image description
24 июня

Bell Integrator стал партнером Jacada

Bell Integrator, ведущий российский системный интегратор, и компания Jacada, поставщик программных решений и технологий для упрощения и повышения эффективности взаимодействия с клиентами, объявили о заключении партнерства. Партнерство с Jacada расширит портфолио внедряемых Bell Integrator решений новейшими мобильными и облачными программными продуктами.

В планах Bell Integrator использование программных решений Jacada при внедрении ИТ-систем для работы Call-центров и сервисов обслуживания клиентов. По прогнозам аналитиков Bell Integrator наибольший спрос ожидается на Visual IVR, программный продукт компании Jacada, который представляет собой инновационную графическую платформу для создания, модификации и администрирования меню клиентских взаимодействий.

Внедрение Visual IVR компанией Bell Integrator позволит сократить объем входящих звонков, значительно улучшить маршрутизацию обращений, сократить время обработки звонка, создать дополнительный канал взаимодействия, а также улучшить клиентский опыт и повысить конкурентоспособность бизнеса.

«Мы высоко оцениваем потенциал партнерства с компанией Bell Integrator. Это опытнейший игрок на рынке системной интеграции, услуги и экспертиза которого востребованы крупнейшими клиентами телекоммуникационного и финансового секторов России», — говорит Марк Литвин, региональный директор по продажам - Россия и СНГ компании Jacada.

«Партнерство с Jacada позволит Bell Integrator обеспечить телекоммуникационные компании и финансовые организации дополнительными возможностями для повышения качества клиентского сервиса, — отмечает Юрий Латин, исполнительный директор Bell Integrator. — Об этом говорят и результаты нашего анализа рынка, и запросы некоторых наших клиентов, обозначающих круг задач, которые могут быть успешно решены при помощи программных решений Jacada».

О компании Bell Integrator

Bell Integrator – международная компания, специализирующаяся на консалтинге, технологических услугах и аутсорсинге.

Клиенты Bell Integrator – крупнейшие мировые компании – Ericsson, Cisco, Century Link, российские операторы связи – «ВымпелКом», «МегаФон», «МТС», «Теле2», «Ростелеком», «Триколор». Bell Integrator работает с ведущими банками, входящими в рейтинг топ-30 самых крупных банков России, включая «Сбербанк», ВТБ, «ВТБ-24», «Газпромбанк», «Почта-банк», «Росбанк», «Альфа-Банк», «Банк Москвы», «ЮниКредит банк», «Райффайзенбанк», «Ситибанк», «Дойче банк», «Юниаструм банк», «Ренессанс капитал» и другими финансовыми организациями, такими как Национальный Расчетный Депозитарий и Московская Биржа. Среди клиентов также другие крупные корпорации, в том числе РЖД, X5 Retail Group, «Рольф», «Цептер», «Салым Петролеум Девелопмент» (СП Shell и «Газпром нефть»).

Технологические партнеры Bell Integrator – ведущие мировые производители программного и аппаратного обеспечения, такие как HP, IBM, Microsoft, Cisco, Oracle, Juniper, Ericsson, Symantec, VMware, CA Technologies, Citrix, BMC Software, TIBCO, Parallels, Jacada. Компании Bell Integrator присвоен высший партнерский статус компаниями Microsoft (Gold Partner), IBM (Premier Partner), Oracle (Platinum Partner).

Bell Integrator активно реализует проекты в России и по всему миру. Центральный офис Bell Integrator расположен в Москве, также офисы компании находятся в Нижнем Новгороде, Пензе, Саратове, Уфе, Минске (Беларусь), Риге (Латвия), Алматы (Казахстан), а также в Сан Хосе (Калифорния, США).

Tags: партнерство, Jacada, мобильные сервисы, облака

Share this Post: