Как проверить потерю пакетов: инструкция и рекомендации

I updated and now nothing in OBS is working, what happened?

We are very careful when making updates, and test everything as extensively as we can. OBS updates should leave your settings intact, but it’s possible that something else on your system may have interfered with the update process. Most commonly, updates will cause antivirus and security programs to look closer at OBS. Some can even flag the behavior, falsely, as malicious. Make sure that if you are running an antivirus, the OBS folder is whitelisted. You may need to remove and re-add any .exe files to the whitelist after each update as some products ignore the whitelist if the file has changed since it was added.

Since the OBS Contributors are a small group, we can only test against the hardware and software that we have available. If we do make a mistake with an update, you can bet we’ll be on top of it, honest about it, and correct it as soon as we can. Stop by our Community Chat if you need more assistance.

Что такое потеря пакетов?

Хотя проточная вода часто используется в качестве аналогии для сетевого трафика, информация не передается по сети в виде непрерывного потока. Скорее, он отправляется в виде серии отдельных блоков, называемых пакетами . Эти блоки похожи на отдельные страницы в книге. Вместе они имеют некоторый смысл, но только когда они связаны с другими страницами в правильном порядке, они создают единое целое. Когда ваше сетевое соединение теряет пакеты, полная книга не может быть построена. Пакеты также могут доставляться неполными, поврежденными или иными дефектами, что делает их бесполезными. Решением этой проблемы обычно является повторная отправка потерянного пакета.

В большинстве сетей время от времени наблюдается очень низкий уровень потери пакетов. Превращения сетевых соединений таковы, что время от времени пакет отбрасывается, что неизбежно. Тем не менее, в правильно функционирующей сети потеря пакетов происходит достаточно редко, что не влияет на эффективность сетевого подключения.

Если вы видите более высокие уровни потери пакетов в вашей сети, вам нужно предпринять шаги, чтобы это исправить. Возвращаясь к нашей аналогии с водой, значительная потеря пакетов напоминает плохо протекающую трубу. Это должно быть исправлено, прежде чем любые другие улучшения могут быть сделаны.

Что такое пакеты и как они теряются

Пакет — это блок данных, строгой структуры, размер которых обычно не превышает 64000 байт, а чаще всего меньше. Используются они для более эффективной передачи данных, что обеспечивает высокое качество подключения к сети.

Обмен пакетами в интернете производится с помощью стека протоколов TCP/IP( TCP — протокол обмена передачей / IP — межсетевой протокол). Это несколько протоколов, которые обеспечивают online передачу данных, определяют их форму, способ отправки и так далее.

Так же, под IP понимают адрес какого-либо ресурса непосредственно в интернете. При попытке обращения к этому ресурсу по адресу (IP) высылаются пакеты данных. Чтобы эти данные не терялись и не дублировались, их контролирует протокол обмена (TCP). Если данные были доставлены, адрес в свою очередь отправляет ответные пакеты. При успешном обмене отображается скорость, называемая пингом (ping). На любом этапе может произойти ошибка, что будет являться потерей пакета.

При обнаружении проблемы с соединением, качеством контента приложения любой поисковик может выдавать фразу «потеря пакетов интернета, как исправить» и многие другие, не особо помогающие разобраться вещи. Чтобы исправить проблему, нужно прежде всего узнать причину.

Проверка при помощи командной строки

Для базовой проверки не понадобится установка какого-либо стороннего программного обеспечения на компьютер — все операционные системы поддерживают средства для диагностики Интернет-подключения.

В Windows есть встроенная утилита, позволяющая проверить потерю пакетов Интернета через командную строку. Как правило, этой диагностики оказывается достаточно, чтобы выявить наличие проблемы.

Эта утилита — ping. Она посылает заданное количество тестовых пакетов к определенному узлу, который вы задаете самостоятельно, и транслирует информацию о полученном ответе. Таким образом можно легко узнать, сколько пакетов теряется и при взаимодействии с какими ресурсами это происходит.

Откройте командную строку (это легко сделать, набрав в поиске Windows «Командная строка»). Вы увидите перед собой окошко черного цвета, предлагающее ввести команду. Выглядит оно так.

Введите в этом окне следующее:

После этого нажмите клавишу Enter. Вы увидите, как пойдет проверка сети на потерю пакетов, на экране появятся строчки, показывающие, что данные проходят. В конце будет сводная информация, сколько пакетов отправлено, сколько получено, а сколько не дошло до конечного ресурса.

