Точка в москве

Другие способы контакта с банком Точка

Телефонная горячая линия часто не устраивает клиентов банковских организаций. Среди ее недостатков называют долгое ожидание ответа, необходимость вслух сообщать личные данные оператору и т.д. Зная об этом, Точка банк поддерживает дополнительно несколько цифровых каналов связи с технической поддержкой.

Сайт

• действующих продуктах банка;
• правилах регистрации на цифровой площадке;
• порядке работы с Точкой;
• тарифах на банковские услуги.

Также на сайте можно активировать чат со специалистом клиентской поддержки. Но сделать это могут только зарегистрированные пользователи площадки, предварительно зайдя в личный кабинет.

Кстати! На сайте есть форум для клиентов Точки. Ссылка на него представлена в разделе «О компании», подразделе «Контакты».

Социальные сети

У Точка банка горячая линия клиентской поддержки весьма активно работает через социальные сети. Официальные представительства банка есть на таких ресурсах, как:

• Фэйсбук —
• Вконтакте —
• Твиттер —
• Одноклассники —
• Инстаграм —
• Телеграм — tele.click/Bank….

На перечисленных страницах можно узнать новости работы банка, ознакомиться с ответами на наиболее частые вопросы пользователей и отзывы клиентов. Также в официальных группах Точки можно связаться с клиентской службой, написав о своей проблеме в сообщения паблика. Ответ обычно приходит в течение часа, максимум – в течение рабочего дня.

Электронная почта

В общении с банком Точка телефон горячей линии не всегда может помочь. Если клиенту необходимо направить в банк копии каких-либо документов, лучше воспользоваться электронной почтой Точки: bank@tochka.com. Сюда же можно направить официальные претензии по работе электронной площадки и ее сотрудников.

На рекламный отдел у Точки выделено несколько электронных адресов:

• prytkova@tochka.com – специалист по пиару;
• kuznetsova_e@tochka.com – маркетолог;
• safronova_a@tochka.com – для предложений совместных проектов;
• kameneva_e@tochka.com – для коммерческих предложений по выпуску сувенирной продукции и промо-материалов.

Сюда можно направлять коммерческие предложения, запросы пресс-релизов и прочей публичной информации.

Приложения в Google Play и App Store

Клиентам Точка банка техподдержка через телефон доступна, в том числе, и в мобильных приложениях:

• для айфонов —
• для смартфонов на Андроиде —

Установка приложения после его скачивания начнется автоматически. Для входа можно использовать те же учетные данные, что и в веб-версии личного кабинета.

Банк Точка изначально ориентирован на работу с клиентами в дистанционном режиме. Поэтому он поддерживает множество различных способов для связи со своей технической поддержкой. Клиент может выбрать для себя наиболее удобный вариант, и оперативно получить ответы на интересующие его вопросы.

Регистрация предприятия

Желающие открыть свое дело могут обратиться за помощью в банк «Точка». Специалисты подберут подходящие коды ОКВЭД, порекомендуют систему налогообложения, подготовят все документы по предоставленным сканам и будут на связи в любое время суток.

Регистрация ИП

Открыть ИП через банк «Точка» получится всего за 7 дней.

Клиенту необходимо:

• Оставить заявку на сайте;
• Познакомиться с банком и его услугами;
• Подготовить документы;
• Дождаться решения налоговой;
• Провести активацию счета и приступить к работе.

Регистрация бизнеса через «Точку» осуществляется бесплатно, а тариф на обслуживание расчетного счета можно подобрать уже в процессе работы.

Регистрация ООО

Клиентам, принявшим решение регистрировать предприятие с уставным капиталом, банк «Точка» предлагает открыть ООО.

Для этого потребуется:

• Оставить заявку на регистрацию;
• Познакомиться с банком и получить рекомендации специалистов;
• Отправить пакет документов;
• Получить ответ налоговой;
• Завершить активацию счета и начать действовать.

Положительные отзывы клиентов «Точки» показывают, что помощь сотрудников банка в регистрации предприятия была полезна и избавила владельцев бизнеса от большинства забот.

