Восстановить страницу в вк и вернуть себе доступ к аккаунту просто!
Содержание:
- Можно ли посмотреть пароль в профиле ВКонтакте
- Забыл и логин, и пароль
- Основные способы восстановления пароля пошагово
- Если Вы давно не заходили на страницу Вконтакте
- Если забыл логин вконтакте
- Как зайти, если нет телефона?
- Как восстановить пароль «ВКонтакте» в приложении?
- Если не помните свои данные для входа или нет доступа к телефона
- Как удалить старую страницу, если забыл логин и пароль
- Часто задаваемые вопросы
- Через сколько можно восстановить пароль в ВК
- Восстановление пароля, если превышено количество запросов
- Что делать, если код не приходит?
- Что делать, если пишет «Недоступно для этого пользователя»
- Что делать, если «Превышено ограничение количества запросов»
- Что делать, если «Быстрое восстановление пароля недоступно»
- Что делать, если восстанавливается не та страница
- Как привязать страницу ВК к новому номеру телефона
- Почему страница заблокирована, что делать
- Что делать, если не получается восстановить доступ
- Как следует действовать, если забыл логин или имя пользователя
- Восстановление по номеру телефона
- Ошибка «Не удается войти»
- Как восстановить пароль в контакте без телефона
- Восстановление при ошибке превышения количества запросов
- В каких случаях понадобится восстановление страницы ВКонтакте?
- Заключение
Можно ли посмотреть пароль в профиле ВКонтакте
Казалось бы, должна быть возможность увидеть свой ключ в настройках страницы, когда вы зашли в социальную сеть. Но такой возможности нет. Поменять данные можно, но для этого нужно знать текущие установки. Давайте убедимся в этом.
Заходим в настройки.
Напротив пункта «Пароль» видим сведения о дате последнего его обновления и надпись «Изменить». Нажимаем на нее. Появляется 3 графы для ввода текста, первая из которых подразумевает знание текущего значения параметра.
Как видим, в своем профиле нельзя посмотреть интересующую нас информацию
Думаю, это не случайность, а мера предосторожности, чтобы ее не мог получить и использовать чужой человек
Забыл и логин, и пароль
В таком случае надо нажать кнопку «Забыли данные для входа» и указать ссылку. Даже если у вас нет вообще никакой информации, единственным вариантом, как восстановить страницу в контакте без номера телефона и почты – это сфотографироваться с листиком бумаги на фоне ноутбука или монитора, чтобы доказать, что именно вы – владелец аккаунта.
На листке надо написать уникальный код заявки, что появится на экране, на все дается 3 минуты. Для этого надо сделать селфи на фоне страницы восстановления и указать свои контактные данные. Такие заявки обрабатывают быстро и обычно в течение 1 часа доступ к персональной странице Вконтакте открывают.
Основные способы восстановления пароля пошагово
Для обеспечения безопасности разработчики соцсети ВКонтакте просят своих пользователей максимально защитить свою страницу. Чтобы никто посторонний не смог взломать аккаунт и узнать личные данные, а также осуществить мошеннические действия, рекомендуется устанавливать качественные пароли, для этого даже существует специальная программа генераторов паролей. Она предполагает создание случайного набора цифр и букв: запомнить комбинацию будет сложно, ее лучше занести в отдельный документ, но уровень защиты страницы будет высоким.
Существует несколько способов, как поступить, если забыл пароль ВКонтакте. Первый вариант подразумевает применение смс-оповещения, второй поможет осуществить вход без смс-сообщения.
Вход в личный кабинет через СМС
При попытке входа в личный кабинет социальная сеть запрашивает логин и пароль. Если пользователь помнит лишь логин, это значительно упрощает ситуацию для администраторов. Остается лишь вспомнить кодовое слов и ввести его в соответствующую строку. Если пароль забыт и нет возможности его вспомнить, предлагается ввести номер своего телефона, чтобы через него выполнить доступ. Пошаговая инструкция:
- Социальная сеть просит ввести номер телефона при попытке входа.
- Пользователь вводить номер своего телефона.
- На смартфон приходит оповещение с кодовым номером.
- Кодовую комбинацию необходимо ввести в соответствующее поле социальной сети.
- После введения кодовой комбинации цифр появится поле «Я не робот». Здесь необходимо проставить галочку, чтобы система не приняла пользователя за бота. Иногда могут появляться дополнительные задания, где нужно на картинке указать поля с соответствующими изображениями.