Также можно вместо адреса сайта ввести IP-адрес ресурса (к примеру, игрового сервера, с которым возникают проблемы).

Если есть проблемы с соединением, то будет видно, что часть пакетов теряется. Для того чтобы понять локализацию неисправности, проверьте таким же образом еще несколько ресурсов или IP-адресов. Если вы видите аналогичный результат, скорее всего, что-то с Интернет-соединением, а в случае, когда пакеты теряются только по пути к одному ресурсу, есть смысл говорить о проблемах непосредственно на нем.

Использование сторонних программ и утилит

Для того чтобы выполнить более детальную проверку, увидеть данные в визуальном представлении и глубже понять, как работает услуга, можно использовать сторонние программы или утилиты, которые помогут продиагностировать соединение и проверить потерю пакетов. Как понять, что именно использовать?

Наберите в любом поисковике «Программы для диагностики Интернет-соединения» — и вы получите достаточное количество ссылок на разнообразные программы со скриншотами и подробными инструкциями. Старайтесь скачивать установочные файлы только из источников, заслуживающих доверия и проверяйте их при помощи антивируса.

Что такое пакеты и как они теряются?

Пакет — это определенный блок данных, который передается посредством сетевых протоколов. Это значит, что устройства, соединенные в сеть посредством кабельных сетей, обмениваются данными и сведениями. Одно устройство посылает запросы, другое их принимает. Если не вдаваться в технические подробности, то именно таким образом устроены любые сети, в том числе и Интернет.

В том случае, когда в работе сети наблюдаются какие-либо неполадки, не все данные могут дойти до устройства, которому они адресованы, в том объеме, в котором были отправлены. В таком случае и говорят о потере пакетов. Для пользователя это может выражаться в следующем: медленно открываются страницы в браузере, не загружаются изображения, видео и аудио, а в он-лайн играх увеличивается ping. Как проверить сеть на потерю пакетов? Это может сделать любой пользователь.

Определение причины потери пакета

Чтобы определить основную причину потери пакетов, вы должны начать с самой простой проблемы, чтобы обнаружить и вернуться обратно.

Сначала проверьте соединение Ethernet между устройствами. Проверьте наличие явных признаков физического повреждения и неправильного подключения. Эти кабели работают правильно? Решает ли переключение кабелей проблему? Проверьте маршрутизаторы и коммутаторы аналогичным образом.

Во-вторых, определите, достаточно ли пропускной способности для обработки необходимых устройств в вашей сети. Является ли какой-либо один аппаратный элемент обработкой значительно большего количества соединений, чем следует? Это часто процесс поиска и замены, пока проблема не решится. Вы также можете использовать «заведомо исправный» коммутатор и маршрутизатор, поменяв его местами с потенциально проблемными устройствами в сети, чтобы увидеть, исчезает ли потеря пакетов при удалении определенного устройства.

Как исправить потери пакетов в вашей сети

Как только вы определили причину потери пакетов, есть два исправления, которые могут быть применены.

Первое включает в себя замену проблемного оборудования. Если ваше исследование приводит к неправильной работе аппаратного устройства, замените его.

Если потеря пакетов вызвана ошибками программного обеспечения, вам нужно попытаться исправить ошибку самостоятельно, попытаться обойти ошибку или сообщить об ошибке поставщику и надеяться, что они исправит это. Для внутреннего программного обеспечения легче найти исправление. Для стороннего программного обеспечения это зависит. Если вы крупный клиент, вы, возможно, сможете вытащить мышцы. Если нет, вы можете застрять в ожидании, пока пытаетесь использовать обходной путь.

Что делать

Один из способов исправления ситуации: узнать, не используют ли какие-либо программы, работающие в фоновом режиме интернет-канал.

1. Запускаем «Диспетчер задач», контекстное меню вызывается правым щелчком мыши на панели задач.

2. На вкладке «Быстродействие» — выбрать «Монитор ресурсов».

3. Здесь нужно активировать раздел «Сеть».

4. Процессы, пожирающие значительную часть канала, нужно попробовать закрыть (в данном случае это viber.exe). Кликните по процессу правым щелчком мышки, левым щелчком по строке «Завершить процесс».

