и того), то уберите галочку с автоматического времени, и установите дату и время самостоятельно. Не забудьте убедиться в правильной установке своего часового пояса;
3. Очищаем кеш и данные приложений. Переходим в настройки, затем идём в «Диспетчер приложений», выбираем крайне правую вкладку «Все», находим «Google Play Market» и жмём на него;

   Очищение Сервисов Гугл

4. Зайдя в меню приложения, нажимаем на «Остановить» «Удалить обновления», «Очистить данные», а затем и на «Очистить кэш»;

   Останавливаем и удаляем Сервисы Google Play

5. Выполняем аналогичные действия по остановке, очистке данных и кэша для «Сервисы Google Play» и уже упомянутого выше «Google Service Framework».

df dla 15: что за ошибка как ее исправить?

Возможных причин, по которым возникает ошибка df dla 15, достаточно много: от сбоя google-аккаунта до проблем операционной системы. Соответственно, для устранения неполадки придется «перепробовать» несколько методов:

1. 1. Для начала следует остановить все работающие приложения: возможно, одно из них конфликтует с магазином «Play Market». Использовать можно или «Менеджер задач» или «Диспетчер задач».
2. 2. Своевременная очистка кэша – это залог корректной работы вашего андроид-устройства: это касается не только смартфонов, но и компьютерных браузеров, планшетов и т.д.

Очистить кэш можно конкретно для каждого приложения или же комплексно — для всего устройства.

Очистка кэша «Play Market» делается следующим образом:

— зайдите в «Настройки» → найдите раздел «Приложения» → найдите в списке «Play Market» → нажмите на него → откроется окно с возможными действиями → «Стереть данные» → «Стереть кэш» (следует выполнить оба действия);

— если в списке приложений есть «Сервисы Google play», то выполните для них те же действия, что описаны выше.

Кроме того, комплексную очистку кэша на устройстве можно провести сторонними приложениями (такими как «Clean Master» или « »):

• — запустите приложение → программа предложит вам четыре варианта действий: первый — с иконкой корзины («Мусор») — как раз и означает необходимую функцию;
• — нажмите на неё, в открывшемся списке выделите все приложения, после чего нажмите «Очистка» (Clean).

Также стоит обратить внимание на другую программу под названием «App Cache Cleaner»: ее преимущество в том, что данный софт предназначен исключительно для очистки кэша (без дополнительных сервисов). Для удобства можно разместить функциональную иконку данного приложения на панель быстрого запуска и выполнять очистку кэша нажатием одной кнопки

1. 3. Довольно часто исправить ошибку при получении данных с сервера df dla 15 помогает добавление нового аккаунта google:

Зайдите в «Настройки» → раздел «Аккаунты» и нажмите «Добавить новый аккаунт»

Желательно перед тем, как создавать на андроид-устройстве новый гугл-аккаунт, удалить предыдущий.

1. 4. Откат обновления «Play Market» на более раннюю конфигурацию.

Осуществляется это следующим образом:

• — перейдите «Настройки» → «Приложения» → «Play Market»;
• — здесь нажмите на «Удалить обновления».

1. 5. Иногда исправить ошибку df dla 15 помогает простое добавление в «Play Market» платёжных данных (в раздел «Способы оплаты»), или же смена даты/времени вручную (для этого необходимо убрать параметр «Автоматическое определение даты и времени).

Время и дата

Этот способ позволяет не только справиться с ошибкой кодом RH-01, но и с некоторыми другими, возникающими с работой Плей Маркета. Он подразумевает установку точной даты и времени. Делать это следующим образом:

• В разделе настроек выбрать пункт “Дата и время”;
• Здесь должно быть указано, что данные синхронизируются с сетью;
• Если на смартфоне или планшете дата и время неправильные, то необходимо отключить синхронизацию, после чего выставить параметры вручную.

Часто это связано с тем, что на аппарате неверно указан часовой пояс. Если же синхронизация была неактивна изначально, а время с датой выставлены вручную, то параметры следует, наоборот, синхронизировать с сервером посредством подключенного интернета. Для проверки правильности проделанных действий зайти в Плей Маркет.