Дополнительно с номером телефона попросят ввести фамилию, под которой была сделана страница. Это делается в целях безопасности, чтобы никто посторонний не смог воспользоваться доступом к личному кабинету. На страничке будет продемонстрирована аватарка пользователя, если она соответствует реальности, следует нажать кнопку подтверждения. После того, как введена кодовая комбинация из СМС, откроется доступ к личному кабинету, где нужно изменить старый пароль на более надежный.
Как восстановить доступ к страничке без использования СМС
Еще один вариант для пользователей – восстановление страницы, если был забыт пароль ВКонтакте через электронную почту. Тут еще проще: кодовая комбинация цифр не нужна, зато на адрес электронной почты приходит сообщение о попытке восстановления пароля. Если пользователь не запрашивал эту процедуру, письмо можно проигнорировать или написать в службу поддержки о попытке взлома. В письме содержится специальная ссылка, дающая доступ к странице и смене старого пароля.
Бывает так, что старый номер телефона уже не используется – он был потерян или заменен на новый. Страница привязана к старому номеру, но возможности восстановить доступ через кодовые символы нет. Тогда есть два варианта: восстановить сим-карту, что сичтается более проблематичным и отправить заявку на получение доступа в службу поддержки сайта Вконтакте. Пошаговые действия:
Необходимо на странице входа перейти в раздел «Восстановление доступа к странице».
Затем указать ссылку на свой аккаунт
Перед тем, как восстановить пароль ВК важно вспомнить свой ID. Это сочетание цифр или букв, которое указывается в адресной строке браузера
Если комбинация нигде не записана, стоит попросить друзей из социальной сети скинуть личные данные, скопированные из адресной строки.
Сайт определит имя пользователя и укажет его страницу с аватаркой.
На следующем этапе необходимо указать номер телефона, к которому на данный момент можно привязать страницу.
При необходимости можно заполнить все строки и нажать кнопку «Подать заявку».
Если данных для восстановления доступа окажется мало, то сайт потребует ввести дополнительный номер телефона, прислать фотографию, а также сканированную фотографию любого документа, где видны имя и фамилия. Можно ввести комментарий, в котором указать, почему пользователь потерял доступ к странице.
Этот способ восстановления занимает от 1 до нескольких дней, так как модераторы должны рассмотреть заявку и соотнести предоставленные данные с указанной страницей. На последнем этапе процесса потребуется ввести код, который прислали на смартфон в соответствующее поле на экране.
Если Вы давно не заходили на страницу Вконтакте
В некоторых случаях, если вы регистрировали Вконтакте давно, вы можете забыть и свой логин. Таким образом, постарайтесь вспомнить свой старый номер телефона. Возможно, вам помогут в этом друзья, или этот номер где-то записан у вас. Даже если вы не можете его вспомнить, то поддержка Вконтакте может прислать его по электронной почте. Но в любом случае чтобы восстановить страницу, вам необходим либо номер телефона, либо адрес электронной почты.
- Самая сложная ситуация если номер телефона утерян, или это номер другого человека, а войти Вконтакте вы не можете, потому что не помните пароль. Один из вариантов в данной ситуации постараться позвонить по этому номеру, объяснив ситуацию, и надеяться на то, что этот человек вам поможет. Возможно, в крайнем случае, стоит предложить ему вознаграждение за то, что он потратит время и поможет открепить от вашей страницы его номер, чтобы вы могли прикрепить свой новый номер телефона. В данном случае СМС с кодом придет на его телефон, и данный код он должен будет продиктовать вам.
- Если же ваш номер телефона был потерян, то вы можете обратиться в офис данного оператора и попросить восстановить утерянный номер. Для этой процедуры вам может потребоваться паспорт, а также какая-то сумма денег чтобы покрыть затраты на изготовление новой симки. Если и эти способы вам не помогли, тогда остается последнее – обратиться в поддержку Вконтакте.
- Чтобы восстановить свою страницу при полной потере доступа, напишите в поддержку Вконтакте. Чтобы вам было проще, может перейти по этой ссылке https://vk.com/restore?act=return_page&mid=76889766. Вам необходимо ввести свой номер телефона, даже если у вас нет доступа к нему, и далее прикрепить свою фотографию на фоне свой страницы на экране монитора, и затем отправить ее в поддержку. Также необходимо сделать вторую фотографию, на которой будет ваш паспорт в развернутом виде. Конечно эта процедура неприятная, тем более что в некоторых случаях администрация сайта может попросить вас перефотографироваться, все же других способов восстановления страницы нет. Поэтому постарайтесь в точности следовать инструкциям сайта, и делайте фотографии высокого качества.