Прочие варианты:

1. Проверка ПК антивирусом. На компьютере могли «завестись» вредоносные приложения или процессы, которые используют сеть.
2. Удалить, переустановить или обновить драйвера сетевой карты, модема.
3. Попробовать использовать другое оборудование (как вариант, подключить ПК к сети с использованием мобильного телефона).
4. Переустановить Windows.

Если ничего не помогло, то скорей всего проблема с провайдером и лучшим вариантом станет вызов специалиста из технической поддержки. Мастер сможет провести тест линии (оптического кабеля) и выявить другие неисправности.

Как исправить потерю пакета

Как исправить потерю пакетов зависит от того, что вызывает потерю пакетов. Честно говоря, у меня складывается впечатление, что потеря пакетов обычно является ошибкой провайдеров интернет-услуг. Если это так, то вы ничего не можете с этим поделать, кроме как убедить своего интернет-провайдера решить проблему (часто непростую задачу) или переключить интернет-провайдеров (к сожалению, для многих это не вариант). Тем не менее, вы все равно можете устранить проблему, чтобы убедиться, что это не ваша ошибка. Может быть, это поможет убедить вашего провайдера тоже.

Во-первых, убедитесь, что вы не просто перегружаете свои связи. Попробуйте выполнить больше тестов с меньшими размерами и менее частыми пакетами, чтобы увидеть, хорошо ли он работает при менее интенсивном использовании. Вы также можете проверить, используете ли вы слишком большую пропускную способность:

• Запустите тест скорости, чтобы определить максимальную пропускную способность, возможно, на Speedtest или Fast.com.
• Сравните вашу текущую пропускную способность следующим образом:
  • Проверьте страницу пропускной способности вашего маршрутизатора. Обычно это 192.168.1.1 или, может быть, 192.168.0.1, но то, как именно все это работает, сильно зависит от маршрутизатора. Проверка на маршрутизаторе является наилучшим вариантом, поскольку имеет преимущество в том, что отображаются все устройства, подключенные к сети.
  • В Windows откройте Монитор ресурсов и проверьте вкладку «Сеть» или откройте Диспетчер задач и проверьте вкладку «Производительность».
  • В MacOS, откройте Монитор системы и откройте вкладку «Сеть».
  • В Linux есть много инструментов, которые вы можете использовать, такие как bmon, slurm, tcptrack, ifotp, nethogs, speedometer, iptraf, и многое другое. Если вы используете Linux, вы, вероятно, сможете понять это самостоятельно.
  • В Ubuntu или Mint вы также можете открыть Системный монитор and и проверить «Ресурсы».

Если ваше использование высоко по сравнению с максимальной пропускной способностью, попробуйте использовать меньше и посмотрите, исправит ли это потерю пакетов. Или вы можете купить больше пропускной способности у вашего интернет-провайдера, если у вас есть такая возможность.

Далее, протестируйте все ваше оборудование. Попробуйте подключить свой модем (или откуда бы ни исходило ваше Ethernet-подключение) непосредственно к компьютеру, если это возможно. Если это действительно помогает, попробуйте заменить маршрутизатор или беспроводную карту. Если это не помогло, попробуйте использовать другой кабель, сетевую карту или компьютер.

Если это не исправит ситуацию, то, скорее всего, на стороне провайдера, и его нужно будет исправить. Вам следует попытаться позвонить им, сообщить о своих проблемах и о том, что вы пытались сделать, и помолиться, чтобы они что-нибудь с этим сделали.

Проверка качества связи с помощью онлайн-ресурсов

Проверку качества связи можно производить на разных сервисах:

• https://pr-cy.ru/speed_test_internet;
• Яндекс Интернетометр;
• http://www.speedtest.net/ru и других.

Эти сайты можно открыть в любой операционной системе при помощи всех браузеров и провести тест.

Так выглядит страница https://pr-cy.ru:

• в любом браузере вводим адрес ресурса и переходим на него;

А это портал Yandex:

• в поле запросов введите «Яндекс Интернетометр», щелкните «Enter»;

Видно, что ПК имеет проблемы со скоростью:

• входящее соединение показало 745 Кбит/с;
• исходящее – всего лишь 100 Кбит/с.

Это может быть одной из причин потери информации.

Чтобы более точно узнать скорость, нужно провести несколько тестов с использованием разных сервисов. Лучше всего в разное время суток, так как ночью соединение, вероятно, будет лучше, чем днем.

Что такое потеря пакетов данных?