Банк Точка: вход в личный кабинет

На ваш телефон поступит SMS с одноразовым кодом для подтверждения входа, если сообщение долго не приходит, то вы можете заказать обратный звонок — вам позвонит автоответчик и продиктует код доступа для интернет-банка.

В личном кабинете клиенту доступны следующие функции:

1. Отображение информации о банковских счетах и картах
2. Заказ выписки по счету
3. Аналитика организации (доходы и расходы за нужный период)
4. Перевод денежных средств между своими счетами
5. Перевод в другой банк по номеру карты или платежным реквизитам (в рублях или валюте)
6. Выставление счетов контрагентам
7. Открытие депозита (на срок от 1 суток до 1 года)
8. Обмен валюты по выгодному курсу
9. Онлайн-бухгалтерия (автоматический расчетов налогов за вас)
10. Облачная бухгалтерия (интеграция ваших бухгалтерских операций в личный кабинет)
11. Проверка контрагентов по базе
12. Подключение онлайн-кассы
13. Подключение счетов из других банков (поддерживаются банки: Модульбанк, Тинькофф, Сбербанк, а также другие)
14. Валютные операции (получения средств из-за границы)
15. Ведение зарплатного проекта (если у вас есть сотрудники)
16. Эквайринг (торговый и онлайн)
17. Заказ документов (выдача необходимой справки в электронном виде)
18. Программа лояльности (накопленные баллы, способы получения баллов и на что их можно потратить)
19. Регистрация ИП и ООО ()
20. Онлайн чат со службой поддержки клиентов (среднее время ответа 1 минута)
21. Поиск ближайших банкоматов банка
22. Настройки счета и тарифа
23. Настройки лимитов по корпоративным картам
24. Выпуск корпоративной карты (карта именная, баланс привязан к счету компании)
25. Оформление кредита для бизнеса (опция доступна через 6 месяцев пользования услугами банка)

Горячая линия Точка Банка

Кредитная организация предусмотрела для пользователей клиентскую поддержку. Каждый клиент способен получить бесплатную консультацию несколькими способами. Например, можно набрать телефонный номер 8 800 2000 024. Совершение звонков бесплатное с российских телефонов. Для пользователей, временно находящихся за рубежом, предусмотрена дополнительная горячая линия +7 (495) 221-32-24. Звонок будет протарифицирован согласно правилам местного сотового оператора.

Точка Банк обладает онлайн-чатом. Переписываться с представителями организации можно посредством личного кабинета или мобильного приложения. Операторы отвечают достаточно быстро, оказывая бесплатные консультации. Также имеется раздел «Полезное» на официальном сайте. Здесь опубликованы ответы на самые популярные вопросы пользователей. Благодаря данному разделу, большинство клиентов сами разберутся с проблемой и сэкономят время на обращение в поддержку.

Точка Банк – это очень надежный, безопасный и удобный банк, созданный специально для предпринимателей. Все рутинные процессы максимально автоматизированы благодаря современным технологиям. Обслуживание счета легко оплачивать пополнением депозита. Открывать депозит можно даже на 1 день. Таким образом, клиенты способы компенсировать стоимость обслуживания и даже зарабатывать при открытии крупного вклада. При возникновении проблем сотрудники Точка Банка всегда придут на помощь и помогут бесплатно решить любые затруднения, связанные с обслуживанием.

Точка интернет банк личный кабинет, возможности онлайн кабинета

Клиент банка «Точка» это занятый человек, который постоянно создает новые проекты. Поэтому банк должен быть всегда под рукой – для транзакций, выплат, просмотра истории платежей и получения последних новостей о банке. Точка интернет банк личный кабинет существенно облегчает бизнесмену ведение личных дел. Поэтому здесь присутствуют оперативные возможности онлайн, открытые в любое время суток:

1. Аналитика финансовых операций.
2. Отправка счетов другим клиентам банка или клиентам других российских банков.
3. Сгенерирование платежек.
4. Получение и выплата финансов.
5. Валютные операции с заграничными фирмами.
6. Создание зарплатных проектов.
7. Получение рекомендаций от услуги «Валютный консультант».
8. Проверка новых контрагентов на надежность.
9. Получение СМС-информирования о действиях в личном кабинете.
10. Онлайн связь со службой поддержки банка.
11. Интеграция личного кабинета с бухгалтерскими программами и облачными сервисами.
12. Создание и перенос шаблонов из другого интернет-банка.
13. Создание СМС-уведомлений об отправке платежей контрагентам.
14. Оплата счетов с корпоративной карты в сервисе PAY.
15. Поиск адресов банкоматов «Точка» в своем городе.

Тарифы на обслуживание счета в банке Точка

Тарифы на обслуживание счёта в банке Точка разработаны таким образом, чтобы обеспечить максимальную доступность и комфорт как начинающим бизнесменам, так и тем предпринимателям, которые уже нашли свою нишу на российском рынке. Сегодня в личном кабинете доступны 3 тарифных плана:

• Необходимый минимум – не требует внесения платы за обслуживание счёта;
• Золотая середина – месячная абонплата 500 руб.;
• Всё лучшее сразу – новым клиентам обслуживание в первый квартал обойдётся 500 руб. ежемесячно, далее абонплата составит 2,5 тысячи.

При подключении платных тарифов у российских предпринимателей есть возможность сэкономить. Например, если внести абонентскую плату по плану «Золотая середина» сразу за 12 месяцев, то экономия составит 10%. Что касается тарифа «Всё лучшее сразу», то здесь процент экономии окажется более весомым. В частности, рассчитавшись за годовое обслуживание, клиент получит скидку в размере 20%.

Восстановление пароля личного кабинета

Если не уверены с соответствием вводимого пароля, то предоставляется возможность ввода несколько раз. После многократных неверных попыток, доступ будет блокирован. Восстановить пароль можно, перейдя на входа в личный кабинет. Далее нужно выбрать команду «Забыли пароль?».

В открывшимся окне потребуется указать ФИО (или полученный при регистрировании логин), номер телефона (который должен быть прописан в международном формате). После чего необходимо нажать кнопку «Далее».

Затем на телефон придёт SMS-уведомление с подтверждающим паролем. Полученный пароль необходимо вписать в открывшимся окне. После чего необходимо придумать новый пароль, который не должен совпадать с предыдущим, и нажать кнопку сохранения.

На этом процедура восстановления считается завершенной.

Программа лояльности от банка Точка

Программа лояльности банка Точка позволяет поощрять клиентов за пользование услугами банка. В процессе пользования услугами клиенту начисляются баллы, которые потом можно обменять на услуги или товары в специальном разделе личного кабинета. Перечень того, на что можно потратить баллы:

• Оплата тарифа за месяц баллами (на тарифах «Золотая середина» (500 баллов) и «Все лучшее сразу» (2500 баллов))
• Экскурсия в главный офис Точка банк в Екатеринбурге (1000 баллов, количество мест и даты ограничены, перелет и проживание не включены)
• Оплата Яндекс такси с помощью специального промо-кода (номинал 250 рублей и 500 рублей за 500 баллов и 1000 баллов соответственно)
• Раскраска-антистресс (1250 баллов)
• Банка-кружка (1500 баллов)
• Спортивная бутылка (2000 баллов)
• Сертификат в сеть магазинов «Летуаль» номиналом 1000 рублей (2000 баллов)
• Сертификат в сеть магазинов «Детский мир» на 1000 рублей (2500 баллов)
• Комиссия за валютный контроль (4000 баллов)
• Бонусные баллы в программе лояльности S7 Profi (на них можно приобрести авиабилет, от 4500 баллов за 2500 бонусных рублей)
• Плед-трансформер (5000 баллов)
• Размещение рекламы в Яндекс-Директ (от 7500 баллов за 5000 рублей на балансе рекламной компании)
• Карта Priority Pass (20 000 баллов)
• Мобильный телефон Samsung Galaxy A50/64GB (18 000 баллов)
• Мобильный телефон Samsung Galaxy A70 (26 500 баллов)
• Мобильный телефон Samsung Galaxy S10+ (65 000 баллов)

Клиентская поддержка

Чтобы решить возможные проблемы, пользователям предлагается обратиться в техническую поддержку несколькими способами:

• Позвонить на горячую линию;
• Написать в чат;
• Воспользоваться чатом в мобильном приложении.