Кроме того вам будет необходимо объяснить при каких обстоятельствах вы утратили доступ к своей странице. Не стоит писать конкретную дату, особенно если это было несколько лет назад, потому что это может вызвать подозрения, так как это невозможно запомнить. Пишите приблизительные даты.
Если администрация Вконтакте одобрит восстановление вашей страницы, то в этом случае если ваше имя Вконтакте не соответствовало реальному имени в паспорте, данные изменения будут сделаны автоматически. В таком случае вы не сможете сменить имя и фамилию своей страницы.
На восстановление вашей страницы может уйти много времени, так что наберитесь терпением, ведь все заявки рассматриваются вручную, а желающих восстановить доступ Вконтакте много.
Если забыл логин вконтакте
Для начала рекомендую вам попробовать стандартные данные. Мы определили, что это может быть только телефон или адрес почты. Наверняка их в вашем распоряжении не так много. Если все-таки не удается вспомнить, делаем следующее.
Находим свою страницу, и копируем ее id (см. как узнать id в вк). Проще всего сделать это, попросив любого друга, зайти к вам на страничку, предварительно найдя ее в списке друзей.
https://vk.com/restore?act=return_page
И вставляем скопированное на предыдущем шаге id. После этого нажимаем «Далее».
Мы снова перейдем к знакомой анкете. По максимуму заполняем известные данные, и отправляем заявку на восстановление доступа.
Как зайти, если нет телефона?
Нет доступа к телефону и почта не привязана? Приготовьтесь к сложной и утомительной процедуре восстановления, которая может окончиться отказом.
Что необходимо сделать:
- Зайдите на сайт.
- Перейдите в раздел восстановления.
- Под формой для ввода данных находится кнопка для людей, которые не помнят номер и почту.
- Укажите ссылку на страницу. ВК предлагает найти профиль в поиске по людям, что скопировать данные в форму.
- Завершите заполнение запроса и вышлите его.
Теперь пользователя ожидает продолжительное общение с технической поддержкой. Придется объяснить, почему вы не можете получить доступ к странице. Необходимо предоставить как можно больше информации о ней, чтобы подтвердить свои права на профиль.
Велика вероятность, что сотрудник попросит скан паспорта. Конечно, вы можете отказаться предоставлять документы, сразу же получив отрицательное решение. Придется выполнить требования специалистов ВК, если нужен доступ к странице.
После проверки всех данных и подтверждения осуществляется восстановление. Удается вернуть себе профиль и продолжить пользоваться им. Но нередки случаи, когда людям отказывают, так как нельзя подтвердить факт владения аккаунтом.
Как восстановить пароль «ВКонтакте» в приложении?
Пользователи официального приложения для мобильных устройств «ВКонтакте» тоже могут быстро восстановить свой пароль от личной страницы. Для этого в окне авторизации нужно под кнопкой «Войти» нажать на «Забыли пароль?».
На следующей странице приложение также попросит ввести указанную на странице фамилию для определения правильного профиля.
Если номер телефона и фамилия, указанная на странице, подходят друг другу, пользователь попадет на следующую страницу, где нужно будет подтвердить свой номер телефона. Для этого приложение отправит звонок на указанный номер телефона. В самом приложении нужно просто ввести 4 последних цифры того номера, что совершит вызов на телефон пользователя. После этого требуется нажать на кнопку в приложении «Отправить код».
Если код будет введен верно, пользователь попадет на последнюю страницу восстановления, где ему останется просто придумать и ввести новый пароль, а также подтвердить его. После этого на страницу можно будет заходить с помощью нового указанного пароля.
Если не помните свои данные для входа или нет доступа к телефона
Дело немного осложняется в том случае, если доступа к номеру телефона больше нет, или вы забыли все данные для входа в аккаунт. Как восстановить пароль в Контакте в этом случае?
На странице «Забыли пароль», расположенной по адресу http://vk.com/restore уже есть строчка внизу, где написано, что нужно нажать на кнопку «нажмите сюда». Так и делаем. Дальше просто необходимо следовать понятным и простым инструкциям, чтобы восстановить пароль Vkontakte.