Когда во время передачи данных теряются пакеты данных или, когда пакеты прибывают поздно к месту назначения, мы называем такие явления потерей пакетов. Перед отправкой данные формируются в пакеты. Эти пакеты проходят через сетевые устройства (медные кабели, оптоволокно, беспроводные сети и т. д.), чтобы достичь места назначения. В сетевых устройствах TCP пакеты теряются или задерживается их передача. Каждый отправленный пакет содержит отметку времени.

Это значение отражает время, в течение которого отправитель ожидает подтверждение о получении пакета. Если пакет теряется или задерживается время передачи, считается, что превышен установленный тайм-аут. В этом случае на его место отправляется новый пакет. Устанавливается тайм-аут повторной передачи (RTO). Результат? Пакеты данных прибывают поздно, и производительность страдает.

Причины

Internet Protocol (IP) разработан в соответствии с принципом конца до конца , как доставка максимальных усилий службы, с целью сохранения логических маршрутизаторов необходимо реализовать как можно более простой. Если бы сеть обеспечивала надежную доставку самостоятельно, это потребовало бы инфраструктуры хранения и пересылки , в которой каждый маршрутизатор выделял значительный объем дискового пространства для пакетов, пока он ждал, чтобы убедиться, что следующий узел правильно их получил. Надежная сеть не сможет поддерживать гарантии доставки в случае отказа маршрутизатора. Надежность также нужна не для всех приложений. Например, при потоковой передаче мультимедиа в реальном времени важнее быстро доставить недавние пакеты, чем гарантировать, что в конечном итоге будут доставлены устаревшие пакеты. Приложение или пользователь также могут решить повторить операцию, которая занимает много времени, и в этом случае к бремени доставки исходного набора будет добавлен другой набор пакетов. Такая сеть может также нуждаться в протоколе команд и контроля для управления перегрузками, что еще больше усложняет работу.

Чтобы избежать всех этих проблем, Интернет-протокол позволяет маршрутизаторам просто отбрасывать пакеты, если маршрутизатор или сегмент сети слишком заняты для своевременной доставки данных. Это не идеально для быстрой и эффективной передачи данных, и не ожидается, что это произойдет в незагруженной сети. Отбрасывание пакетов действует как неявный сигнал о том, что сеть перегружена, и может привести к тому, что отправители уменьшат количество потребляемой полосы пропускания или попытаются найти другой путь. Например, используя воспринимаемую потерю пакетов в качестве обратной связи для обнаружения перегрузки, протокол управления передачей (TCP) разработан таким образом, что чрезмерная потеря пакетов заставит отправителя задросселировать и прекратить наводнение данных в узкое место.

Пакеты также могут быть отброшены, если контрольная сумма заголовка IPv4 или последовательность проверки кадров Ethernet указывают, что пакет был поврежден. Потеря пакетов также может быть вызвана атакой отбрасывания пакетов .

Беспроводная сеть

Беспроводные сети подвержены воздействию ряда факторов, которые могут повредить или потерять пакеты при передаче, таких как радиочастотные помехи (RFI), радиосигналы, которые слишком слабые из-за расстояния или многолучевого замирания , неисправное сетевое оборудование или неисправные сетевые драйверы .

Wi-Fi по своей природе ненадежен, и даже когда два идентичных приемника Wi-Fi расположены в непосредственной близости друг от друга, они не демонстрируют одинаковые модели потери пакетов, как можно было бы ожидать.

Сотовые сети могут испытывать потерю пакетов, вызванную «высоким коэффициентом битовых ошибок (BER), нестабильными характеристиками канала и мобильностью пользователя». Преднамеренное дросселирование TCP не позволяет беспроводным сетям работать со скоростью, близкой к их теоретической потенциальной скорости передачи, поскольку неизмененный TCP обрабатывает все отброшенные пакеты, как если бы они были вызваны перегрузкой сети , и поэтому может дросселировать беспроводные сети, даже если они фактически не перегружены.

Перегрузка сети

Перегрузка сети является причиной потери пакетов, которая может повлиять на все типы сетей. Когда контент поступает в течение длительного периода в данный маршрутизатор или сегмент сети со скоростью, превышающей возможную для отправки, нет другого выхода, кроме как отбрасывать пакеты. Если один маршрутизатор или канал ограничивают пропускную способность всего пути или сети в целом, это называется узким местом . В некоторых случаях пакеты намеренно отбрасываются процедурами маршрутизации или с помощью методов предотвращения распространения сети в целях оперативного управления.