Способы исправления ошибки при получении данных с сервера Google Play Store

Существует несколько методов решения данной проблемы скачивания приложений из Play Store:

1. Очистка данных приложений

• Заходим в Настройки > Программы > Все программы и находим Google Play Market.
• Поочерёдно жмём кнопки Остановить, Стереть данные, Удалить обновления и Очистить кэш.
• Повторить действия из пункта 2 для Google Services Framework и Сервисы Google Play.
• Заходим в Настройки > Аккаунты > Google, выбираем свой аккаунт и снимаем все галочки в настройках синхронизации.
• Перезагружаем свой телефон.
• Снова заходим в Настройки > Аккаунты > Google, выбираем свой аккаунт и теперь уже заново возвращаем все галочки. На появившуюся ошибку синхронизации внимания не обращаем.
• Перезагружаем ещё раз свой телефон и проверяем работу Play Market.

Если ошибка все равно появляется, переходим к следующему методу.

2. Удаление Google аккаунта

В некоторых случаях может помочь удаление аккаунта Google. Если к Вашему аккаунту не привязано большое количество игр и приложений, важных для повседневной жизни, советуем попробовать данный способ устранения ошибок при получении данных с сервера Google Play.

• Переходим в Настройки > Аккаунты > Google, жмем в свой аккаунт и ищем в верхнем правом углу 3 точки контекстного меню. Нажимаем на них и выбираем «Удалить аккаунт».
• Создаем новый аккаунт и пробуем скачать приложения в Play Store. Ошибка при получении данных с сервера Google Play должна исчезнуть.

Если использование данного метода также не увенчалось успехом, переходим к следующем.

3. Механическое вмешательство с помощью файлового менеджера

Данный метод решения проблемы предполагает наличие root-прав.

• Скачиваем и устанавливаем файловый менеджер (например, Root Explorer). Скачать Root Explorer можно здесь.
• Открываем его и переходим в /data/data/com.android.vending/.
• Удаляем всё из папки com.android.vending.
• Заходим в Параметры > Разрешения и выставляем галочки так, как показано на скриншоте.
• Перезагружаем устройство и проверяем работу Play Market.

Этот метод предназначен для продвинутых пользователей Android, поскольку ошибочное или преднамеренное удаление важных системных файлов может превратить Ваше устройство в «кирпич».

4. Переустановка Google Play Store

Тут всё проще простого:

• Скачиваете свежую версию Google Play, на данный момент это 5.9.12.
• Удаляете весь кэш, данные и обновления прошлой версии согласно инструкциям 1 метода исправления ошибки, и запускаете скачанный apk файл.
• Процесс установки пойдет в том случае, если на Вашем устройстве активен режим «Для разработчика». В процессе установки могут всплывать сообщения, игнорируйте их.
• Перезагружаем устройство и заходим в Play Store.

Что еще можно попробовать?

Существует еще ряд решений, которые, в некоторых случаях, также помогают достичь требуемого результата и окончательно избавиться от этой весьма неприятной ошибки. Следовательно, их тоже можно опробовать:

• Проверить наличие свободного пространства для установки. Если памяти недостаточно, то такая проблема вполне может возникнуть;
• Убедиться в работоспособности установленной SD-карты, если она используется. Для этого можно вытащить ее и поставить обратно. Или проанализировать ее состояние на другом мобильном устройстве;
• Не забыть обновить операционку. Используемую версию можно узнать следующим образом: опять зайти в «настройки», переместиться вниз активированного списка, выбрать там «О телефоне», зайти в «обновление системы», воспользоваться инструментом, если это требуется.

Естественно, не стоит забывать и о том, что причиной конфликта может стать и аппаратная неисправность. Например, невозможность телефона поддерживать стабильное соединение с интернетом. К сожалению, но большинство людей такую проблему устранить самостоятельно не сможет. Придется нести технику в один из специализированных сервисных центров, чтобы там им занялся опытный мастер. Естественно, за это придется заплатить какую-то сумму денег. Но иначе никак.