Мы перешли на страницу http://vk.com/restore?act=return_page
Вводим адрес своей страницы
Если вы не знаете свой ID или не помните ссылку на свою страницу — попросите ваших друзей Вконтакте сказать вам ее. Адрес вашей страницы отобразится у них в строке браузера, когда они на нее зайдут:
Адрес страницы
Либо вы можете поискать себя сами в списке всех пользователей этой социальной сети. Кликаем сюда:
Поиск по людям
В итоге попадаете на страницу http://vk.com/search?c=people&from=restore
Здесь можно найти себя, введя имя, фамилию и различные параметры. Когда нашли — нужно клацнуть, что этой ваша страница:
Находим свою страницу
Теперь когда вы указали тем или иным способом свою страницу, вы попадете на страницу восстановления доступа к аккаунту:
Страница восстановления доступа
Если вся указанная выше информация вам не помогла, попробуйте ознакомиться еще с несколькими вариантами восстановления пароля от аккаунта. Может быть они вам будут полезны
Как удалить старую страницу, если забыл логин и пароль
Есть только один способ удаления старого аккаунта – обращение в службу поддержки. Для этого надо через меню «Настройки» прокрутить в самый низ и найти кнопку «Удалить страницу». Но это не значит, что вся информация сразу же исчезнет. Администрация социальной сети временно замораживает аккаунт, скрывая все данные на тот случай, если вы захотите восстановить их.
Помните, что для восстановления у вас будет 30 дней. На почту придет ссылка, чтобы при надобности заново стать пользователем той же страницы. При удалении автоматически номер телефона становится невозможно подвязать заново на протяжении 60 дней.
Часто задаваемые вопросы
Служба поддержки Вконтакте может отвечать до суток, поэтому для решения важных вопросов советуем список ответов, что можно узнать, как узнать свой пароль без номера телефона и почты и многое другое.
Через сколько можно восстановить пароль в ВК
Вконтакте нет четкого регламента на время восстановления, страницы могут быть невостребованными на протяжении года или больше. Но лучше периодически проверять их, и если нет доступа, воспользоваться советами, как восстановить страницу в ВК, если забыл пароль.
Восстановление пароля, если превышено количество запросов
Если забыл пароль в контакте, сайт после определенного количества запросов закроет на сутки возможность войти на страницу. Чтобы обойти запрет, включите VPN и смените IP. Если через сутки возможность восстановления не появится, надо написать в техподдержку.
Что делать, если код не приходит?
Бывает, что код нужно ждать около 1 часа, поэтому не стоит паниковать раньше времени. Но пока ждете, проверьте информацию:
- тот ли номер указан для получения СМС;
- включите и выключите телефон;
- вставьте sim в другой аппарат;
- запросите код снова.
Иногда он не приходит, если неправильно выставлены дата и время.
Что делать, если пишет «Недоступно для этого пользователя»
Такая надпись часто появляется именно со смартфона. Мобильные версии приложения имеют ограниченный функционал и не имеют некоторых опций. Перейдите на ноутбук или персональный компьютер и повторите возобновления доступа.
Что делать, если «Превышено ограничение количества запросов»
Как защиту от злоумышленников, что подбирают пароли к чужим страницам, было введено ограничение на получение СМС в сутки. Если все попытки использованы, подождите 24 часа или пробуйте войти в ВК через ссылку возобновления доступа в электронной почте.
Что делать, если «Быстрое восстановление пароля недоступно»
Это означает, что включено подтверждение входа по номеру телефона, поэтому через СМС нельзя его узнать. Двухфакторная верификация ограничивает взлом, но для нее надо знать и логин, и пароль. Вспоминайте, иначе войти не получится.
Что делать, если восстанавливается не та страница
Так бывает, если на один номер создано две или больше страниц. Получается, на каждой из них одинаковый логин, но при создании второй от первой автоматически отвязывается телефон. Поэтому первую можно восстановить только через почту или другими способами, где не нужен номер, а вторую – любым из предложенных вариантов, включая СМС-код.
Как привязать страницу ВК к новому номеру телефона
Если поменяли основной номер, зайдите в меню «Настройки» и нажмите на кнопку «Изменить телефон». Автоматически дается 14 дней на сохранение информации, надо подождать 2 недели, чтобы изменения вступили в силу. На протяжении этого времени можно вернуть старый номер.
