ПДн в ЖКХ

[NHL]

Имеют ли право Управляющие компании, рассылать квитанции по оплате коммунальных услуг в открытом виде? Содержится мои ФИО, адрес и естественно суммы оплат и долгов. Или до 01.01.2011 года они имеют права так делать? Спасибо!

[Danny]

Ваш вопрос довольно непростой. Попробуем разобраться, если анализировать законодательство о персональных данных, получается следующая ситуация. Доставка квитанций является неавтоматизированной обработкой ПДн и их защита в данном случае решается организационными мерами.
1) По закону УК должна заключить договоры с третьими лицами (расчетным центром, курьерской компанией и т.д.), которые обязуются обеспечить конфиденциальность передаваемых им ПДн; (ст.6 ФЗ-152 4. В случае, если оператор на основании договора поручает обработку персональных данных другому лицу, существенным условием договора является обязанность обеспечения указанным лицом конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.)
2) Согласие граждан на обработку таких данных не нужно (ст.6,ФЗ-152: 2. Согласие субъекта персональных данных, предусмотренное частью 1 настоящей статьи, не требуется в следующих случаях:… обработка персональных данных необходима для доставки почтовых отправлений организациями почтовой связи, для осуществления операторами электросвязи расчетов с пользователями услуг связи за оказанные услуги связи, а также для рассмотрения претензий пользователей услугами связи;)
3) Обеспечение конфиденциальности при доставке квитанций: участники этого процесса (курьеры, работники почты) должны нести ответственность за сохранение конфиденциальности (это оформляется документально); квитанция опускается в закрытый почтовый ящик гражданина (если ящик сломан, это проблема самого гражданина).

Таким образом, если все участники процесса расчета и доставки квитанций организуют доставку в соответствии с требованиями закона и оформят это документально, то претензий к ним предъявлять будет довольно сложно.

[tester]

На мой взгляд, нужно рассылать квитанции в конверте и вопрос о конфиденциальности будет решен. Если еще будут выполнены формальности, о которых пишет danny, то претензии уже и не предъявишь, наверное.

[Александр]

Мне кажется, что не все так просто.... Сама УК осуществляет обработку ПДн. Данные которые она обрабатывает относятся, насколько я понимаю, ко 2-му классу. Соответственно наверно необходима аттестация УК.

1. Был упомянут расчетный центр, с которым УК может заключить договор. Тогда расчетный центр будет являтся оператором ПДн, при этом ему для произведения расчетов необходимо будет обрабатывать персональные данные. И почему по закону УК именно должна заключать подобный договор?

2. В связи с первым пунктом расчетный центр не подпадает под действие ст.6,ФЗ-152 части 2.

3. Данный пункт маловажен, поскольку непосредственная доставка квитанций это действительно организационный момент. Он легко решаем.

[banan]

Danny а причем здесь ЖКХ и
"обработка персональных данных необходима для доставки почтовых отправлений организациями почтовой связи, для осуществления операторами электросвязи расчетов с пользователями услуг связи за оказанные услуги связи, а также для рассмотрения претензий пользователей услугами связи"
ВАМ НЕ КАЖЕТСЯ ЧТО ЭТО ИЗ ДРУГОЙ ОПЕРЫ?

[banan]

И где это написано, что:
Доставка квитанций является неавтоматизированной обработкой ПДн ?

[banan]

Может не нужно все мешать в одну кучу:
участники этого процесса (курьеры, работники почты) должны нести ответственность за сохранение конфиденциальности

У ВАС ВСЕ ПЕРПУТАНО И НИЧЕГО НЕ ПОНЯТНО!

[banan]

Кстати вот операторы связи они доставляют квитанции в конвертах, если вы не знаете, и к ним претензий нет, а что можете сказать про квитанции ЖКХ?

[banan]

Что-то тянете с ответом. А вы кто Danny - спец из МО и Генштаба или выпускник Академии ФСБ с золотой медалью, и теми и другими кишит ваша компания.