Что такое пакеты и как они теряются

Пакет — это блок данных, строгой структуры, размер которых обычно не превышает 64000 байт, а чаще всего меньше. Используются они для более эффективной передачи данных, что обеспечивает высокое качество подключения к сети.

Обмен пакетами в интернете производится с помощью стека протоколов TCP/IP( TCP — протокол обмена передачей / IP — межсетевой протокол). Это несколько протоколов, которые обеспечивают online передачу данных, определяют их форму, способ отправки и так далее.

Так же, под IP понимают адрес какого-либо ресурса непосредственно в интернете. При попытке обращения к этому ресурсу по адресу (IP) высылаются пакеты данных. Чтобы эти данные не терялись и не дублировались, их контролирует протокол обмена (TCP). Если данные были доставлены, адрес в свою очередь отправляет ответные пакеты. При успешном обмене отображается скорость, называемая пингом (ping). На любом этапе может произойти ошибка, что будет являться потерей пакета.

При обнаружении проблемы с соединением, качеством контента приложения любой поисковик может выдавать фразу «потеря пакетов интернета, как исправить» и многие другие, не особо помогающие разобраться вещи. Чтобы исправить проблему, нужно прежде всего узнать причину.

Проверка скорости интернета на компьютере через speedtest.net

Выше уже говорилось, что проверка скорости интернета предельно схожа на любом сервисе, поэтому, чтобы пользователям было легче узнать результат, стоит изучить все особенности процесса на примере использования системы спид тест. net.

Она предельно проста и потребует:

• подготовить устройство к тестированию;
• открыть сайт с выбранным сервисом;
• измерить качество передачи данных, нажав соответствующую кнопку;
• дождаться результатов.

Отдельного внимания заслуживает подготовка компьютеров и телефонов к тесту.

Чтобы получить максимально точные показатели, требуется:

• отключить все активные программы и приложения, работающие в фоновом режиме;
• отменить загрузки и обновления;
• отключить сторонние устройства и приборы, подключенные к ПК;
• по возможности исключить использование роутера, подключив кабель напрямую к компьютеру;
• отключить от wi-fi сторонних пользователей, если используется беспроводное соединение.

Соблюдение перечисленных правил повысит точность измерений.

Проверка скорости интернета определяет

После проведения теста скорости интернета speedtest пользователи получают 3 или 4 различных показателя:

• входящее соединение – демонстрирует качество загрузки видео и сайтов;
• исходящий трафик требуется для отправки сообщений и совершения звонков, то есть всего, что исходит от абонента;
• пинг (ping) – время, потребовавшееся на передачу пакета на сервер;
• джитерр, отражающий частоту колебание пинг и, соответственно, стабильность подключения.

Какая скорость интернета оптимальная для видео, Skype и игр

Оптимально подходящая скорость зависит от целей абонентов. Так, в зависимости от имеющихся желаний, пользователям стоит учесть, что:

• минимальные условия требуются для социальных сетей и аналогичных сайтов (около 3 Мбит/с);
• загрузка видео и требует средние показатели в 20 Мбит;
• игры нуждаются в хорошем пинге и невысоком джитерре;
• использование Skype и трансляции видеозвонков нуждаются в высоком уровне исходящего соединения.

При этом большинство современных операторов без проблем обеспечивают клиентов надлежащим уровнем соединения.

Основные причины низкой скорости

Важнейшие причины, влияющие на показатели спидтеста скорости интернета и качество загрузки сайтов, уже упомянуты выше. Они практически полностью указаны в перечне действий, которые нужно сделать, чтобы замерить параметры связи:

• загрузки и скачивание файлов;
• работа программ, включая приложения, работающие в фоновом режиме, но способнее использовать трафик;
• устройства и люди, подключенные к беспроводной сети, включая тайно подключившихся соседей.

Решение проблем с Интернет-соединением

Если вышеперечисленные способы не помогли, можно попытаться определить механические проблемы с интернет-соединением. В первую очередь проверьте стабильность работы вашего компьютера. Сетевой адаптер, USB-порты — уязвимые места и могут пострадать от механического повреждения и работать нестабильно. От чего будет падать качество соединения.

Последнее, что можно сделать, — оптимизировать интернет-соединение. Операционные системы часто сами проводят оптимизацию, но не всегда это оптимально. Вручную оптимизировать соединение крайне не рекомендовано. Это требует глубоких знаний в сетевых технологиях и отличного понимания работы стека протоколов TCP/IP.

Потери пакетов могут быть крайне раздражительными. Не воспроизводимые аудиофайлы, высокая задержка в онлайн-играх. Выше были приведены способы как проверить потерю пакетов интернета, даже если не удается решить проблему полностью, значительным шагом к ее решению является выявление этапа и максимальный сбор информации. На любом этапе настоятельно рекомендуется консультация с провайдером.

Падение скорости интернета: возможные причины – внутренние и внешние. Как протестировать компьютер на скорость. Что делать для исправления проблемы.

Плохое качество Интернет-соединения: что делать. Что влияет на качество и стабильность Интернет-соединения. Как проверить уровень сигнала Интернета на.

Базовый протокол Интернета: что такое протоколы Интернета и история их создания. Какие виды протоколов Интернета существуют.

При использовании сетевого соединения многие пользователи сталкиваются с проблемой неудовлетворительного качества интернета. Это может быть связано:

• с особенностями провайдера, если им используется устаревшее оборудование и сети;
• с потерей интернет-пакетов, плохой работой (неправильной настройкой) сетевых устройств (роутеров или модемов), что является уже трудностью пользователя.

Важно при диагностике различать эти факторы и найти возможность для ее исправления. Если в результате просмотра отзывов о провайдере замечено множество негативных отзывов: жалоб на медленную связь, то рекомендуется просто выбрать другого поставщика услуг, сильно повлиять на ситуацию самостоятельно не получится

В другом случае стоит задуматься о диагностике домашней сети и ее настройке. Если компьютеры, планшеты и мобильные телефоны работают с имеющимися интернет-устройствами на различных скоростях, что будет видно при замерах, то искать проблему нужно в основном ПК или ноутбуке. Именно он чаще всего является виновником.

Проверка качества связи с помощью онлайн-ресурсов

Проверку качества связи можно производить на разных сервисах:

• https://pr-cy.ru/speed_test_internet;
• Яндекс Интернетометр;
• http://www.speedtest.net/ru и других.

Эти сайты можно открыть в любой операционной системе при помощи всех браузеров и провести тест.

Так выглядит страница https://pr-cy.ru:

• в любом браузере вводим адрес ресурса и переходим на него;
• В адресной строке вводим адрес, нажимаем «Enter»
• для старта следует ввести адрес сайта для проверки, нажать зеленую кнопку «Анализировать».

А это портал Yandex:

• в поле запросов введите «Яндекс Интернетометр», щелкните «Enter»;
• В поле для поиска вводим «Яндекс Интернетометр»
• откройте сайт;
• для начала нужно активировать желтую кнопку «Измерить»;
• здесь же виден результат проверки в Интернетометре.

Видно, что ПК имеет проблемы со скоростью:

• • • входящее соединение показало 745 Кбит/с;
    • исходящее – всего лишь 100 Кбит/с.

Это может быть одной из причин потери информации.

Чтобы более точно узнать скорость, нужно провести несколько тестов с использованием разных сервисов. Лучше всего в разное время суток, так как ночью соединение, вероятно, будет лучше, чем днем.

Что вызывает потерю пакетов в вашей сети

Потеря пакета происходит не только по одной причине. Диагностика причины потери пакетов в вашей сети покажет вам, что вам нужно исправить.

Mint Images / Getty Images

• Пропускная способность сети и перегрузка . Основной причиной потери пакетов является недостаточная пропускная способность сети для требуемого соединения. Это происходит, когда слишком много устройств пытаются установить связь в одной сети.
• Недостаточно мощное оборудование. Любое оборудование в сети, которое маршрутизирует пакеты, может привести к потере пакетов. Маршрутизаторы, коммутаторы, брандмауэры и другие аппаратные устройства являются наиболее уязвимыми. Если они не могут «идти в ногу» с трафиком, который вы передаете через них, они будут отбрасывать пакеты. Думайте об этом как официанте с полными руками: если вы попросите их взять другую тарелку, они, вероятно, уронят одну или несколько других тарелок.
• Поврежденные кабели. Потеря пакетов может произойти на уровне 1, физическом сетевом уровне. Если ваши кабели Ethernet повреждены, неправильно подключены или слишком медленны для обработки сетевого трафика, они будут «пропускать» пакеты.
• Программные ошибки: ни одно программное обеспечение не является безупречным. Микропрограмма вашего сетевого оборудования или программного обеспечения вашего компьютера может содержать ошибки, которые могут привести к потере пакетов. В этом случае потребитель мало что может сделать. Вы можете попытаться решить проблему самостоятельно, но часто единственным способом решения проблемы является исправление микропрограммы от поставщика, поставляющего оборудование. Обязательно сообщайте о предполагаемых ошибках, чтобы найти поставщиков, которые помогут решить проблему.