Почему страница заблокирована, что делать
Такая ситуация возникает, если пытались взломать доступ к странице или ее использовали для рассылки спама. На вас также могли пожаловаться – например, за торговлю или другие запрещенные на сайте действия.
Введите логин и пароль, войдите на сайт и нажмите на «Восстановление доступа». Если ее просто заморозила администрация ВК, выполняя все инструкции, вы быстро восстановите доступ.
Что делать, если не получается восстановить доступ
Хакеры могли «увести» ВК, сделать рассылку спама и в результате администрация удалила всю информацию. Единственный способ восстановить доступ – написать в службу технической поддержки и указать данные страницы и ссылку на нее. Как правило, в течение 6 часов приходит ответ.
Стоит отметить, что администрация социальной сети Вконтакте лояльно относится к пользователям, а служба техподдержки старается быстро решить любой вопрос с восстановлением доступа. Если не было нарушений в виде рассылки спама, несанкционированной торговли или других несогласованных с владельцами сайта действий, доступ дают в течение суток.
Как следует действовать, если забыл логин или имя пользователя
Многие не знают, но логином ВК может быть не только адрес почты, но и номер подвязанного телефона. Если вы не помните все данные, вводите те, что знаете. В большинстве случаев достаточно помнить или почту, или номер телефона. Его можно восстановить, если не прошел срок службы стартового после активации и последнего пополнения в сервисном центре оператора.
Часто пользователи на один и тот же номер делают еще один аккаунт. В таком случае он автоматически привязывается к новому и как вход на предыдущий не подходит. Если у вас несколько страниц ВК, делайте логином только емейл. Для входа надо ввести почту, затем перейти по полученной в письме ссылке и в настройках изменить информацию.
Восстановление по номеру телефона
Если у человека есть доступ к телефону, к которому был привязан аккаунт, то все дальнейшие действия будут крайне просты.
- Под формой авторизации нужно нажать кнопку «Забыли пароль».
Ссылка на восстановление пароля
- В специальное поле следует ввести номер телефона, к которому привязана страница
Окно для ввода телефона
- Теперь нужно нажать кнопку далее и наследующей странице появится графа, в которую необходимо ввести фамилию, указанную при регистрации.
- Сайт ВК находит подходящую страницу и если это нужная страница, то нужно нажать кнопку «Да, это нужная страница».
- На последующей странице пользователя извещают, что на указанный ранее номер телефона должен прийти SMS код. Его нужно ввести в соответствующую форму. Если код не придет в течение нескольких минут, то нужно нажать кнопку «Выслать код повторно».
- Последняя стадия восстановления аккаунта ВК — создание нового пароля. В открывшемся окне следует ввести пароль, а потом подтвердить его. Далее нужно нажать кнопку «Отправить» и страница восстановлена!
Ошибка «Не удается войти»
Если при попытке входа в профиль появляется ошибка «Не удается войти», значит, логин или пароль не подходит.
- Логин – это номер телефон или адрес электронной почты, на который была зарегистрирована страница.
- Пароль – это код доступа, несколько английских букв/цифр.
Как узнать свой логин и пароль
Этот способ подойдет, если на одном из ваших устройств страница открывается автоматически – без ввода логина и пароля. Значит, браузер помнит данные и их можно извлечь.
На компьютере
Способ 1: через код страницы
Это способ подойдет, если на сайте vk.com в форме для входа показан логин, а пароль спрятан под точками. Для его отображения щелкните по полю правой кнопкой мыши и выберите «Просмотреть код».
В нижнем окне откроется панель с кодом, где будет подсвечено поле пароля.
Замените параметр password на text.
В итоге в форме для входа вместо точек появится ваш пароль.
Способ 2: через менеджер паролей
1. В браузере нажмите кнопку «три точки» вверху и откройте «Настройки».
2. Щелкните по разделу «Автозаполнение» и нажмите на «Пароли».
3. Кликните по иконке «глазика» напротив vk.com.
Менеджер покажет и логин, и пароль.
На заметку. И первый и второй вариант показан на примере программы Google Chrome. В других браузерах всё происходит точно так же, только названия пунктов могут немного отличаться.
На телефоне (в мобильном браузере)
1. Нажмите на значок «три точки» и откройте «Настройки».
2. Перейдите в раздел «Пароли».
3. Нажмите на vk.com.