Любой метод связи поможет успешно решить затруднительную ситуацию. Начинающим клиентам также рекомендуется прочитать раздел «Полезное», расположенный на банковском портале. Он содержит самые распространенные вопросы о работе банка.

Таким образом, банк Точка – достаточно удобная кредитная организация для предпринимателей. Она отличается безопасностью, быстрыми переводами, встроенной виртуальной бухгалтерией. Чтобы оплачивать обслуживание счета, можно завести депозит. Причем открытие депозита доступно как на рабочий день, так и на несколько месяцев. Банковский вклад позволит полностью компенсировать расходы, предназначенные для обслуживания счета. Если внести крупную денежную сумму, получится даже заработать.

Дополнительным преимуществом является высокая лояльность банковских сотрудников. Они способны решить любые вопросы, возникающие у потенциальных клиентов. Достаточно обраться в поддержку и получить доброжелательное обслуживание. Преимущества банка Точка подтверждают многие положительные отзывы, расположенные на просторах интернета. В них можно удостовериться самостоятельно, просто открыв банковский счет и начав сотрудничество с организацией.

Schock

Цены от 8700 руб.

Германская фирма, выпускающая многофункциональные, долговечные композитные раковины 400 — 1200 мм в диаметре, квадратной и прямоугольной формы, круглой и овальной. Есть инновационная модель, у которой подогревается крыло для сушки посуды до 50 градусов, что делает процесс высушивания значительно быстрее. Подогрев посуды используется и для подачи на стол.

Достоинства:

• богатое цветовое решение;
• одни из самых прочных и надежных раковин;
• есть кнопка автоматического открытия/закрытия фильтра;
• высокопрочное запатентованное сырье, устойчивое к агрессивности среды;
• стандарты экологичности и безопасности;
• соли серебра обеспечивают защиту от бактерий;
• утонченный дизайн.

Недостатки:

• нужен тщательный уход;
• остаются пятна после горячей посуды.

Регистрация в Интернет-банке Точка

Обратившись в Точка банк, клиент должен получить регистрацию в Интернете. Для регистрации необходимо:

• осуществить вход в Интернет банк Точка.ком;
• нажать на клавишу «Вход в систему»;
• ввести логин и пароль. При этом регистрация может производиться в параметрах зарегистрировать ИП или регистрация ООО, а также открытие расчётного счёта;
• при переходе на страницу регистрации ИП необходимо отправить заявку на регистрацию и номер мобильного телефона. Специалист позвонит и уточнит все нюансы для анкеты. Затем анкета отправляется на рассмотрение;
• решения по заявке приходит в течение одного часа;
• если клиент соответствует всем требованиям банка, то займ будет выдан в онлайн режиме.

Личный кабинет имеет удобный интерфейс

Таким образом, на открытие счёта могут надеяться как юридические лица, так и ИП. Банк предлагает создание ИП. При этом человеку просто нужно отправить документы, оплатить госпошлину и услуги Банка. Готовый ИП будет создан не позднее, чем через 7 дней. При регистрации нужно загрузить документы: данные номера паспорта и квитанцию по выплате госпошлины. Затем производится встреча с менеджером в онлайн в режиме реального времени, клиенту выдается электронная подпись, с помощью которой осуществляется все электронные платежи в Банке.

Вход в личный кабинет для юридических лиц

Вход в личный кабинет осуществляется непосредственно по логину и паролю, которые получены при регистрации в качестве ИП или ООО. Для входа нужно ввести данные на новой странице, ввести полученные с мобильного телефона сведения, которые указаны при регистрации. Вход осуществляется моментально, а клиенту открывается доступ ко всем необходимым опциям.

Восстановление пароля

Если пароль был утерян, то восстановить его можно следующими способами:

• позвонить по телефону «горячей линии»;
• обратившись на сайт, на форму «Забыли пароль»;
• обратиться лично в представительство банка.