Что делать

Один из способов исправления ситуации: узнать, не используют ли какие-либо программы, работающие в фоновом режиме интернет-канал.

1. Запускаем «Диспетчер задач», контекстное меню вызывается правым щелчком мыши на панели задач.
2. Кликаем правым щелчком мыши на панели задач, левым щелчком мышки «Запустить диспетчер задач»
3. На вкладке «Быстродействие» — выбрать «Монитор ресурсов».
4. На вкладке «Быстродействие», выбираем «Монитор ресурсов»
5. Здесь нужно активировать раздел «Сеть».
6. Переходим в раздел «Сеть»
7. Процессы, пожирающие значительную часть канала, нужно попробовать закрыть (в данном случае это viber.exe). Кликните по процессу правым щелчком мышки, левым щелчком по строке «Завершить процесс».
8. Кликаем по процессу правым щелчком мышки, левым щелчком по строке «Завершить процесс»

Прочие варианты:

1. Проверка ПК антивирусом. На компьютере могли «завестись» вредоносные приложения или процессы, которые используют сеть.
2. Удалить, переустановить или обновить драйвера сетевой карты, модема.
3. Попробовать использовать другое оборудование (как вариант, подключить ПК к сети с использованием мобильного телефона).
4. Переустановить Windows.

Если ничего не помогло, то скорей всего проблема с провайдером и лучшим вариантом станет вызов специалиста из технической поддержки. Мастер сможет провести тест линии (оптического кабеля) и выявить другие неисправности.

Что такое интернет-пакеты и пинг

Данные передаются между ПК сети небольшими блоками-кирпичиками, каждый файл разбивается на фрагменты, отправляется на удаленный компьютер, а там вновь собирается. Так (простыми словами) происходит передача данных, благодаря которой пользователь получает возможность делать запросы, скачивать видео, музыку и иную информацию.

Эти кирпичики называют пакетами.

Понятие интернет-пакетов и пинг

Ту скорость, с которой ПК обменивается данными с конкретным сервером, именуют пингом (ping). А еще операционная система Windows обладает встроенной программой с аналогичным названием. Она позволяет тестировать, за какое время пакеты попадут на определенный удаленный ПК и вернутся обратно.

Что вызывает потерю пакетов в вашей сети

Потери пакетов не происходят по одной причине. Диагностика причины потери пакетов в сети скажет вам, что вам нужно исправить.

• Полоса пропускания сети и перегрузка: Основной причиной потери пакетов является недостаточная пропускная способность сети для желаемого соединения. Это происходит, когда слишком много устройств пытаются обмениваться данными в одной сети.
• Недостаточное оборудование: Любое оборудование в вашей сети, которое маршрутизирует пакеты, может привести к потере пакетов. Наиболее уязвимы маршрутизаторы, коммутаторы, брандмауэры и другие аппаратные устройства. Если они не могут «идти в ногу» с трафиком, который вы маршрутизируете через них, они будут отбрасывать пакеты. Подумайте об этом, как официант с их руками: если вы попросите их подобрать другую тарелку, они, вероятно, сбросят одну или несколько других тарелок.
• Поврежденный кабель: Потеря пакетов может произойти на уровне 1, физическом сетевом уровне. Если ваши кабели Ethernet повреждены, неправильно подключены или слишком медленны, чтобы обрабатывать трафик сети, они будут «просачивать» пакеты.
• Ошибки программного обеспечения: Нет программного обеспечения безупречно. Прошивка вашего сетевого оборудования или программного обеспечения вашего компьютера может иметь ошибки, которые вызывают потерю пакетов. В этом случае для потребителя мало что нужно делать. Вы можете попытаться решить проблему самостоятельно, но часто единственный способ устранить проблему — это исправление прошивки от поставщика, поставляющего оборудование. Обязательно сообщайте о подозрительных ошибках, когда найдете их, чтобы побудить поставщиков устранить проблему.