4. Нажмите на «глазик» для расшифровки.
Готово — данные показаны в текстовом виде.
Восстановление по номеру телефона
1. На главной странице vk.com в поле для входа нажмите на ссылку «Забыли пароль?».
Подтвердите, что вы не робот, выбрав правильные картинки.
3. Напечатайте фамилию так, как она указана в профиле, и нажмите «Далее».
4. Появится иконка с вашими данными. Если все верно, нажимаем «Да, это нужная страница».
5. Нажмите кнопку «Позвонить», после чего на телефон поступит звонок-сброс.
Введите последние четыре цифры номера в следующее поле и нажмите кнопку «Отправить код».
6. Придумайте новый пароль и нажмите «Отправить».
После этого загрузится ваша анкета.
Восстановление без телефона
1. На сайте vk.com в поле для входа нажмите на ссылку «Забыли пароль?».
2. Внизу, в части «Если Вы не помните данных или не имеете доступа к телефону» выберите пункт «нажмите сюда».
3. Затем нужно ввести ссылку на страницу.
Проще всего это сделать, связавшись с одним из друзей. Попросите его открыть ваш профиль и сказать адрес из верхней строки браузера.
Или можно попробовать найти профиль через поиск самостоятельно. Внизу, там, где написано «Если Вы не знаете адреса…», выберите пункт «Нажмите здесь».
Введите имя и фамилию из профиля, укажите место жительства и другие параметры. Когда появится ваш аккаунт, нажмите на кнопку «Это моя страница».
4. Откроется окошко, куда нужно ввести ваш доступный номер телефона.
5. Затем сфотографируйтесь на фоне заявки и отправьте снимок на проверку, нажав кнопку «Загрузить фотографию».
Важно! В профиле должны быть ваши реальные фотографии, чтобы администрация могла их сверить с отправленным снимком
6. Загрузите цветную копию документа, удостоверяющего личность (паспорт, права) через кнопку «Загрузить фотографию».
Заявка на восстановление создана. Ждите решения администрации.
Проблемы со входом на компьютере
Если у вас есть доступ к номеру телефона от страницы, но восстановить аккаунт не получается, возможно, это связано с компьютерным вирусом.
Для проверки попробуйте зайти в профиль с другого устройства, например, с мобильного. Если не получится, восстановите доступ, но только не через компьютер, а через телефон. Обычно таким образом страница открывается нормально. Значит, дело в вирусе и его нужно удалить.
1. Скачайте на компьютер две бесплатные антивирусные утилиты:
- Dr.Web CureIt! по адресу free.drweb.ru/cureit.
2. Запустите по очереди каждую из них и почистите компьютер от вирусов (кнопка «Начать проверку» и «Сканировать»).
3. Проверьте системный файл hosts.
Нажмите клавишу Windows (04) и вместе с ней букву R. В окошко вставьте код %windir%\system32\drivers\etc и нажмите ОК.
Откроется системная папка компьютера. Запустите файл hosts в Блокноте. Для этого щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Открыть с помощью».
В окошке укажите «Блокнот» и нажмите ОК.
Удалите все записи с адресами vk.com, vkontakte.ru и т.д.
4. Сохраните изменения: Файл – Сохранить. Затем всё закройте, перезагрузите компьютер и попробуйте снова войти в ВК.
Как восстановить пароль в контакте без телефона
Если по какой-то причине вы не можете воспользоваться функцией восстановления доступа через телефон, то следует поступить следующим образом.
Возвращаемся немного назад, к форме ввода кода из СМС сообщения. Здесь нажимаем ссылку из нижнего меню — «Нажать здесь».
На следующей странице вам максимально подробно нужно заполнить анкету. Вводите все свои данные, чтобы администрация Вконтакте смогла точно определить, что именно вы являетесь владельцем указанной страницы.
После того, как вы заполните анкету, нажимайте кнопку «Отправить заявку». Теперь нужно дождаться ответа от службы поддержки (см. как написать в поддержку вк).
Восстановление при ошибке превышения количества запросов
Иногда при восстановлении доступа может возникнуть ошибка «Превышено ограничение количества запросов в сутки». Как быть в таком случае и через сколько можно вернуться к процедуре восстановления?