Последнее практически невозможно, поскольку в России всего 1 представительство данного учреждения, но звонок по «горячей линии», а также восстановление пароля с помощью мобильного телефона займёт не более 5 минут. При этом потребуется сообщить все сведения и ввести пришедшие на мобильный телефон коды. Пароль восстанавливается моментально. Однако данный пароль лучше не сохранять, а в личном кабинете запросить форму смены кода и сменить пароль на удобный и достаточно сложный.

Банк предлагает установку приложения на телефон

Безопасность ЛК

Чтобы обезопасить свои данные, в настройках личного кабинета пользователь может изменить пароль, выданный банком, на свой собственный.

Важно! Рекомендуется вводить сложные комбинации, состоящие из букв, цифр и символов.

Банк защищает все данные клиента согласно требованиям законодательства, однако необходимо:

1. Устанавливать на компьютер и мобильные устройства антивирусные программы.
2. Не переходить на сомнительные сайты, проверять безопасность соединения.
3. Не передавать свои данные третьим лицам и не сообщать коды подтверждения из смс.
4. Завершая работу в системе, выполнять выход из нее.

Таким образом, личный кабинет банка Точка – надежный и удобный сервис для выполнения банковских операций предпринимателям. С его помощью можно осуществлять управление собственными счетами в режиме онлайн.

Безопасность в личном кабинете и клиентская поддержка

В процессе регистрации личного кабинета указывается одноразовый пароль и логин. Как было указано выше, их рекомендуется сменить во время первичной аутентификации. Пароль рекомендуется менять раз в 3 месяца, процедура выполняется в настройках личного кабинета. При входе в Точка интернет банк Личный Кабинет отправляется на телефон код с одноразовым паролем. Его нужно использовать сразу, и не передавать третьим лицам.

Все персональные данные клиента защищаются протоколами безопасности в соответствии с Законодательством Российской Федерации. Чтобы вход в кабинет осуществлялся бесперебойно, следует пользоваться лицензионными версиями операционных систем и антивирусов. Брандмауэр и антиспам также защитят личный кабинет от несанкционированного доступа мошенников и похищения данных.

Пользователям личного кабинета нельзя передавать логин и пароль в посторонние руки. Если на мобильный телефон или электронную почту клиента приходят сомнительные сообщения от сотрудников банка или операторов мобильной связи, следует известить об этом представителя банка «Точка», позвонив в службу клиентской поддержки. Банк отправляет на телефон клиента только СМС-уведомления об операциях, инициированных пользователем кабинета.

Работа сервиса интернет-банка устроена так, что клиент в любое время суток может написать в службу поддержки со своего аккаунта. Для этого он заходит в личный кабинет, и в окошке чата пишет сотруднику банка сообщение о проблеме. Ответ на сообщение приходит в течение нескольких минут.

Мобильное приложение от Точка банк

Личный кабинет от организации Точка банк может работать на iOS и на Android. Чтобы установить его, достаточно зайти в Play Market или App Store. Разработчиком приложения является компания OTKRITIE Bank (JSC), которая принадлежит к финансовой группе собственников банка.

Любой пользователь может решить возникшую проблему онлайн с помощью чата. При этом решение поступит оперативно и в любое время суток. Также можно позвонить на номер круглосуточной службы поддержки по телефону.

Правила пользования личным кабинетом

Точка банк позволяет использовать личный кабинет для любых целей, связанных с денежными операциями. Вход в кабинет можно осуществить с ПК в любой точке мира. Но для отключения придется ехать непосредственно в банк и писать письменное заявление об отказе от всех услуг.

Финансовая структура заботится о безопасности пользователей, поэтому сменить пароль от входа может только сам клиент. Сделать это можно в любое время, когда возникает такая необходимость. На номер придет специальный код. Кроме того, все данные пользователя защищены со стороны банка согласно действующему законодательству.

Личный кабинет от банка Точка позволит эффективно вести предпринимательскую деятельность и осуществлять множество операций с деньгами онлайн. Теперь время на формирование отчетов, на деятельность с контрагентами и на переводы денег, будет сведено к минимуму. Точка банк заботится о своих клиентах!