Такая ошибка может возникнуть по ряду причин. Самая вероятная – пользователь действительно часто восстанавливал доступ, и количество попыток превысило лимит. И также блокировка может быть вызвана системными сбоями сайта, или хакеры пытались взломать вашу страницу. Если из-за данных ошибок не получается зайти в профиль, тогда пользователь может дожидаться истечения срока бана. Как правило, блокировка не превышает 24 часа, по истечении которых можно возобновить попытки получения доступа.
Еще можно попробовать выполнить вход с другого компьютера или телефона, так как блокировка привязывается к IP адресу. Возможно, проблема связана с падением сервера ВК. Тогда повторите свою попытку не вечером, например, а рано утром, когда нагрузка будет ниже.
Важно! Рассмотрение заявок происходит небыстро и может занимать от суток и более.
В каких случаях понадобится восстановление страницы ВКонтакте?
- заморозка страницы. Как правило, это происходит в случае рассылки спама или использования программ, связанных с так называемой накруткой;
- страница была взломана. То есть, постороннее лицо получило доступ к вашему аккаунту путём подбора пароля, распространения вируса и любым другим способом;
- аккаунт был удалён ранее. Стоит отметить, что это одна из самых простых проблем, которые могут возникнуть при необходимости восстановления страницы ВК;
- имеются определённые проблемы с входом. В этом случае, обычно наблюдаются проблемы с привязкой номера телефона или e-mail адреса, а также потерей пароля.
Заморозка страницы
Если ваша страница заморожена в первый раз, то волноваться не стоит, поскольку вы сможете возобновить активность практически сразу.
Страница ВКонтакте заморожена за подозрительную активность
Что нужно для того, чтобы разморозить аккаунт?
-
Открыть сайт ВКонтакте. В этом случае перед вами откроется окно с уведомлением о заморозке.
-
Запросить код доступа. Он придёт в СМС-сообщении на номер телефона, к которому прикреплена данная страница.
-
После ввода кода просто подтвердить действие.
Страница была взломана
Стоит понимать, что аккаунт будет заблокирован администрацией в том случае, если с него происходит рассылка спама. Если же кто-то просто знает ваш логин и пароль, и периодически заходит на вашу страницу, у системы очень мало шансов отследить обман.
Как восстановить страницу после того, как она была взломана?
-
Открыть сайт ВКонтакте. До разблокирования вы, соответственно, можете видеть только одно окно, свидетельствующее о том, что вас взломали.
-
Введите номер мобильного телефона, дождитесь кода, введите его в специально отведённое поле и подтвердите действие.
-
Если с вышеперечисленными действиями всё прошло успешно, вас попросят ответить на несколько вопросов, касающихся безопасности ВКонтакте. Подобный опрос носит чисто информационный характер, поскольку в случае неправильного ответа вам просто укажут на правильный.
-
В конце появится кнопка «Восстановить страницу», после нажатия, которой вы снова сможете беспрепятственно входить на сайт.
Аккаунт был удалён ранее
Если вы самостоятельно удалили страницу по какой-то причине, то в случае, если вы попытаетесь зайти на неё снова, перед вами, соответственно, появится окно с извещением о том, что страница удалена. Также будет обозначена дата, до которой вы имеете право беспрепятственно восстановить свою страницу.
Удаленная страница, с обозначенной датой ее восстановления
Удаленную страницу ВКонтакте можно восстановить в течении 210 дней
Как восстановить страницу после самостоятельного удаления в этом случае?
-
Написать письмо в техническую поддержку ВКонтакте. Её электронный адрес – support@vk.com.
- Текст сообщения – в свободном изложении. В нём должна значится конкретная просьба, а также доказательство того, что именно вы являетесь владельцем этой страницы.
- После этого стоит ждать ответа поддержки и следовать инструкциям, которые будут предложены.
Проблемы с входом
При вводе логина и пароля обязательно должен осуществляться вход на определённую страницу ВКонтакте. В противном случае имеется ошибка при указании данной информации.
Если вы вводите все правильно, а сайт выдает ошибку, следуем подсказке разработчиков
Но, предположим, вы отправили заявку на восстановление, ввели прикреплённый логин и пароль, но даже после этого ничего не происходит.
Возможно, это делается для того, чтобы убедиться в действительности ваших намерений относительно восстановления. А, возможно, техподдержка просто не успевает обработать все запросы.
Ответ техподдержки на вопрос может быть не быстрым
В целом, восстановить старую страницу ВК вне зависимости от способов её удаления не составляет особого труда. Главное – это терпение и готовность следовать инструкциям.