Описание

Точка Банк является филиалом двух крупнейших финансовых организаций:

1. ПАО Банк “ФК Открытие”. Филиал “Точка” существует с августа 2016 г.
2. КИВИ Банк присоединился к проекту в июле 2017 г.

Если кто-то сомневается в надежности банка, то на официальном сайте Центробанка в карточках двух перечисленных выше кредитных организаций есть информация о филиале “Точка”. Это означает, что он входит в систему страхования вкладов и малый бизнес может рассчитывать на возмещение денег в случае отзыва лицензии или банкротства. В Положениях “Открытия” и “КИВИ” четко указано, что именно эти организации несут ответственность за деятельность филиала “Точка”.

“Точка” позиционирует себя как банк для предпринимателей, обслуживает юридических и физических лиц (ИП). Взаимодействие происходит онлайн и через курьеров для подписи документов.

С 2015 года банк регулярно берет призовые места в конкурсах как лучший интернет-банк для малого бизнеса. Он имеет право на:

• привлечение и размещение денежных средств от юридических и физических лиц;
• открытие и ведение банковских счетов;
• перевод денег по поручению клиентов;
• кредитование;
• оказание консультационных и информационных услуг.

От имени головных банков может осуществлять функции валютного контроля.

Пополнить открытые счета можно онлайн, в отделениях Почты России или в банкоматах банков: Открытие, Росгосстрах Банк, Альфа-Банк. Снять наличные – в любом банкомате в соответствии с тарифным планом по карте Точка Банка.

Скачать приложение «Точка Банк»

Интернет-банкинг Tochka открывает клиентам на выбор полноценный функционал для ведения комфортного бизнеса в онлайн-режиме, освобождая от необходимости посещения офисов и отделений. После регистрации в системе клиентам открывается возможность пользоваться функционалом ЛК через мобильное приложение. Скачать приложение «Точка» возможно на мобильные гаджеты на базе Android и iOS.

Запустить безопасную установку приложения можно на официальном портале Точка Банка, также с цифровых магазинов приложений Google Play и App Store по прямым ссылкам.

Мобильный digital-сервис даст возможность установить быстрый вход в личный кабинет для юридических лиц через установку pin-кода или отпечатка пальца. В зависимости от возможностей мобильного гаджета.

Мобильное приложение Точка банк

Мобильное приложение постоянно обновляется на основании отзывов клиентов. Даже новый пользователь без труда сможет выполнить все необходимые операции со счетом.

Заходя в приложение, появляется  лента событий. В ней отражаются все последние финансовые операции. Так же в приложении есть возможность проверить надежность любого контрагента, зная его ИНН.

Доступные опции мобильного приложение:

• платежи любым юридическим лицам. Сформирует налоговую отчетность. Вам нужно будет только нажать на кнопку для отправки
• платеж, с помощью сканирования кода. Выставление счетов
• перемещать денежные средства со счета на счет (в том случае если открыто сразу несколько счетов в банке)
• оплата налогов, госпошлин и т.д. Поможет оптимизировать налоги.
• Открыть депозит для бизнеса (минимальная сумма для открытия депозита составляет 100 000)
• пополнить счет удобным способом.
• Конвектор валют. Будьте в курсе событий финансового рынка.
• Можно решить любой вопрос написав в чат прямо из приложения
• никаких флешок, все операции можно проводить смс-кодом, тач- или фейс-айди
• повторить платежи в один клик

Скачать приложение банка Точка вы можете по ссылкам ниже:

Мобильное приложение

Каждому клиенту, открывшему счёт, можно установить мобильное приложение. Данное приложение позволяет управлять своими счетами в любое время, в любом удобном месте. Скачать его можно на странице «Инструменты для бизнеса», где предлагаются также различные сервисы для рекламы, такие, как управление проектами компаний, «Мой склад», размещение вакансии на hh.ru, а также услуги мобильной связи, в том числе и корпоративного использования. Точка Банк предлагает действительно удобный сервис для своих клиентов. Мобильное приложение поможет с легкостью осуществлять любые платежи.